Fitur Lanjutan

Modul Fitur Lanjutan menyediakan Canned Responses, Audio/Video, Quick Macros, dan kemampuan AI. Modul ini mendukung pengguna untuk menambahkan fitur lanjutan lainnya di atas fungsi dasar guna memenuhi kebutuhan penggunaan mereka.

Canned Responses

Pengguna dapat mengatur konten respons siap pakai dengan menggunakan kode singkat sebagai pengenal. Agen dapat memasukkan karakter "/" di percakapan, lalu memasukkan kode singkat untuk menyisipkan respons siap pakai.

Audio/Video

Dyte dapat mengintegrasikan fungsi audio dan video ke dalam aplikasi.

Hubungkan dengan mengatur Organization ID dan API Key. Setelah koneksi selesai, agen dapat langsung melakukan panggilan video atau suara dengan pelanggan.

Quick Macros

Pengguna dapat menambahkan file makro untuk mengirim pesan kepada pelanggan secara otomatis.

Anda dapat menentukan aturan, nama makro, dan visibilitas yang terkait dengan file makro pada antarmuka di bawah ini.

• Aturan: Mendukung pengguna untuk menyesuaikan aturan konfigurasi, yang dapat diatur berdasarkan field terkait dan konten yang sesuai.
• Visibilitas: Menentukan apakah makro terlihat secara publik atau bersifat privat.