推播記錄

本文檔詳細介紹 EngageLab 控制台「推播記錄」頁面的統一功能與各類型推播（通知訊息、自訂訊息、即時活動訊息、應用內訊息、A/B 測試）的差異化展示，幫助使用者高效檢索、復用與分析歷史推播任務。

頁面結構與入口

進入【推播】-【推播記錄】頁面，頂部以標籤頁區分不同類型的推播記錄，包括：

• 通知訊息
• 自訂訊息
• 即時活動訊息
• 應用內訊息
• A/B 測試

每類訊息均支援獨立的檢索、篩選與資料展示。

通用功能

列表瀏覽與欄位展示

各類型推播記錄均以表格形式展示核心欄位，例如：

檢索與篩選

• 支援依內容、Message ID、Reg ID 搜尋，快速定位目標記錄
• 支援依發送時間、推播目標、平台、推播計畫等多條件篩選
• 搜尋內容與推播目標需與實際推播時保持一致

操作功能

• 轉發：在推播記錄頁面，點擊「轉發」會再次進入建立推播頁面，並復用原本這則推播訊息的所有設定。
  

  轉發功能僅支援控制台推播時使用，API 推播暫不支援。

• 撤回：撤回尚未生效或需終止的訊息

• 訊息排查：跳轉至詳情頁，查看推播鏈路詳細狀態及故障

• 建立訊息：在任意訊息類型的頁面，點擊該位置的建立按鈕，會跳轉至建立推播頁面。
  

詳情查看

點擊任意訊息列，進入推播詳情頁面。

訊息詳情頁面包含通知基本資訊、不同平台的推播詳情（送達數與點擊數），以及以圓餅圖對比訊息折損原因。

基本資訊

• 推播基本資訊（標題、內容、附加欄位等）
• Message ID（生命週期追蹤）
• 訊息體（JSON 格式，便於排查）
• 撤回情況、通知來源、通知欄編號、訊息類型
• 離線保存時長、目標平台、下發策略、定速發送、推播方式、發送時區、目標使用者等
• 右上角快捷操作：復用訊息、訊息排查

推播效果與折損分析

• 各類型推播均支援送達數、點擊數、送達率、點擊率等核心指標統計
  

• 支援依平台（android／ios）分布展示目標數、發送數、送達數、展示數、點擊數及比率

• 支援透過圖表直觀展示送達與點擊趨勢

  將滑鼠移至長條圖上，可查看不同平台的發送／送達數量

• 折損分析：依通道與階段篩選，透過環形圖與明細列表快速定位送達／點擊流失原因
  

  將滑鼠移至圖示上，可查看每種折損訊息的具體數量

各類型推播的特殊說明

通知訊息、自訂訊息、應用內訊息、即時活動訊息

• 基本功能一致，欄位略有差異（如活動標識、事件類型等）
• 支援轉發、撤回、訊息排查等完整操作
• 點擊頁面上方切換不同訊息類型的推播記錄頁面
  

A/B 測試

• 基本功能與其他訊息類型一致，所包含的所有功能均支援對 A/B 兩組推播內容、目標、送達、點擊等資料進行分組對比
  

• 不同於其他訊息類型，A/B 測試訊息的列表欄位中，訊息名稱、Message ID、有效目標數、發送數、送達數、點擊數等欄位後均新增了（A/B）標識，以示區分。

訊息詳情

頁面頂部展示 A 組與 B 組的基本推播內容。顯示內容基本與其他訊息類型一致。通知標題、通知內容、附加欄位可切換展示 A/B 組，方便對比兩組推播文案的差異。

測試資料分析

• 送達數量／點擊數量／送達率／點擊率：以圖形與資料方式展示 A/B 兩組的核心指標，直觀對比兩組推播效果。
• 目標平台分布：統計各平台（android／ios）下的目標數量、發送數量、送達數量、展示數量、點擊數量及對應比率。

  可切換 A/B 組以對比資料。

折損原因分析

• 支援依通道與階段篩選，分別查看 A 組與 B 組的訊息折損總數與詳細原因。
• 透過環形圖與詳細列表，快速定位推播過程中可能存在的問題。

  可切換 A/B 組對比訊息折損原因。