EngageLab AppPush与邮件服务全面赋能HelloRide出海运营

HelloRide 是哈啰出行面向全球市场推出的共享出行平台，致力于为用户提供便捷、环保的自行车出行服务。自2022年底启动海外业务以来，HelloRide 已在东南亚（新加坡、马来西亚、泰国等）、澳大利亚等多个国家和地区上线运营，服务范围持续扩展，成为中国共享出行品牌出海的代表之一。

HelloRide App 覆盖用户骑行全流程，包括注册登录、地图找车、扫码开锁、行程管理、账户充值、优惠活动等功能。随着用户规模和业务场景的不断丰富，消息通知的及时性与稳定性成为提升用户体验和运营效率的关键。

• HelloRide 在全球范围内快速扩张，用户分布广泛，设备类型多样。出海初期，团队面临如下挑战：

• 如何确保骑行提醒、订单通知、促销活动、账户安全等各类消息能够在不同国家、不同设备、不同网络环境下高效、稳定地送达每一位用户？
• 如何兼顾东南亚和澳洲等市场的本地化合规要求，提升品牌国际化形象？
• 如何通过数据洞察优化消息策略，提升用户活跃度与留存率？

• 全球多节点与多通道融合，保障高效触达
  EngageLab 拥有全球五大节点，整合 FCM、APNs 及华为、小米、OPPO、VIVO 等主流安卓厂商推送通道，以及自建高可用推送链路。无论用户身处何地、使用何种设备，都能实现低延迟、高送达率的消息推送和邮件通知，确保骑行提醒、优惠活动等关键信息第一时间精准触达。
• 高可靠邮件服务，助力品牌国际化
  邮件服务为 HelloRide 提供高送达率、低延迟的通知、验证及营销邮件，支持多语言内容和国际主流邮箱客户端，全面提升品牌国际化形象与用户信任度。
• 智能运营与数据洞察，驱动持续增长
  EngageLab 支持多样化推送策略（如定时、分组、个性化内容等），并提供实时送达率监控和详细数据分析，帮助 HelloRide 持续优化消息策略，提升用户活跃度与留存率，实现精细化、智能化的全球用户运营。

• 消息送达率提升40%以上，用户响应更及时，骑行活跃度和用户留存率持续增长；
• 关键通知延迟降低，骑行提醒、账户安全等消息可在1-3秒内精准送达；
• 通过实时数据分析和智能分群，运营团队可快速优化推送策略，实现精细化运营。

HelloRide 技术负责人表示：“EngageLab 的 AppPush 与 Email，为我们海外用户提供了高效、稳定的消息体验。无论在东南亚还是澳洲，重要通知都能第一时间送达用户，极大提升了我们的品牌形象和用户满意度。”

在全球共享出行行业，消息触达的稳定性与及时性直接影响用户体验和业务增长。EngageLab 通过全球多节点、多通道融合、高并发能力和智能数据分析，全面满足了 HelloRide 在多市场、多场景下的消息推送与邮件需求，助力其实现高效出海与持续增长。