Interaksi Omnichannel yang Efisien untuk Retensi Aktif - EngageLab
Aktivitas & Interaksi Pengguna
- Dorong pembelanjaan melalui pesan in-app dengan kupon eksklusif dan diskon waktu terbatas.
- Tarik pemain baru melalui SMS dan WhatsApp saat meluncurkan aktivitas baru.
- Kirim peringatan aktivitas waktu nyata seperti Live Activities untuk pembaruan guna melibatkan pemain—terutama selama acara puncak seperti Piala Dunia 2026 ketika aktivitas pemain melonjak.
Penyediaan Layanan & Pendampingan
- Integrasikan balasan cerdas GPTBots.ai ke WhatsApp untuk tanya-jawab pemain yang cepat, menekan biaya respons manual.
- Sediakan dukungan global dengan kemampuan multi-bahasa dan multi-zona waktu di semua kanal.
- Latih AI khusus untuk pemain loyal agar memberikan respons yang dipersonalisasi dan meningkatkan feedback positif.
Mengundang Kembali Pelanggan yang Hilang
- Kirim hadiah kembali bermain lewat WhatsApp, Email, dan SMS saat gameplay terhenti.
- Ingatkan pemain yang tidak aktif tentang benefit login, level/kartu baru, serta item gratis/paket hadiah.
- Analisis alasan uninstall melalui tagging data dan kirim pembaruan optimasi untuk mendorong mereka kembali
Mengapa Memilih EngageLab
Kapasitas data lebih tinggi
Kecepatan respons lebih cepat
Respons layanan lebih aman
Cakupan layanan lebih luas
Solusi pemasaran yang lebih cerdas
Pertanyaan yang Sering Diajukan
EngageLab memiliki beberapa pusat data di seluruh dunia. Hal ini memungkinkan kami menyediakan layanan yang luas. Platform kami mendukung berbagai zona waktu dan bahasa, memastikan pemain menerima layanan berkualitas secara konsisten di mana pun lokasinya. Jaringan IP pesan global dan keberadaan pusat data memastikan pesan yang konsisten dan tepat waktu.
Ya, EngageLab mendukung push notification lintas platform. Baik pemain menggunakan perangkat iOS atau Android maupun mengakses gim melalui browser web, kami dapat memastikan akurasi dan konsistensi pesan push di berbagai platform. EngageLab mengintegrasikan berbagai kanal pesan, termasuk AppPush, WebPush, SMS, dan email, untuk menghadirkan pengalaman pengguna yang lebih baik.
AppPush dan WebPush EngageLab dikenai biaya berdasarkan DAU dan tidak ada batas jumlah pesan yang dikirim, sehingga lebih hemat biaya untuk perusahaan gim yang perlu sering mengirim pesan. Pesan WhatsApp menggunakan model biaya berbasis percakapan, hanya dikenakan sekali setiap 24 jam, sangat mengurangi biaya komunikasi layanan pelanggan. Anda dapat mensimulasikan harga di halaman Pricing.
Untuk memastikan pemrosesan permintaan pesan yang stabil untuk banyak pengguna aktif saat periode puncak, EngageLab dirancang dengan load balancing dan high availability. Platform kami mendukung hingga satu juta pesan per detik, dan deployment multi-node memastikan stabilitas dan kontinuitas sistem jika terjadi kegagalan node.
EngageLab menyediakan layanan OTP multi-saluran melalui SMS, WhatsApp, Email, dan Suara dengan coba lagi otomatis. Mekanisme anti-penipuan bawaan mencegah pendaftaran palsu. ID Pengirim yang telah didaftarkan sebelumnya memastikan merek Anda dikenali. Integrasi SMPP dan API RESTful tersedia untuk pengaturan cepat.
