製品概要

EngageLab MA（マーケティングオートメーション）は、全チャネルマーケティングオートメーションプラットフォームであり、状況に応じた個別化されたユーザージャーニー設計、正確な全チャネルリーチ、AI戦略最適化、インサイト分析能力を通じて、企業のマーケティング効率とユーザーコンバージョン率を向上させます。

製品使用手順

プロジェクトの作成

プロジェクトを使用してビジネスを展開します
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データ要件の計画

イベント埋め込みを設計する前に、まずビジネスシナリオを理解し、ビジネスプロセス、ユーザー操作パス、およびさまざまな細分化されたシナリオを整理して確認する必要があります。製品上でのユーザーの具体的な操作方法とプロセスに基づいて、ユーザー行動パスを定義します。

シナリオ分解戦略：ビジネスを理解する、基準を設定する、目標を計画する、戦略を決定する、計画を立てる。

データ要件の計画はビジネス発展の基盤であり、後続のデータ活用とビジネス運営に直接影響を与えます。以下の一般的な問題を可能な限り回避する必要があります：

無効な埋め込みの浪費：長期的な目標のため、または埋め込みが不完全でビジネス分析に影響を与えることを懸念して、「多ければ多いほど良い」という考えで埋め込みを計画する場合があります。環境内に大量の未使用の履歴埋め込みが存在し、イベント数が増加し続けることがよくあります。埋め込みシステムを設計する際には、これらの埋め込みがコアビジネス指標に関連しているかどうかを繰り返し確認する必要があります。そうでない場合、ストレージやトラフィックコストを浪費するだけでなく、製品や開発者の貴重な時間も浪費します。
埋め込みの重要な情報の欠如：製品運営者として、埋め込みイベントやイベント属性を使用してビジネス分析を行う際に、重要なイベントが欠如している、または埋め込みイベントの重要なイベント属性が欠如していることがよくあります。その結果、分析結果が正確でなくなり、ビジネス運営に影響を与えます。そのため、どの埋め込みイベントが必要であるか、これらの埋め込みイベントにどのようなイベント属性が必要であるかを考え、計画するためにより多くの時間を費やす価値があります。
埋め込みドキュメントの欠如：埋め込みを作成する際には、できるだけ命名を規範化し、埋め込みがトリガーされるタイミングを明確に記録します。これらの情報は、他の同僚が埋め込みイベントを理解し、使用するための重要な基準です。

データ収集計画の設計

業界のシナリオおよび一般的なビジネスシナリオに基づいて埋め込みを設計します。EngageLabの技術サポートに連絡してガイドを取得することができます。

データ収集と埋め込みの実装

EngageLab MAは、Android、iOS、Web SDK、およびREST APIインターフェースを提供し、ユーザーデータと行動イベントの報告をサポートします。

データソースを追加する

データソース設定ガイド

イベントと属性を作成する（オプション）

SDKまたはAPIを通じてデータを報告する

ユーザーシステムの構築

一意のユーザーIDの生成を理解する
Android、iOS、およびWebでユーザー識別を設定する

リーチチャネルの追加

現在、EngageLab MAは5つのチャネルをサポートしています：AppPush、WebPush、Email、SMS、WhatsApp。

追加のチャネル要件がある場合や、他のサービスプロバイダーの上記メッセージチャネルを統合したい場合は、営業チームにお問い合わせください。

ユーザージャーニーの開始

基本設定を完了した後、ユーザージャーニーを設計することができます。

ユーザー属性に基づいてジャーニーに入ることができるユーザーグループを選択します。
ユーザー行動イベントと満たすべき条件を設定します。
メッセージ送信チャネルを設定します。
ジャーニー退出条件を設定します。
イベントを報告してジャーニーをテストします。

ジャーニー設計については、ジャーニーケースを参照してください。