連絡先

有効な連絡先データを使用し、さまざまな基準に基づいて連絡先をセグメント化し、ターゲットグループに特定のコンテンツを送信することは、マーケティングを活用する正しい方法です。

属性

属性は主に購読者の特性を識別するために使用されます。例えば：

アンナのメール購読アドレスはAnna@domainで、彼女は女性の有料ユーザーであり、毎年の誕生日は3月1日です。

アンナの属性
メール: Anna@domain
名前: アンナ
性別: 女性
誕生日: 03/01

EngageLabは以下のデフォルトの連絡先属性を提供します：

これらのうち、メール、名前、電話は削除または非表示に設定することはできません。

属性は必要に応じて追加または削除できます。新しい属性を作成する際には、属性名をカスタマイズし、適切なタイプを選択できます。サポートされているタイプには、テキスト、数値、日付、誕生日、ドロップダウンがあります。

連絡先属性の表示順序を調整したい場合は、「管理 - 属性」に移動し、属性をドラッグして表示順序を調整できます。

連絡先にサポートされる属性の最大数は50です。

タグ

タグは、連絡先のグループに割り当てる分類で、文字列で構成されており、連絡先を管理するために使用できます。

タグは必要に応じて作成および使用できます。タグを作成して連絡先に割り当てた後、タグで連絡先をフィルタリングし、タグに関連付けられた連絡先を使用してメールを送信できます。

EngageLabでは、単一の連絡先にタグを割り当てたり、一括操作を行ったりできます。

タグの適用シナリオの例

あなたが食品関連のウェブサイトを運営していると仮定します。連絡先のアンナとエマはどちらもデザートが好きです。さらに、アンナは日本料理を頻繁に閲覧し、エマは中華料理に強い関心を示しています。

次の操作を行うことができます：

1. 3つのタグを作成します：デザート、日本料理、中華料理。
2. アンナにデザートと日本料理のタグを割り当てます。
3. エマにデザートと中華料理のタグを割り当てます。

最近、会員に新しいデザートをメールで紹介する予定です。

メールの内容を編集した後、デザートという名前のタグを見つけ、連絡先の中のデザート愛好者全員に直接送信します。

もちろん、新しいタスクを作成する際にデザートという名前のタグを選択してメールを送信することもできます。

グループ

セグメント（グループ）とは、設定されたルールに基づいて連絡先から抽出される「動的マッピング」であり、特定のルールを持つ連絡先フィルターに相当します。

セグメントを利用することで、単一で固定されたタグ管理から脱却し、連絡先の基本属性（Fields）、過去の配信タスク（Campaigns）、タグ（Tags）を利用した多次元のクロス条件抽出が可能になります。これにより、より精緻な連絡先プロファイル管理が実現し、真のプレシジョンマーケティングを達成できます。

コア特性

複数グループの入れ子（ネスト）： 「グループ間ロジック（AND/OR）」と「グループ内複数条件」の入れ子構造をサポートし、極めて複雑なビジネス抽出シナリオに対応します。

新規セグメントの作成方法

ステップ1：命名と基本設定

セグメント一覧の右上にある [新規作成] ボタンをクリックします。

明確で分かりやすい [セグメント名] を入力します（例：「高価値離脱顧客」、「25〜30歳女性ユーザー調査」）。

ステップ2：詳細な抽出条件の設定

条件設定ツールは「親グループ」と「子グループ」の入れ子ロジックをサポートしています：

グローバルなグループ間関係の設定（メインロジックゲート）

【条件】の大きな枠の最上部で、条件グループ間のマッチングタイプを選択します：

AND（すべてのグループを満たす）： 下記で設定したすべての「条件グループ」を同時に満たす連絡先のみが、このセグメントに入ります。

OR（いずれかのグループを満たす）： 下記で設定した「条件グループ」のいずれか1つでも満たしていれば、連絡先はこのセグメントに入ります。

具体的な条件グループの設定（グループ内ロジック）

各条件グループ内でも AND / OR のロジック抽出が可能です。[条件を追加] をクリックすると、現在のグループにルールを追加できます。

多次元抽出データソースの選択

条件の左側にあるドロップダウンメニューをクリックし、以下の3つのコア抽出ディメンションから選択します：

Fields（フィールド）： 連絡先の基本属性情報（例：Age 年齢、Gender 性別、地域、業界など）に基づきます。

タスク（Campaigns）： 過去に配信されたメールに対する連絡先のインタラクション行動（例：特定のタスクを開いたか、特定のタスクをクリックしたか）に基づきます。

タグ（Tags）： 連絡先に現在付与されている静的なタグの「含む」または「除外する」条件に基づきます。

ステップ3：プレビューと保存

ルールの設定が完了したら、右下の [次へ] をクリックします。

システムは、設定された複数グループの入れ子ルールに基づき、抽出される連絡先リストを自動的に予測し、プレビューを表示します。

内容を確認して問題がなければ「保存」をクリックすると、セグメントの作成が完了します。

典型的な活用シナリオの例

ビジネス要件：

「国が Singapore（シンガポール）」かつ「VIP タグが付いている」コアユーザーを抽出し、さらに次の2つの行動パターンのいずれかを満たしている必要があります： 「test01_202606_プロモーション通知 タスクを受信したが一度も開いていない」、または「test02_202606_年中フェスティバル タスクに参加し、メール内のリンクをクリックした」。

設定方法：

グローバルメインロジックゲートを AND（すべてのグループを満たす）に設定します。

第1グループ（属性とタグのグループ）： グループ内を AND に設定し、2つの条件を追加します：

条件1： Fields -> Country -> = -> Singapore

条件2： タグ -> 含む -> VIP

第2グループ（行動離脱またはインタラクションのグループ）： グループ内を OR に設定し、2つの条件を追加します：

条件1： タスク -> 未開封 -> test01_202606_プロモーション通知

条件2： タスク -> クリック済み -> test02_202606_年中フェスティバル

保存後、システムはまずシンガポールの VIP ユーザーを特定し、その中から上記のいずれかのメール行動を満たすターゲットオーディエンスを抽出します。