獲客難、接通低、成本高？你的獲客方式該換了！
AI 如何將多管道觸及轉化為合格潛在客戶
潛在客戶在哪，觸及即到。一套智能流程全程貫通——從廣播觸及到 CRM 錄入，每一步自動化，每一個潛在客戶有跡可循，每一次流轉無感銜接。
入站 & 社群管道
即時通訊管道
廣播觸及管道
全管道觸及
AI 互動與智能流轉
CRM 整合與潛在客戶轉化
四大模組，一套成長引擎
每個模組協同運作，確保從首次觸及到最終成交，潛在客戶零流失。
MA
全管道行銷自動化 (MA)
在正確的時間，向正確的人，自動發出正確的訊息。
- 拖拉即建：無需工程師，分鐘級搭建複雜跨管道行銷流
- 毫秒級精準觸及：基於即時行為與 360° 用戶畫像驅動每一次發送
- 專家全程陪跑：從需求分析、埋點指導到旅程搭建，一站式落地支援
WhatsApp/SMS/Email/Push
全管道可靠觸及
在 WhatsApp、SMS、Email、Push 等全管道觸及客戶，送達率遠超業界平均。
- Push 毫秒級全球觸及，送達率超業界均值 1.4 倍
- 郵件與簡訊 99.97% 到達率，覆蓋 200+ 國家與地區
- WhatsApp、Messenger、Instagram、LINE、Telegram 統一管理，一個主控台搞定
LiveDesk
LiveDesk — 智能線上客服
AI 處理日常，你的團隊專注成交。
- 不限座席：業務增長多少，服務能力就擴多少
- AI 自動攔截 90% 常規諮詢，人工只處理真正值得處理的對話
- 高意向潛在客戶自動預篩，即時同步至 CRM，銷售接手即可跟進
由 GPTBots 驅動
AI 智能體
深度理解你業務的 AI，把每一次對話變成銷售機會。
- 以轉化為目標，透過自然對話引導訪客逐步進入購買意向階段
- 跨時區 7×24h 即時回應，全球業務零覆蓋盲區
- 根據用戶畫像與即時語境動態調整話術，每次對話都如真人般自然流暢
四步開啟 AI 驅動的成長飛輪
從廣播觸及到潛在客戶轉化——一條永不停機的智能成長管道。
Qualify（篩選）
Engage（互動）
Handoff（流轉）
Broadcast（廣播）
MA 自動向目標用戶發送個性化訊息，在最佳時機精準觸及，覆蓋 WhatsApp、SMS、Email 等全管道。
Engage（互動）
AI Agent 毫秒級接管每一條回覆，以自然的多輪對話持續推進客戶意向，直至達到購買決策節點。
Handoff（流轉）
一旦偵測到高價值信號，真人 SDR 在 LiveDesk 中收到完整對話記錄並無縫接管，客戶毫無察覺切換。
Qualify（篩選）
AI 依據 BANT 標準自動評分，將合格潛在客戶直接推送至 CRM，銷售接手即可跟進。
深入企業業務場景，賦能全球成長
客戶棄購之後，大多數再也不會回來。
MA 即時捕捉棄購行為，在客戶離開前透過 WhatsApp 自動發送個性化優惠消息。AI Agent 24/7 解答運送、尺寸、退換貨問題，引導客戶在對話中完成付款。
- 潛在客戶轉換率提升 30%
- 複購率顯著增長
- 流失流量直接轉化為營收
為什麼全球領先企業選擇 EngageLab
為規模化而生，為降本而設計，全球 80 萬+ 開發者的共同選擇。
自建通道，送達更可靠
去掉中間層，自建路由帶來更高的送達品質與更低的長期成本。
全生命週期數據統一，一個客戶視圖
行銷與客服共享同一套客戶數據，消除資訊孤島，每次對話都有完整背景。
起步即用，平滑擴展
從郵件、簡訊或驗證碼單模組起步，隨業務增長平滑擴展至全平台，不換系統、不丟數據、CRM 從第一天起同步。
原生 AI，零座席費
AI 自動處理 90% 的諮詢，無需為用不到的座席付費。你越少依賴人工，成本就越低。
全球覆蓋，在地合規
多區域數據中心，滿足 SOC2、ISO、GDPR 等合規要求，支援各市場數據在地化儲存。
百億級訊息量的規模驗證
全球 80 萬+ 開發者信賴，日均處理超 100 億條訊息，覆蓋 200+ 國家與地區。
聽聽我們的客戶怎麼說
真實企業，真實成果——用 AI 對話式銷售重塑成長管道。
EngageLab 的對話式方案徹底改變了我們與客戶的互動方式，用戶非常喜歡在對話中完成信用卡申請。這是銀行與客戶保持聯繫的最佳方式。
轉換率提升 30%
營運成本節省 70%
潛在客戶回應速度提升 200%
常見問題解答
EngageLab 的 AI 原生對話式銷售與傳統冷電話/普通客服機器人有何區別？
傳統冷電話接通率極低，而普通機器人通常只能進行死板問答。EngageLab 提供原生 AI 多輪對話能力，可在 WhatsApp、SMS、Email 等多管道自動完成潛在客戶篩選、意向評分與無縫人工交接。
引入 LiveDesk 和 AI Agent 後，座席費用如何計算？
我們打破傳統 SaaS 按人頭收費模式，主打「原生 AI + 零座席費」。定價基於訊息量與使用量，AI 處理的諮詢越多，人工座席成本就越低。
我們的業務系統很複雜，接入 EngageLab 會面臨高昂的遷移成本嗎？
完全不會。支援「起步即用，平滑擴展」，可從任一單一模組起步，透過標準 API 與現有 CRM、ERP 無縫整合。
AI 篩選出的高意向客戶，在轉接給人工銷售時會流失嗎？
不會。解決「潛在客戶蒸發」正是我們的核心優勢。LiveDesk 會將完整對話記錄即時推送給人工 SDR，實現無感交接。
我們的營運團隊不懂程式碼，能使用平台搭建跨管道行銷活動嗎？
當然可以。MA 模組提供視覺化客戶旅程設計器，拖拉即建，業務團隊可完全自主操作，無需工程師介入。
我們的客戶遍布全球，EngageLab 的送達率和數據合規性有保障嗎？
絕對有保障。自建路由技術保障郵件與簡訊送達率高達 99.97%，覆蓋 200+ 國家與地區。多區域數據中心滿足 SOC2、ISO 27001、GDPR 合規要求。
