訂單管理
訂單管理
訂單管理頁面用於統一查看和管理您在 EngageLab 平台上的所有產品訂單。您可以通過多維度篩選、查看訂單詳情、執行訂單操作等功能,實現高效的訂單管理與追蹤。
訪問頁面
方法1:登錄 EngageLab 後,點擊訂單&帳單下的「待支付訂單」進入頁面。
方法2:進入「產品市場」或「帳單管理」頁面後,通過左側導航欄切換到「訂單管理」頁面。
頁面展示所有產品的訂單列表,包括產品信息、訂單類型、訂單狀態、實付金額、交易狀態、支付方式、下單帳戶、下單時間等關鍵信息。
訂單管理頁面支持多種篩選條件,幫助您快速定位目標訂單:
- 產品類型:可選擇展示所有產品的訂單或指定產品的訂單。
- 訂單狀態:支持篩選“待支付”、“支付中”、“已支付”、“已失效”、“異常、“已關閉”等不同狀態的訂單。
- 訂單類型:支持篩選“新購”、“補繳”、“補償”、“續購”、“升級”、“贈送”等不同類型的訂單。
- 下單帳戶:在組織被多人管理時,篩選下單帳戶。
- 下單時間:可選擇訂單下單的時間週期範圍。
操作
- 去支付:對於待支付訂單,點擊“去支付”後將會進入支付流程,跳轉到產品市場中選擇付款方式的頁面。
- 取消訂單:如需取消未支付訂單,點擊“取消訂單”按鈕,系統將彈出確認提示。
注意: 訂單取消後將變為失效狀態,若您正在進行付款,請勿取消訂單。如有疑問,請 聯繫技術支持。
去購買:對於已關閉或已失效的訂單,點擊“去購買”後將會生成一個完全一樣的訂單。
下載收據:可下載在線支付的訂單收據,可以用於財務報銷證明。對於線下支付的訂單,為了避免出現重複的票據,操作欄的下載按鈕會被禁用。