统一客户画像
- Web 与 App 行为
- CRM 与订单数据
- 消息互动数据
- 第三方集成数据
批量群发正在失效，您的客户其实都知道
客户购买信号如何自动变成营收
每一个信号，都能成为触发节点；每一次触发，都能驱动用户旅程；每一段旅程，都能转化为可量化的 ROI。
AI 用户旅程编排引擎
- 实时行为触发
- AI 内容与分群优化
- 跨渠道时序编排
为每位用户匹配个性化消息、渠道与时机
五大自建渠道与 ROI 分析
- SMS
- AppPush
- WebPush
追踪每次触达带来的营收转化
四大模块，一体化客户互动平台
每一层协同运作，不错过任何客户信号、用户旅程与可归因收入。
CDP
统一客户画像
一个 360° 客户视图，打通所有系统，实现毫秒级实时更新。
- 整合 CRM、ERP、Web、App 与支付数据，构建统一客户视图
- 零代码实时追踪消息、点击与转化全链路数据
- 营销、销售、客服共享同一套客户视图
MA 画布
可视化用户旅程构建器
拖拽即建，分钟级上线跨渠道旅程，一行代码都不用写。
- 30+ 全生命周期预设模板，覆盖每个阶段
- 通过实时行为、属性变化或事件触发旅程
- 无需开发即可对文案、时机、渠道做 A/B/n 测试
由 GPTBots 驱动
原生 AI 营销智能体
一个能帮您写文案、选分群、优化用户旅程的 AI，您休息时，它依然持续工作。
- 为不同用户分群，动态生成适配各渠道的个性化文案
- 按用户行为自动识别高价值、沉默与流失风险用户
- 为每个接收者智能选择最佳渠道与发送时机
五大自建渠道
真正可控的全渠道消息发送平台
覆盖 Email、SMS、WhatsApp、App Push、Web Push，全渠道自研基础设施，无需依赖第三方中间层。
- 通过统一控制台，一站式管理五大触达渠道
- 智能故障切换机制，主通道失败自动切备用通道
- 全面支持 GDPR、SOC 2、ISO 及本地监管合规要求
四步：从客户信号到营销 ROI 转化
一次设置，剩下的交给实时行为触发。
步骤 01数据统一
Web、App、CRM 与各渠道的所有信号都统一汇聚至同一画像中，实现毫秒级实时更新。
步骤 02编排旅程
通过可视化画布拖拽搭建用户旅程，自由配置触发条件、分支逻辑与消息节点，无需代码或开发支持。
步骤 03全链触达
用户行为实时触发旅程，AI 自动为每位用户匹配最佳渠道、发送时机与文案，通过五大渠道全链路触达。
步骤 04持续优化
实时追踪每一次转化，AI 标记有效动作并调整低效步骤，ROI 周复一周持续复利。
为您的行业而生，经过全球客户验证
高价值客户不断流失，复购率难以提升
MA 实时追踪浏览、加购与下单行为。弃购用户几分钟内自动收到 WhatsApp 优惠券，沉睡用户则通过高活跃渠道收到个性化唤回内容。
- 转化率提升 30%
- 复购率提升 40%
- 客户 LTV 提升 60%
为什么全球领先企业选择 EngageLab
为规模化而生，按增长计价，全球 80 万+ 开发者的共同选择。
自有渠道，不依赖聚合商
我们自建路由层，帮助企业实现 99.97% 的消息送达率，以及获得比依赖聚合商工具更低的长期成本。
全团队共享一个客户视图
营销、销售与客服团队共享同一个 360° 客户视图，没有数据孤岛，没有丢失的上下文。
起步即用，扩展无迁移
从单一通道或模块起步，随业务增长扩展到全平台，不换系统，不丢数据。
原生 AI，零坐席费
GPTBots AI 原生运行于平台，无附加费用。人工介入越少，成本越低。
全球覆盖，本地合规
多区域数据中心满足 SOC2、ISO、GDPR 要求，在您运营的每个市场都支持数据本地驻留。
专家服务，从第一天起
真人专家指导配置、埋点与旅程设计，没有机器人循环，没有自动回复队列。
真实企业，真实成果
两家客户如何将客户信号转化为可量化的营收增长？
我们过去向所有用户发送同样的邮件，现在 EngageLab 会基于 KYC 漏斗的每一步运行个性化旅程，仅第一个季度，KYC 完成率就提升了 42%。
KYC 完成率提升 42%
首次入金率提升 3.5x
人工运营工作量减少 65%
常见问题解答
EngageLab 与传统营销自动化工具有什么不同？
传统营销自动化工具只做批量邮件和基础分群。EngageLab 则是一个完整的客户互动平台，将数据、原生 AI 与五大自建消息触达渠道统一整合。用户行为实时触发旅程，营销人员无需等待开发即可搭建上线，成本随结果扩展，而非随坐席数量。
我们团队能在不写代码的情况下上线营销活动吗？
可以。我们的可视化用户旅程构建器提供拖拽画布和 30+ 预设模板。非技术营销人员可在分钟级上线跨渠道自动化营销活动。对于复杂场景，我们的客户成功团队也会提供一对一支持。
我们已经有 CRM，EngageLab 会替代它吗？
不会。EngageLab 可与 CRM 系统协同工作，并通过开放 API 实现双向数据同步。营销团队负责用户旅程编排，销售团队继续使用 CRM，而双方共享统一客户画像。
原生 AI Agent 如何与我的团队协作？
AI Agent 可自动生成个性化文案、完成用户分群，并为每位用户选择最佳渠道与发送时机。团队只需要设定目标与规则，AI 将自动处理大量重复性工作，而关键决策仍由人工审核与确认。
我们可以只从一个渠道起步吗？
可以。从 Email、SMS 或 WhatsApp 单渠道起步，随需求增长添加更多通道与模块。无需数据迁移，无需切换系统，您的历史活动与客户数据都会完整保留。
EngageLab 是否满足全球业务合规要求？
是的。我们运营多区域数据节点中心，并符合 SOC2、ISO 27001 与 GDPR 等国际合规标准。同时支持亚太、欧洲、中东、非洲及美洲市场的数据驻留需求。我们的合规团队也会持续跟进 200+ 国家与地区的本地监管要求。
