SDK FAQ

最新更新:2023-03-31

初始化没有成功?

  • 设置debug,查看log,看看是否有错误日志。
  • 查看继承MTCommonService的service是否配置了进程,如:
<service android:name="com.engagelab.app.component.UserService" android:exported="false" android:process="${ENGAGELAB_PRIVATES_PROCESS}"> <intent-filter> <action android:name="com.engagelab.privates.intent.USER_SERVICE" /> </intent-filter> </service>
          <service
    android:name="com.engagelab.app.component.UserService"
    android:exported="false"
    android:process="${ENGAGELAB_PRIVATES_PROCESS}">
    <intent-filter>
        <action android:name="com.engagelab.privates.intent.USER_SERVICE" />
    </intent-filter>
</service>

        
此代码块在浮窗中显示
  • 查看appkey和包名是否匹配。

如何离线也能收到推送信息?

  • 集成厂商sdk
  • 在官网上配置对应app的集成设置的厂商集成信息
  • 并且有运行过app,即,上报过厂商token

为何厂商收不到推送信息?

  • 查看官网上推送记录详情,可查看到具体原因
  • 查看是否是厂商在不同环境下有不同的限制

信息为何不显示通知栏?

第三方系统收不到推送的消息?

由于第三方 ROM 的管理软件需要用户手动操作

小米【 MIUI 】

  • 自启动管理:需要把应用加到【自启动管理】列表,否则杀进程或重新开机后进程无法开启
  • 通知栏设置:应用默认都是显示通知栏通知,如果关闭,则收到通知也不会提示
  • 网络助手:可以手动禁止已安装的第三方程序访问 2G/3G 和 WIFI 的网络和设置以后新安装程序是否允许访问 2G/3G 和 WIFI 的网络
  • MIUI 7 神隐模式: 允许应用进行自定义配置模式,应用在后台保持联网可用,否则应用进入后台时,应用无法正常接收消息。【设置】下电量和性能中【神隐模式】

华为【 Emotion 】

  • 自启动管理:需要把应用加到【自启动管理】列表,否则杀进程或重新开机后进程不会开启,只能手动开启应用
  • 后台应用保护:需要手动把应用加到此列表,否则设备进入睡眠后会自动杀掉应用进程,只有手动开启应用才能恢复运行
  • 通知管理:应用状态有三种:提示、允许、禁止。禁止应用则通知栏不会有任何提醒

魅族【 Flyme 】

  • 自启动管理:需要把应用加到【自启动管理】列表,否则杀进程或重新开机后进程无法开启
  • 通知栏推送:关闭应用通知则收到消息不会有任何展示
  • 省电管理: 安全中心里设置省电模式,在【待机耗电管理】中允许应用待机时,保持允许,否则手机休眠或者应用闲置一段时间,无法正常接收消息。

VIVO【 Funtouch OS 】

  • 内存一键清理:需要将应用加入【白名单】列表,否则系统自带的“一键加速”,会杀掉进程
  • 自启动管理:需要将应用加入 “i 管家”中的【自启动管理】列表,否则重启手机后进程不会自启。但强制手动杀进程,即使加了这个列表中,后续进程也无法自启动。

OPPO【 ColorOS 】

  • 冻结应用管理:需要将应用加入纯净后台,否则锁屏状态下无法及时收到消息
  • 自启动管理:将应用加入【自启动管理】列表的同时,还需要到设置-应用程序-正在运行里

三星

  • 记忆体一键优化:需要将应用加入【白名单】列表,否则系统记忆体优化后,会杀掉应用进程。
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