Visión general

El producto EngageLab OTP proporciona una función de alerta de saldo que activa automáticamente notificaciones cuando el saldo de su cuenta cae por debajo de un umbral definido por el usuario. Esto garantiza que se le informe de forma oportuna sobre el estado de su saldo y permite prevenir interrupciones del servicio.
Las notificaciones se pueden recibir por Telegram o por correo electrónico. Esta guía describe el proceso de configuración.

Pasos de configuración

Acceder a [Configuration Management] - [Callback Settings] y hacer clic en "Configure Events" para configurar alertas de saldo para el servicio EngageLab OTP.

Nota: Antes de continuar con este paso, asegurarse de que se haya configurado una URL de callback. Para los pasos de configuración, consultar la documentación: Configuración de la dirección de callback de EngageLab OTP.

Configurar el umbral de alerta

• Como se muestra en la imagen siguiente, en el módulo de configuración "Low Balance":
  Introducir el umbral de activación de la alerta (p. ej., 15). Cuando el saldo de su cuenta caiga por debajo del umbral establecido, el bot enviará automáticamente un recordatorio.
  Nota: La unidad es USD y solo se admiten enteros positivos.

Configurar el método de notificación

• En el área de configuración del método de notificación, seleccionar el canal por el que desea recibir las alertas:

  • Telegram:

    • Marcar la casilla "Telegram":
      

    • En la ventana emergente, hacer clic en el botón "START BOT" para completar el proceso de vinculación:
      

    • Una vez completada la vinculación, el resultado se mostrará de la siguiente manera:
      

    • Para modificar la cuenta de Telegram que recibe las alertas, hacer clic en el botón "Reset" para reconfigurar:
      

  • Email:

    • Introducir la(s) dirección(es) de correo electrónico para recibir alertas. Se admiten hasta cinco direcciones de correo electrónico, separadas por comas (,).
      

Guardar la configuración

• Tras completar todas las configuraciones, hacer clic en el botón "Confirm" en la parte inferior de la página.
• El sistema mostrará un mensaje de éxito cuando se guarden los ajustes.