哪些平台支援WebPush？

按操作係統分類的瀏覽器支援

註：隱身模式、私人瀏覽模式和訪客瀏覽器模式不支援網路推播。

註 1： Microsoft Edge（2019年更新）、Opera、三星瀏覽器、Yandex 和 UC 瀏覽器等都是基於 Chromium 的瀏覽器，在 Engagelab 中會被標記為 Chrome。
註 2： Internet Explorer 不再接受功能更新。微軟已將瀏覽器開發轉嚮 Edge 平台。

按瀏覽器版本支援

如果關閉瀏覽器，用戶能收到通知嗎？

• 走 engagelab 通道時，需要打開網站時才可以收到通知。
• 走係統通道時，可以在關閉瀏覽器時收到通知，其中不同平台上的行為不同，詳情參見下錶：

在 Windows 上，所有視窗都關閉，瀏覽器若仍在後台運行，即可以收到係統通知，若瀏覽器進程已經被關閉，則不會收到係統通知。

在 Mac OS X 上，即使所有視窗都被關閉，大部分瀏覽器進程仍會在後台運行，即可以收到係統通知，若瀏覽器進程被強製退出，則不會收到係統通知。Safari 無需運行即可接收通知，因為它們會直接傳送到操作係統，用戶需要先註冊 Safari 通知，後續即使 Safari 完全關閉也能收到通知。

通知的有效期為 3 天，3 天後即永久丟失。 例如，假設用戶應該收到 Firefox 推播通知，但 Firefox 已關閉，如果用戶在 3 天內打開 Firefox，則用戶將僅收到最後一條未過期的推播通知；如果用戶在 3 天後打開 Firefox，將不會收到 3 天前傳送的推播通知。

通知收不到排查方式

1.檢查網頁通知欄權限開啓情況

2.檢查瀏覽器應用程式通知權限開啓情況
Windows 通知設定：

• 關閉焦點輔助，詳情參考 微軟官方文檔。
• 檢查設定>通知和操作> 打開從應用程式和其他發件人獲取通知。確保您的站點和瀏覽器也已啓用。本文中的更多詳細信息參考 微軟官方文檔。

macOS 通知設定：

• 在“係統偏好設定”>“通知”>“Chrome”或所選瀏覽器中，確保“允許通知”已打開。
• 在“係統偏好設定”>“通知”>“焦點”>“請勿打擾和睡眠”中，確保此模式未打開或您在允許通知的時間內。
• macOS 在右上角菜單 > 嚮上滾動中也有臨時的“請勿打擾”通知設定。

3.瀏覽器廠商不穩定，切換Engagelab 通道優先下發

          {
    "from":"web_push",
    "to":{
        "registration_id":[
            "xxx"
        ]
    },
    "body":{
        "platform":"web",
        "notification":{
            "web":{
                "title":"web_push",
                "alert":"Hi,MTPush !",
                "url":"http://www.google.com",
                "extras":{
                    "web-key1":"web-value1"
                }
            }
        },
        "options":{
            "time_to_live":30,
            "third_party_channel":{
                "w3push":{
                    "distribution":"mtpush"
                }
            }
        },
        "request_id":"12345678",
        "custom_args":"business info"
    }
}

        

safari 瀏覽器無法彈出通知？

第一步：請檢查Safari瀏覽器權限，註意允許開關是否開啓，正常情況如圖：

第二步：點選檢查推播服務狀態與瀏覽器通知權限，正常情況如圖：

第三步：點選 Safari 瀏覽器 - 偏好設定

點選網站-點選通知，查看通知中心網站是否允許，正常情況如圖：

特別註意：
1、點選停止推播，將會收不到 Engagelab 推播訊息，需要刷新頁面
2、一個域名配置了多個html頁面，請不要移除通知中心的網站權限，移除後html頁面都將收不到通知(需用戶找到主頁面，重新獲取網站通知權限)

為什麼不同瀏覽器，regid 會相同？

答：同一個應用程式配置的集成域名，同一個用戶 userStr，就會生成同一個 rid，與是否同一個瀏覽器無關
檢查是否是同一個用戶的方法如下：查看 html 源碼，找到初始化函數查看。

關於 user_str 用戶唯一標識說明

1. 初始化時必須填寫唯一的字串用來生成唯一的 UID，該 UID 是推送的身份識別碼，與設備無關。
2. 當用戶使用同一 user_str 會被識別為同一用戶，在不同瀏覽器或設備上訂閱，會被替換為最新訂閱信息作為消息發送。例如 用戶 A 先後在瀏覽器 a1 a2 a3 用同一 user_str 訂閱，理論上只有最後訂閱的 a3 能收到消息，防止同一用戶收到多條消息及消息多發。後台對同一 UID 永遠只保存最新訂閱信息。
3. 消息訂閱可以被取消，SDK 有提供取消訂閱接口。該取消訂閱接口，只會取消 UID 與訂閱信息的綁定關係，不會修改瀏覽器的通知權限。
4. 理論上 user_str 應與實際用戶一一對應，在某些特定情況，用戶可能是訪客模式，開發者需要顯式根據自身實際情況生成唯一的 user_str，SDK 不會自動做默認處理，避免開發者在未處理好 user_str 與用戶實際關係時，流程上未出現報錯，導致統計數據與預期情況不符。當用戶是以訪客模式時，開發者可以參考以下函數生成唯一 user_str，該函數以用戶瀏覽器為維度作為唯一身份識別碼，注意該處理方式會導致，同一用戶換瀏覽器，換設備或清除緩存時，會重新生成新 user_str。 示例函数：
   function randomUid() { const keyStr = 'mtWebPushRandomUid'; let uid = window.localStorage.getItem(keyStr); if (!uid) { uid = new Date().getTime().toString(36) + Math.floor(Math.random() * 10000000).toString(36); window.localStorage.setItem(keyStr, uid); } return uid; } var user_str = randomUid();

             function randomUid() {
    const keyStr = 'mtWebPushRandomUid';
    let uid = window.localStorage.getItem(keyStr);
    if (!uid) {
        uid = new Date().getTime().toString(36) + Math.floor(Math.random() * 10000000).toString(36);
        window.localStorage.setItem(keyStr, uid);
    }
    return uid;
   }
   var user_str = randomUid();
   
           

   此代碼塊在浮窗中顯示