智能发送

由于收件人分布在不同的时区，偏好也各不相同，因此很难知道何时发送电子邮件才能获得最大的互动率。为了满足客户获取收件人发送电子邮件的最佳时间（一天中的哪个时间段最佳），并可按照最佳时间发送邮件，我们推出了智能发送功能。

在本文中，您将了解如何使用 智能发送 功能。

什么是智能发送？

智能发送是一项基于用户行为数据的个性化邮件投递优化功能。传统邮件群发通常在固定时间统一发送，而智能发送则为每个收件人匹配其历史互动行为并独立计算，动态预测其最活跃、最可能打开邮件的时段，并自动将邮件安排在该 “黄金时间” 发出，实现 “千人千时” 的精准触达，从而显著提升邮件打开率与互动效果。

核心价值

提升打开率：在收件人最可能查看邮件的时间送达
个性化体验：尊重每个用户的习惯，避免打扰
数据驱动：基于实际行为数据而非猜测
自动化执行：一次设置，系统自动执行个性化发送

重点关注

如果你使用了以下功能，则不能使用智能发送功能：

创建了一个A/B测试邮件营销活动
启用了预热式发送

如何确定收件人的最佳发送时间？

核心规则

系统通过分析每个收件人近90天的邮件互动行为（打开、点击等），智能计算每个联系人最可能查看邮件的时间段

运作方式

收件人有互动行为：当收件人有过打开邮件或点击邮件内链接等互动行为时，我们会该分析收件人近90天的邮件互动行为（打开、点击等），智能计算出一天中最可能查看邮件的时间段。

导入或新创建收件人：对于尚未与您的邮件有任意互动的收件人，例如，新导入的收件人，或新添加的收件人，我们将根据观察到的您以往的营销邮件的最受欢迎时间作为这类收件人的最佳发送时间。

新账户：如果您的帐户是新帐户或从未发送过营销任务邮件，您的收件人将默认在您账户所在时区的上午10点收到电子邮件，直到收集到足够的数据以个性化其发送时间为止。

智能发送功能会随着时间的推移不断适应收件人的行为。这意味着您使用智能发送的次数越多，它的效果就越好。您可以在收件人详情页查看每位收件的最佳发送时间。

如何使用智能发送？

使用智能发送功能来发送您的营销活动，目前智能发送仅支持在**【市场营销】-【任务】**中使用

1. 创建一个普通营销任务

2. 在发送时间选择【智能发送】，选择您的营销活动日期

注意：

发送时间：选择营销任务的日期，营销任务开始发送的确切时间取决于您点击“确认”按钮的时间：

如果您在整点之后、下一个整点之前点击“确认”按钮，活动开始时间将向上取整到下一个整点。例如：如果您将活动安排在上午 9:15，则活动将于上午 10:00 开始发送。例如：如果您希望邮件发送时间是上午 10:00，则应将发送时间安排在目标日期上午 9:00 之后、10:00 之前。这样可以确保邮件发送活动准时在您预期的整点开始

常见问题解答

我可以使用“智能发送”功能在当天发送营销活动吗？

是的，您可以这样做，但如果某些联系人的最佳发送时间已过，消息将在24小时内于次日发送。不过，对于有时效性的活动，例如网络研讨会或活动注册，建议使用“立即发送”或“定时发送”选项。

我可以在我的第一个营销任务中使用“智能发送”功能吗？

我们建议您在首次发送营销活动时选择“立即发送”或“定时发送”选项。我们会根据您首次营销活动的互动情况，确定未来营销活动的最佳发送时间。

最佳实践案例：功能组合

如果您的收件人遍布全球，并且您希望能让收件人在他最有可能打开邮件的时候收到一封母语邮件，您应该怎么做？

在创建收件人或导入收件人时，传入首选语言信息
在邮件模板功能中，创建多语言模板
在发送营销任务邮件时，选择您创建好的多语言模板并选择智能发送

以上操作完成后，即可实现您的收件人在最佳发送时间收到最佳母语邮件！