Enquête
Ce document présente les principales fonctionnalités et l'interprétation des données de la page Enquête WebPush, afin de vous aider à consulter rapidement l'ensemble du fonctionnement de WebPush.
Après vous être connecté à la console WebPush, sélectionnez l'application cible puis cliquez sur [Enquête] dans la barre de navigation de gauche pour accéder à la page.
La partie supérieure de la page affiche les indicateurs opérationnels clés, vous permettant d'avoir une vue d'ensemble de l'état de l'application en un coup d'œil :
| Nom de l'indicateur | Description |
|---|---|
| Messages envoyés | Nombre total de messages envoyés hier |
| Utilisateurs actifs | Nombre total d'utilisateurs actifs hier |
| Nouveaux utilisateurs | Nombre total de nouveaux utilisateurs hier |
| Utilisateurs notifications désactivées | Nombre total d'utilisateurs ayant désactivé les notifications hier |
| Utilisateurs abonnés | Nombre total d'abonnés à la date d'hier |
DoD : Fait référence à la comparaison entre les chiffres d'hier et ceux de l'avant-veille.
Le haut de la page affiche le nom de l'application, le type d'offre en cours et la date d'expiration. Vous pouvez survoler l'icône de l'application avec votre souris ; le système affichera une info-bulle correspondante selon votre type d'offre :
Si votre application est actuellement sur une offre gratuite, la fenêtre contextuelle suivante s'affichera :
Si votre application est actuellement sur une offre payante, la fenêtre contextuelle suivante s'affichera :
Cliquez sur l'icône à droite de la page pour accéder rapidement au Blog officiel EngageLab, où vous pourrez découvrir les dernières nouveautés produits, bonnes pratiques et analyses sectorielles.
Répartition des utilisateurs
- La carte affiche la répartition mondiale des utilisateurs, la profondeur de la couleur représentant le volume d'utilisateurs. Vous pouvez zoomer ou dézoomer sur la carte avec la molette de la souris pour sélectionner facilement les pays.
- À droite se trouve le classement des "20 premiers pays/régions par utilisateurs actifs", vous aidant à comprendre les principales zones d'origine des utilisateurs.
Tendances du taux de conversion
Utilisé pour analyser la performance de conversion des notifications push à différentes étapes, en présentant visuellement l'ensemble des données du push au clic utilisateur. Prend en charge le filtrage multi-dimensionnel pour optimiser les stratégies de push.
Filtre
Plan de push : Analyse axée sur les données d'un seul plan. Pour la configuration du plan de push, veuillez consulter Plan de Push
Canal de push : Filtrez les messages envoyés via tous les canaux ou des canaux spécifiés pour analyser la performance des différents canaux.
Plage de dates : Personnalisez la période statistique.
Entonnoir de conversion push
Affiche le taux de conversion des utilisateurs à chaque étape des notifications push.
Tendances du taux de conversion
Affiche les évolutions quotidiennes des indicateurs tels que le taux de livraison, le taux d'affichage et le taux de clics sur la période sélectionnée. Prend en charge la comparaison multi-courbes pour évaluer les évolutions dynamiques de la performance des notifications push.
Analyse des pertes
La page "Analyse des pertes" sert à identifier les raisons spécifiques pour lesquelles les notifications push n'ont pas pu être livrées ou n'ont pas été traitées par les utilisateurs, afin d'aider l'équipe technique à diagnostiquer rapidement les problèmes et à améliorer en continu l'efficacité des notifications push.
Répartition des utilisateurs par canal de push
Affiche la répartition de tous les utilisateurs enregistrés de l'application actuelle sur les différents canaux.
Autorisation de notification
Cliquez sur le filtre de canal à droite pour afficher la proportion d'utilisateurs ayant activé ou désactivé les permissions de notification.
Les données sont mises à jour le 1er de chaque mois avec les données du mois précédent.
Détail des notifications activées/désactivées
Ce module présente la tendance quotidienne des utilisateurs ayant les notifications activées et désactivées, facilitant le suivi des changements de permissions de notification des utilisateurs.
Utilisez le filtre pour sélectionner la période statistique. Cliquez sur l'icône à côté de la date pour exporter un rapport Excel pour la période filtrée.
Pour plus de paramètres WebPush, consultez Paramètres de base et Paramètres avancés . Si vous rencontrez des problèmes, veuillez contacter le service commercial.
