註冊與登錄
建立 Engagelab 帳戶
- 進入 Engagelab 註冊頁面
- 註冊方式1：填寫郵箱和密碼後點擊「建立帳戶」
- 註冊方式2：直接使用 Google、FacebBook、Apple、Github 帳號授權登入，若授權的 Email 沒有在 EngageLab 中註冊，EngageLab 將自動建立
- 請在郵箱中找到註冊驗證碼
- EngageLab 驗證碼的發件人地址一般為：support@otp.engagelab.com
- 如果在收件箱沒有找到郵件，請檢查您的郵箱地址是否正確，並檢查垃圾箱
- 如果全部檢查正確，仍然無法收到，請聯繫客服
- 註冊成功後，需要您完善個人資訊，以便於及時接收系統緊急通知
關於電話號碼區號
- 如果您處於新加坡、美國等非中國大陸地區，則可以選擇你所在國家地區的區號
- 如果您處於中國大陸地區，則必須提供 +86 區號的電話號碼
如果人機驗證失敗
- 請檢查您的網路是否通暢，切換其他網路，或刷新頁面重試
如果收不到驗證碼
- 如果您處於新加坡、美國等非中國大陸地區，則驗證碼將優先發送至 WhatsApp，若 WhatsApp 無法送達將馬上補發驗證碼至 SMS，因此請您同時檢查 WhatsApp 和簡訊消息
- 如果您處於中國大陸地區，則驗證碼將通過簡訊發送
- 如果您檢查後仍然無法收到驗證碼，請聯繫客服處理
- 如果您多次請求驗證碼，導致頁面提示「超過頻控限制」，請耐心等待 24 小時後重試，或聯繫客服處理
- 在完善資訊後，開始建立您的組織，管理您要使用的服務
- 請填寫組織名稱和網站名稱，並選擇組織時區。
注意： 時區一旦選定，將無法更改！
現在您可以選擇一個感興趣的產品，來開始體驗 EngageLab 服務
服務中心與產品的互相切換
- 您可以在左上角點擊「EngageLab」的 LOGO 隨時從各個產品切換回服務中心
- 您可以隨時在左上角的服務列表切換到其他產品
登入 EngageLab 帳戶
登入方式
進入 Engagelab 登入頁面 * 登入方式1：填寫郵箱和密碼後點擊「登入」 * 登入方式2：使用 Google、FacebBook、Apple、Github 帳號授權登入，若授權的 Email 沒有在 EngageLab 中註冊，EngageLab 將自動建立
忘記密碼
如果您忘記了密碼，可以通過 Email 重置密碼
無法登入
如果您因為「郵箱丟失」「員工離職」等原因導致 Email 無法再接收郵件，導致您無法進行登入、忘記密碼等操作，請聯繫客服協助修改 Email 地址。
請提供如下資訊：
- 當前 Email 地址
- 修改後的 Email 地址
- 您的個人身份證明、公司身份證明
- 您在該帳號下已建立的相關產品的資產資訊，如組織 ID、應用的 AppKey 等資訊
- 如果該郵箱為企業郵箱，請使用相同公司域名下的其他郵箱發送申請郵件
建議您儘量規避此類情況的發生
- 在員工離職前，在帳號設置頁面。修改帳號的 Email 地址
- 使用公司郵箱註冊，公司個人郵箱在註銷後，一般可以讓您公司的 IT 運維同事進行找回
- 使用公司公用郵箱註冊，不受員工離職的影響
