SDK FAQ

初始化沒有成功？

• 設置debug，查看log，看看是否有錯誤日誌。
• 查看繼承MTCommonService的service是否配置了進程，如：

          <service
    android:name="com.engagelab.app.component.UserService"
    android:exported="false"
    android:process="${ENGAGELAB_PRIVATES_PROCESS}">
    <intent-filter>
        <action android:name="com.engagelab.privates.intent.USER_SERVICE" />
    </intent-filter>
</service>

        

• 查看appkey和包名是否匹配。

如何離線也能收到推送信息？

• 集成廠商sdk
• 在官網上配置對應app的集成設置的廠商集成信息
• 並且有運行過app，即，上報過廠商token

為何廠商收不到推送信息？

• 查看官網上推送記錄詳情，可查看到具體原因
• 查看是否是廠商在不同環境下有不同的限制

信息為何不顯示通知欄？

• 查看手機 通知展示相關問題 進行排查

第三方系統收不到推送的消息？

由於第三方 ROM 的管理軟體需要用戶手動操作：

小米【 MIUI 】

• 自啟動管理：需要把應用加到【自啟動管理】列表，否則殺進程或重新開機後進程無法開啟。
• 通知欄設置：應用預設都是顯示通知欄通知，如果關閉，則收到通知也不會提示。
• 網絡助手：可以手動禁止已安裝的第三方程序訪問 2G/3G 和 WIFI 的網絡和設置以後新安裝程序是否允許訪問 2G/3G 和 WIFI 的網絡。
• MIUI 7 神隱模式： 允許應用進行自定義配置模式，應用在後台保持聯網可用，否則應用進入後台時，應用無法正常接收消息。【設置】下電量和性能中【神隱模式】。

華為【 Emotion 】

• 自啟動管理：需要把應用加到【自啟動管理】列表，否則殺進程或重新開機後進程不會開啟，只能手動開啟應用。
• 後台應用保護：需要手動把應用加到此列表，否則設備進入睡眠後會自動殺掉應用進程，只有手動開啟應用才能恢復運行。
• 通知管理：應用狀態有三種：提示、允許、禁止。禁止應用則通知欄不會有任何提醒。

魅族【 Flyme 】

• 自啟動管理：需要把應用加到【自啟動管理】列表，否則殺進程或重新開機後進程無法開啟。
• 通知欄推送：關閉應用通知則收到消息不會有任何展示。
• 省電管理： 安全中心里設置省電模式，在【待機耗電管理】中允許應用待機時，保持允許，否則手機休眠或者應用閒置一段時間，無法正常接收消息。

VIVO【 Funtouch OS 】

• 記憶體一鍵清理：需要將應用加入【白名單】列表，否則系統自帶的鍵加速”，會殺掉進程。
• 自啟動管理：需要將應用加入 “i 管家”中的【自啟動管理】列表，否則重啟手機後進程不會自啟。但強制手動殺進程，即使加了這個列表中，後續進程也無法自啟動。

OPPO【 ColorOS 】

• 凍結應用管理：需要將應用加入純淨後台，否則鎖屏狀態下無法及時收到消息。
• 自啟動管理：將應用加入【自啟動管理】列表的同時，還需要到設置-應用程序-正在運行裡鎖定應用進程，否則殺進程或者開機後進程不會開啟，只能手動開啟應用。

三星

• 記憶體一鍵優化：需要將應用加入【白名單】列表，否則系統記憶體優化後，會殺掉應用進程。