SDK FAQ

初始化没有成功？

• 设置debug，查看log，看看是否有错误日志。
• 查看继承MTCommonService的service是否配置了进程，如：

          <service
    android:name="com.engagelab.app.component.UserService"
    android:exported="false"
    android:process="${ENGAGELAB_PRIVATES_PROCESS}">
    <intent-filter>
        <action android:name="com.engagelab.privates.intent.USER_SERVICE" />
    </intent-filter>
</service>

        

• 查看appkey和包名是否匹配。

如何离线也能收到推送信息？

• 集成厂商sdk
• 在官网上配置对应app的集成设置的厂商集成信息
• 并且有运行过app，即，上报过厂商token

为何厂商收不到推送信息？

• 查看官网上推送记录详情，可查看到具体原因
• 查看是否是厂商在不同环境下有不同的限制

信息为何不显示通知栏？

• 查看手机 通知展示相关问题 进行排查

第三方系统收不到推送的消息？

由于第三方 ROM 的管理软件需要用户手动操作

小米【 MIUI 】

• 自启动管理：需要把应用加到【自启动管理】列表，否则杀进程或重新开机后进程无法开启
• 通知栏设置：应用默认都是显示通知栏通知，如果关闭，则收到通知也不会提示
• 网络助手：可以手动禁止已安装的第三方程序访问 2G/3G 和 WIFI 的网络和设置以后新安装程序是否允许访问 2G/3G 和 WIFI 的网络
• MIUI 7 神隐模式： 允许应用进行自定义配置模式，应用在后台保持联网可用，否则应用进入后台时，应用无法正常接收消息。【设置】下电量和性能中【神隐模式】

华为【 Emotion 】

• 自启动管理：需要把应用加到【自启动管理】列表，否则杀进程或重新开机后进程不会开启，只能手动开启应用
• 后台应用保护：需要手动把应用加到此列表，否则设备进入睡眠后会自动杀掉应用进程，只有手动开启应用才能恢复运行
• 通知管理：应用状态有三种：提示、允许、禁止。禁止应用则通知栏不会有任何提醒

魅族【 Flyme 】

• 自启动管理：需要把应用加到【自启动管理】列表，否则杀进程或重新开机后进程无法开启
• 通知栏推送：关闭应用通知则收到消息不会有任何展示
• 省电管理： 安全中心里设置省电模式，在【待机耗电管理】中允许应用待机时，保持允许，否则手机休眠或者应用闲置一段时间，无法正常接收消息。

VIVO【 Funtouch OS 】

• 内存一键清理：需要将应用加入【白名单】列表，否则系统自带的“一键加速”，会杀掉进程
• 自启动管理：需要将应用加入 “i 管家”中的【自启动管理】列表，否则重启手机后进程不会自启。但强制手动杀进程，即使加了这个列表中，后续进程也无法自启动。

OPPO【 ColorOS 】

• 冻结应用管理：需要将应用加入纯净后台，否则锁屏状态下无法及时收到消息
• 自启动管理：将应用加入【自启动管理】列表的同时，还需要到设置-应用程序-正在运行里

三星

• 记忆体一键优化：需要将应用加入【白名单】列表，否则系统记忆体优化后，会杀掉应用进程。