Siap dengan EngageLab?
EngageLab - Pakar Strategi Engagement Pemain
Interaksi Omnichannel yang Efisien untuk Retensi Aktif - EngageLab
Real-Time & Efektif
Aktivitas & Interaksi Pengguna
- Dorong pembelanjaan melalui pesan in-app dengan kupon eksklusif dan diskon waktu terbatas.
- Tarik pemain baru melalui SMS dan WhatsApp saat meluncurkan aktivitas baru.
- Kirim peringatan aktivitas real-time seperti Live Activities untuk update agar pemain tetap terlibat.
Cerdas & Responsif
Penyediaan Layanan & Pendampingan
- Integrasikan balasan cerdas GPTBots.ai ke WhatsApp untuk tanya-jawab pemain yang cepat, menekan biaya respons manual.
- Sediakan dukungan global dengan kemampuan multi-bahasa dan multi-zona waktu di semua kanal.
- Latih AI khusus untuk pemain loyal agar memberikan respons yang dipersonalisasi dan meningkatkan feedback positif.
Win Back & Wake Up
Mengundang Kembali Pelanggan yang Hilang
- Kirim hadiah kembali bermain lewat WhatsApp, Email, dan SMS saat gameplay terhenti.
- Ingatkan pemain yang tidak aktif tentang benefit login, level/kartu baru, serta item gratis/paket hadiah.
- Analisis alasan uninstall melalui tagging data dan kirim pembaruan optimasi untuk mendorong mereka kembali
Mengapa Memilih EngageLab
Kapasitas data lebih tinggi
Kecepatan respons lebih cepat
Respons layanan lebih aman
Cakupan layanan lebih luas
Solusi pemasaran yang lebih cerdas
- Jutaan simultan, volume pesan harian rata-rata 10 miliar, memenuhi kebutuhan push gim berskala besar saat puncak.
0
+
Jumlah Pelanggan
0
Negara/Wilayah yang Dijangkau
0
B
Pengiriman Harian
0
%
Pengurangan Biaya Pelanggan
"Semua orang memahami ketatnya persaingan industri gim. Dengan menggunakan EngageLab untuk berinteraksi dengan pemain kami melalui multi-channel, serta A/B testing untuk meningkatkan konten dan waktu pengiriman pesan, EngageLab secara drastis meningkatkan visibilitas pesan kami dan tingkat konversi kampanye pemasaran kami."
Emily Chen
Game Product Manager
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana EngageLab mendukung pemain di seluruh dunia?
EngageLab memiliki beberapa pusat data di seluruh dunia. Hal ini memungkinkan kami menyediakan layanan yang luas. Platform kami mendukung berbagai zona waktu dan bahasa, memastikan pemain menerima layanan berkualitas secara konsisten di mana pun lokasinya. Jaringan IP pesan global dan keberadaan pusat data memastikan pesan yang konsisten dan tepat waktu.
Bagaimana EngageLab dapat digunakan untuk mengoptimalkan strategi pesan demi meningkatkan retensi pemain?
Layanan EngageLab Marketing Automation memanfaatkan data perilaku pemain untuk memicu kampanye pesan yang dipersonalisasi secara cerdas. Sistem ini mengintegrasikan analitik multi-channel dan kemampuan A/B testing, memungkinkan developer gim untuk terus mengoptimalkan strategi pesan. Dengan memantau metrik kunci seperti open rate dan click-through rate secara real-time, sistem secara otomatis menyetel waktu pengiriman konten dan pesan untuk memastikan setiap pemain menerima penawaran personal yang paling relevan—termasuk event in-game eksklusif dan hadiah spesial. Pendekatan berbasis data ini terbukti meningkatkan tingkat engagement pemain dan secara signifikan memperbaiki performa retensi.
Apakah EngageLab mendukung push notification lintas platform?
Ya, EngageLab mendukung push notification lintas platform. Baik pemain menggunakan perangkat iOS atau Android maupun mengakses gim melalui browser web, kami dapat memastikan akurasi dan konsistensi pesan push di berbagai platform. EngageLab mengintegrasikan berbagai kanal pesan, termasuk AppPush, WebPush, SMS, dan email, untuk menghadirkan pengalaman pengguna yang lebih baik.
Bagaimana EngageLab mengenakan biaya?
AppPush dan WebPush EngageLab dikenai biaya berdasarkan DAU dan tidak ada batas jumlah pesan yang dikirim, sehingga lebih hemat biaya untuk perusahaan gim yang perlu sering mengirim pesan. Pesan WhatsApp menggunakan model biaya berbasis percakapan, hanya dikenakan sekali setiap 24 jam, sangat mengurangi biaya komunikasi layanan pelanggan. Anda dapat mensimulasikan harga di halaman Pricing.
Bagaimana EngageLab menangani kebutuhan pengiriman pesan ke jutaan pemain?
Untuk memastikan pemrosesan permintaan pesan yang stabil untuk banyak pengguna aktif saat periode puncak, EngageLab dirancang dengan load balancing dan high availability. Platform kami mendukung hingga satu juta pesan per detik, dan deployment multi-node memastikan stabilitas dan kontinuitas sistem jika terjadi kegagalan node.
