历史记录

最新更新:2023-03-06

记录列表

在「模板消息」「会话聊天」页面发送消息完成后,消息均会展示在【历史记录】页面。 该列表可以查看消息内容、有效目标、送达率、已读率、发送状态、预估费用以及发送时间。支持通过消息内容、时间、发送号、发送状态、发送方式、消息类型进行筛选。

通过“展开”、“收缩”可以增多或减少筛选项的展示。

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消息详情

点击任意一条消息进入消息详情页面,可以查看消息内容、转化漏斗和折损分析。 image.png

转化漏斗

点击“导出数据”可以导出转化漏斗数据。各个数据含义如下:

  • 计划目标:企业提供的初始发送目标数量。
  • 有效目标:经过极光过滤机制筛选后的最终发送目标数量,若手机号码非法的、WhatsApp API 返回手机号码非法的、不存在的则被过滤。
  • 发送数量:有效目标中,成功提交下发的数量。
  • 送达数量:消息下发后,成功送达至用户的数量。
  • 已读数量:消息送达后,用户标记已读的数量。

折损分析

折损分析支持按照阶段进行筛选,并按照所选的阶段展示转化失败的原因:

  • 计划目标→有效目标:目标无效的原因
  • 有效目标→发送数量:提交通道服务器返回的失败原因(除目标无效外)
  • 发送数量→送达数量:送达/未送达回执返回过来的失败原因

删除记录

如果需要删除某条发送记录,点击“删除”,经过二次确认后即可删除该记录。删除后无法恢复,请谨慎操作。

历史记录默认保存 30 天,如需增加保存时间,请联系 EngageLab 客服

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