OTP 是什么?
EngageLab OTP 应用场景
可靠安全的 OTP 服务
通过先进技术、全面合规及全天候客户支持，确保您的 OTP 验证快速、稳定且可靠。
即插即用，开发友好
提供 RESTful API 和标准 SMPP 接口，支持 OTP、动态验证码与 2FA 双重验证，快速集成到现有系统或云端应用。开发团队无需搭建验证基础设施，专注业务创新。
稳定可靠与故障保障
基于高可用架构，系统具备自动故障切换机制，确保 OTP 服务始终可用、不中断。即使在业务高峰期，也能保障注册、登录和交易流程顺畅，降低用户流失风险。
全天候技术支持与数据驱动
提供 7×24 小时全球技术支持，覆盖 API 集成、消息策略优化、Sender ID 预注册、数据分析等全流程。确保企业获得即时帮助与技术保障，帮助企业优化投递效果，提高用户体验与业务转化率。
全球合规与本地化支持
覆盖 200+ 国家和地区，遵守 GDPR 及当地电信法规，支持多语言短信和本地化模板。确保 OTP 验证码回填率高、通知与营销短信送达率高，并保持消息低延迟，帮助企业提升注册、登录及交易的转化率。
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客户量
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客户成本降低
数字银行 OTP 验证优化
新加坡某数字银行在东南亚 8 国运营，因短信延迟导致开户 OTP 验证失败，用户流失率上升。
- 多通道 OTP（WhatsApp → SMS → 语音）
- 自动回填功能
- 实时路由优化 + 多语言模板
OTP 自动回填率提升
38%
注册流程完成率提升
27%
OTP 平均延迟缩短至
2.3 秒
2.3 秒
用户流失率降低
22%
常见问题
一条短信最多能发多少个字？
在多数国家/地区，单条短信（SMS）最多可包含 160 个英文字符或 70 个非英文字符（含标点符号）。超出部分会被拆分为多条短信并分别计费。对于 OTP、验证码、通知和营销短信，建议控制在 60–65 个字符以内，确保一次送达并避免额外费用。
OTP 通常多快送达用户？
通过 EngageLab OTP 发送的国际验证码短信，在多数国家延迟低于 3 秒，热门市场可秒级送达。系统支持智能路由和自动重发，即使主通道异常，也能通过备用通道快速完成验证。
OTP 验证码能自动回填吗？
可以。EngageLab OTP 通过与本地运营商直连、短信优化、RCS/WhatsApp 自动识别等方式，大幅提升验证码回填率和用户验证成功率，简化用户操作，减少注册和登录流失。
EngageLab OTP 支持语音验证码吗？
支持。除了短信 OTP，EngageLab 还提供语音验证码（Voice OTP），适用于短信不稳定或需要无障碍辅助的场景，确保用户顺利完成验证。
什么是 Sender ID？
Sender ID 指短信发送方的标识，通常显示在收件人手机的发件人位置（如品牌名或号码）。在国际 OTP、通知和营销短信中，Sender ID 能有效提升品牌识别度与可信度。在部分市场，Sender ID 可能需要提前注册或审批，EngageLab 可协助完成 Sender ID 预注册。
OTP 可以发送多语言短信吗？
支持。可为 OTP、通知和营销短信创建多语言模板（如阿拉伯语、日语、法语），确保用户收到本地化、易理解的内容。EngageLab 的多语言功能方便国际化部署。
EngageLab OTP 服务可以在哪些国家使用？
覆盖 200+ 国家和地区，包括亚洲、欧洲、美洲、非洲及中东市场。通过优质运营商和直连通道，确保高送达率和低延迟。EngageLab 的全球网络保障跨境验证和消息稳定性。
EngageLab OTP 可以用来发送通知或活动信息吗？
可以。EngageLab OTP 不仅支持 一次性密码（OTP）验证码短信发送，还能通过同一套国际短信发送平台发送通知和营销短信，如活动促销、会员提醒、物流通知。
EngageLab OTP 能往中国大陆发短信吗？
EngageLab OTP 只支持向中国大陆发送验证码短信（含 OTP 验证码），但由于国内短信需遵守严格的运营商和监管要求，因此企业需要先联系 EngageLab 商务申请。
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