テンプレート管理
テンプレートを作成する
Message Center -> Template Management ページで、[Create Template] ボタンをクリックして、テンプレート作成ページを開きます。
画像内の案内に従って、テンプレート名、テンプレート ID、ブランド名、ワンタイムパスワードの長さ、ワンタイムパスワードの有効期限、および EngageLab OTP の設定に必要なその他の情報を入力してください。
テンプレート ID は 30 文字以内である必要があります。使用できるのは英字、数字、アンダースコアのみで、アプリケーション内で一意でなければなりません。この値は、OTP 送信 API で指定する必要があります。
ワンタイムパスワードの長さは 4 ～ 10 文字に対応しており、数字のみ、大文字の英字のみ、または数字と大文字の英字の組み合わせの 3 つの形式をサポートしています。
ワンタイムパスワードの有効期間は、1 分、5 分、10 分のいずれかに設定できます。より長い有効期間が必要な場合は、営業担当者もしくはオンラインカスタマーサービスにお問い合わせいただくか、support@engagelab.com までメールで申請してください。
送信ポリシーの設定
SMS チャネルを使用して OTP 認証コードを送信する場合は、送信ポリシーで SMS を選択します。
テンプレートスタイルの設定には、Add security advice と Add one-time password validity period の 2 つのオプションがあり、必要に応じて設定できます。
他のチャネルの設定も、SMS チャネルの設定と同様です。
さらに、EngageLab OTP はインテリジェントなチャネルフォールバック戦略にも対応しています。たとえば、WhatsApp チャネルで未配信または配信タイムアウトが発生した場合、システムは自動的に SMS チャネル経由で再送します。SMS チャネルでも未配信または配信タイムアウトが発生した場合は、Voice チャネルを使用して再送します。
Automatically resend on failure WhatsApp->SMS->Voice ポリシーを選択した場合は、WhatsApp → SMS → Voice の順で、3 つのチャネルのテンプレート内容を確認する必要があります。
