注册与登录
创建 Engagelab 账户
- 进入 Engagelab 注册页面
- 注册方式1：填写邮箱和密码后点击“创建账户”
- 注册方式2：直接使用 Google、FacebBook、Apple、Github 账号授权登录，若授权的 Email 没有在 EngageLab 中注册，EngageLab 将自动创建
- 请在邮箱中找到注册验证码
- EngageLab 验证码的发件人地址一般为：support@otp.engagelab.com
- 如果在收件箱没有找到邮件，请检查您的邮箱地址是否正确，并检查垃圾箱
- 如果全部检查正确，仍然无法收到，请联系客服
- 注册成功后，需要您完善个人信息，以便于及时接收系统紧急通知
关于电话号码区号
- 如果您处于新加坡、美国等非中国大陆地区，则可以选择你所在国家地区的区号
- 如果您处于中国大陆地区，则必须提供 +86 区号的电话号码
如果人机校验失败
- 请检查您的网络是否通畅，切换其他网络，或刷新页面重试
如果收不到验证码
- 如果您处于新加坡、美国等非中国大陆地区，则验证码将优先发送至 WhatsApp，若 WhatsApp 无法送达将马上补发验证码至 SMS，因此请您同时检查 WhatsApp 和短信消息
- 如果您处于中国大陆地区，则验证码将通过短信发送
- 如果您检查后仍然无法收到验证码，请联系客服处理
- 如果您多次请求验证码，导致页面提示「超过频控限制」，请耐心等待 24 小时后重试，或联系客服处理
- 在完善信息后，开始创建您的组织，管理您要使用的服务
- 请填写组织名称和网站名称，并选择组织时区。
注意： 时区一旦选定，将无法更改！
现在您可以选择一个感兴趣的产品，来开始体验 EngageLab 服务
服务中心与产品的互相切换
- 您可以在左上角点击「EngageLab」的 LOGO 随时从各个产品切换回服务中心
- 您可以随时在左上角的服务列表切换到其他产品
登录 EngageLab 账户
登录方式
进入 Engagelab 登录页面 * 登录方式1：填写邮箱和密码后点击“登录” * 登录方式2：使用 Google、FacebBook、Apple、Github 账号授权登录，若授权的 Email 没有在 EngageLab 中注册，EngageLab 将自动创建
忘记密码
如果您忘记了密码，可以通过 Email 重置密码
无法登录
如果您因为「邮箱丢失」「员工离职」等原因导致 Email 无法再接收邮件，导致您无法进行登录、忘记密码等操作，请联系客服协助修改 Email 地址。
请提供如下信息：
- 当前 Email 地址
- 修改后的 Email 地址
- 您的个人身份证明、公司身份证明
- 您在该账号下已创建的相关产品的资产信息，如组织 ID、应用的 AppKey 等信息
- 如果该邮箱为企业邮箱，请使用相同公司域名下的其他邮箱发送申请邮件
建议您尽量规避此类情况的发生
- 在员工离职前，在账号设置页面。修改账号的 Email 地址
- 使用公司邮箱注册，公司个人邮箱在注销后，一般可以让您公司的 IT 运维同事进行找回
- 使用公司公用邮箱注册，不受员工离职的影响
