WhatsApp Business API 功能亮點
豐富信息樣式
文本訊息
支援向用戶發送純文本 + emoji 符號訊息
視頻
支援向用戶發送視頻訊息，並可直接在應用中播放
圖片
支援向用戶發送圖文訊息，支援 PNG、JPG、JPEG 圖片格式
互動式按鈕
互動按鈕支援設置不同的文案和觸發策略，以便引導用戶達成轉化
附件
支援向用戶發送附件訊息，例如 PDF 或其他附件
地點
支援向用戶發送位置訊息，包含經度和緯度座標
強大的 WhatsApp Business 解決方案提供者
全域觸達，統一管理
EngageLab 將 WhatsApp Business API 與簡訊、郵件、App 內推送等多通道打通，實現全域訊息編排與統一用戶畫像。企業可在單一平台集中管理全通路觸達，降低營運複雜度，提升轉化率與行銷效率。
即時互動，提升體驗
WhatsApp 覆蓋 180+ 國家、20 億活躍用戶，訊息開啟率高達 90% 以上。藉由 EngageLab 的企業級接入能力，品牌能夠實現秒級回應與即時互動，顯著提升客戶滿意度與留存率。
合規安全，全球信任
作為 Meta 官方授權服務商，EngageLab 提供端到端加密的 API 介面，符合 GDPR/SoC2 等國際合規標準。同時依託自有數據中心與穩定架構，確保高訊息送達率與安全合規，讓全球客戶溝通無憂。
輕鬆使用 WhatsApp Business API 業務
註冊 & 登錄
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申請 WhatsApp Business API
EngageLab 與 WhatsApp 將依需求進行新用戶審核。審核透過後，用戶即可立即開始使用
開始使用
完成前期準備後，企業即可使用 REST API 進行開發、調試和正式發布應用
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常見問題
WhatsApp Business API 每天能發多少訊息？如何升級發送額度？
WhatsApp 採用分層機制（Tier System），每日可發送的訊息數量會隨互動品質自動提升：
預設帳號：250 個聯絡人
- Tier 1（已驗證）：1,000 個聯絡人
- Tier 2：10,000 個聯絡人
- Tier 3：100,000 個聯絡人
- Tier 4：無限制
升級條件：
保持良好的品質評級（Quality Rating 為黃色或綠色）。
7 天內觸達當前層級至少一半的新聯絡人。
示例：若目前為 Tier 1（1,000 聯絡人），需在 7 天內至少向 500 個新聯絡人發送訊息，系統才會考慮升級至 Tier 2（10,000 聯絡人）。
預設帳號：250 個聯絡人
- Tier 1（已驗證）：1,000 個聯絡人
- Tier 2：10,000 個聯絡人
- Tier 3：100,000 個聯絡人
- Tier 4：無限制
升級條件：
保持良好的品質評級（Quality Rating 為黃色或綠色）。
7 天內觸達當前層級至少一半的新聯絡人。
示例：若目前為 Tier 1（1,000 聯絡人），需在 7 天內至少向 500 個新聯絡人發送訊息，系統才會考慮升級至 Tier 2（10,000 聯絡人）。
註冊 WhatsApp 商業帳號時需要注意什麼？
1. 新建立的 Facebook 帳號請勿立即註冊 WhatsApp 商業帳號。建議先進行日常操作，例如登入、發布貼文、完善個人資料，以確保帳號穩定。
2. 避免在同一台電腦上頻繁切換多個 Facebook 帳號，以免影響帳號驗證與註冊流程。
2. 避免在同一台電腦上頻繁切換多個 Facebook 帳號，以免影響帳號驗證與註冊流程。
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