How to show messages without folding

In mobilen App-Push-Szenarien wirkt sich das Problem der Nachrichtenfaltung (automatisches Zusammenfassen mehrerer Benachrichtigungen) direkt auf die Nutzer:innen-Erfahrung und die Effizienz der Nachrichtenübermittlung aus. Dieser Artikel erklärt am Beispiel des AppPush-Service im Detail, wie sich eine ungefaltete Anzeige von Nachrichten sowohl mit „Notification“- als auch mit „Custom Message“-Typen realisieren lässt.

1. Vergleich der Nachrichtentypen und Anzeige-Regeln

„Notification“-Nachrichten

• Systemstandard-Verhalten:

• Einsatzgebiet: Standard-Push-Nachrichten, die Nutzer:innen über die System-Benachrichtigungsleiste erreichen sollen.

„Custom Messages“

• Wesentlicher Vorteil:
  Unabhängig davon, ob die App im Vordergrund, Hintergrund oder bereits aus dem Speicher entfernt wurde, kann die client-seitige Logik die Anzeige der Nachricht vollständig steuern (z. B. Position des Pop-ups, Faltungslogik).

• Einsatzgebiet:
  Hochpriorisierte Nachrichten mit individuellem Interaktionsbedarf (z. B. Bestellstatus-Updates, Instant Messaging).

2. Zwei Lösungen zur Vermeidung von Nachrichtenfaltung

Lösung 1: Verwendung von „Notification“-Nachrichten

(FCM erfordert, dass die App im Vordergrund ist; EngageLab funktioniert unabhängig vom App-Status)

Prinzip

Verwendung des Feldes group_id zur Steuerung der Nachrichten-Gruppierung:

• Um Faltung zu verhindern: Jeder Nachricht eine eindeutige group_id zuweisen.

Umsetzungsschritte

Unterstützt ab Android SDK Version V5.0.1 und höher

Beispiel-Push-API-Payload:

              
              {
  "notification": {
    "android": {
      "group_id": "UNIQUE_GROUP_123"  // Eindeutiger Wert verhindert Faltung
    }
  }
}

            

Kompatibilitätshinweise

• Unterstützt nur FCM- und EngageLab-Push-Kanäle.
• Nachrichten können im Hintergrund trotzdem von Systembeschränkungen betroffen sein.

Lösung 2: Verwendung von „Custom Messages“ (Szenario-übergreifend)

Prinzip

Der Client ruft aktiv die showNotification-API auf, um Nachrichten darzustellen und Systembeschränkungen zu umgehen.

Umsetzungsschritte

1. Custom Message senden

              
              {
  "message": {
    "msg_content": "Ihre Bestellung wurde versandt",
    "content_type": "text",
    "extras": {
      "type": "priority_alert",
      "style": "popup_bottom"  // Individueller Anzeigestil
    }
  }
}

            

2. Client verarbeitet Nachricht (Android-Beispiel)

              
              public class UserReceiver extends MTCommonReceiver {
    @Override
    public void onCustomMessage(Context context, CustomMessage customMessage) {
        ExampleLogger.i(TAG, "onCustomMessage:" + customMessage.toString());
        showNotification(context, customMessage); // Anzeige auslösen
    }
}

            

3. Individuelle Anzeigelogik (Faltung verhindern)

              
              public void showNotification(Context context, CustomMessage customMessage) {
    NotificationMessage notificationMessage = new NotificationMessage()
        .setMessageId(customMessage.getMessageId())
        .setNotificationId("Eigene ID; jede Benachrichtigung sollte eindeutig sein")
        .setTitle(customMessage.getTitle())
        .setContent(customMessage.getContent())
        .setgroup_id(customMessage.getMessageId()); // Schlüsselfeld zur Verhinderung der Faltung

    MTPushPrivatesApi.showNotification(context, notificationMessage);
}

            

Funktionsvergleich

3. Hinweise

• Kanal-Kompatibilität

  • Die group_id-Funktion wird derzeit nur von FCM- und EngageLab-Kanälen unterstützt.

• Performance-Optimierung

  • Beim Versand von hochfrequenten Nachrichten mit jeweils einzigartiger group_id sollte der Cache-Druck in der Benachrichtigungsleiste überwacht werden (empfohlene Obergrenze: ≤30 Nachrichten pro Gerät und Stunde).

4. Zusammenfassung

• Leichte Anforderungen: Bevorzugt die Steuerung der Faltung per group_id in „Notification“-Nachrichten – geringer Entwicklungsaufwand.
• Hohe Individualisierbarkeit: „Custom Message“ wählen – vollständige Kontrolle über das Anzeigeverhalten durch Client-Logik.
• Hybride Strategie: Für wichtige Nachrichten (z. B. erfolgreiche Zahlung) „Custom Message“ nutzen, Standard-Nachrichten per group_id verwalten.

Mit der richtigen Strategie können Sie die Sichtbarkeit Ihrer Nachrichten und das Engagement Ihrer Nutzer:innen deutlich steigern.