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全通路客戶體驗專家
多通道策略
引領金融行銷新趨勢
- 多通路觸達用戶能有效加深客戶參與，提升用戶體驗；
- 全通路訊息解決方案，用戶客製化訊息推播體驗，確保及時、精準觸達目標用戶；
- 實務數據證明用戶活躍度成長近 5 倍，應用程式內購買行為提升 7 倍，留存率增加 74%。
安全放心
登入&交易，無憂無慮
- 支援 WhatsApp、SMS 和 Email 等多種頻道，確保 OTP 驗證流程的即時性，為用戶交易提供即時的安全保障；
- 整合最先進的加密技術，EngageLab 確保了驗證碼在傳輸和處理過程中的安全，防止資料被盜取或竄改；
- 支援根據客戶要求對關鍵業務推送內容進行脫敏儲存和分析，保護客戶自有資料安全。
高速高量級
金融資訊即時發送
- EngageLab 全通道訊息解決方案確保業界萬千用戶可在第一時間接受資訊提醒，了解市場動向；
- 提供多種下發策略，彈性選擇，適配多種推播場景；
- 千萬級訊息秒送達，金融市場資訊盡在把握。
收入成長
增強使用者黏性
- 用戶進行資金存取、投資等典型行為時，發送針對性的 App 推播，提高交易完成率；
- 為關鍵操作提供及時的 OTP 支持，使用者對交易更具確認感和控制感；
- 定期電子郵件推播投資知識、市場分析報告等內容，增加使用者的信賴感及品牌忠誠度。
Web3 觸達
提升使用者實際體驗
- 除了 AppPush，也支援 WebPush 桌面推送，推送流程簡化；
- 客戶案例涵蓋去中心化應用程式（dApp）、智慧合約、後端服務、協議，以及其他區塊鏈服務供應商；
- 關鍵業務內容脫敏存儲， 保障客戶自有資料安全。
全面服務
全方位訊息資料分析
- 支援多維度全面、精確的洞察訊息業務概況，輔助改善營運策略；
- 支援分平台、分通道、分訊息類型查看各階段的訊息數量和轉換漏斗數據；
- 支援訊息生命週期追踪，快速定位和解決問題。
為什麼選擇EngageLab
更高平均送達率
更安全服務響應
更穩定處理速度
更廣闊的服務範圍
更智慧的行銷方案
- 推送訊息送達率達 99%。郵件送達率可達 99.97%。
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客戶成本降低
"EngageLab 幫助我們整合自動化工作流程，客戶申請新卡和修改帳戶信息都很方便。能夠轉接在線人工客服諮詢，及時為客戶進行答疑，公司整體收益有小幅增長。我認為，EngageLab 全渠道訊息解決方案是銀行與客戶溝通的首選！"
Elena
某銀行客戶經理
常見問題
EngageLab的訊息解決方案是如何收費的？
EngageLab 倡導全透明、無隱性成本的定價策略，確保企業在享受我們服務的同時，對預算保持完全的掌控。
推播服務採取基於日活躍用戶數（DAU）的梯度定價模式，無任何訊息發送上限，讓企業能根據實際規模靈活配置預算。此外，每位新用戶還可享受 30 天免費試用期。
電子郵件服務採取根據發送量級的梯度計費方式，平均能幫企業節省 10% 至 30% 的郵件發送成本。
WhatsApp 服務與 OTP 服務都採取按需付費模式，使用多少付費多少，全無隱藏附加成本，真正實現經濟高效。
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我們的業務主要在北美地區，數據傳輸適配當地規則嗎？
當然！EngageLab 在弗吉尼亞部署數據中心，可接入弗吉尼亞節點，數據合規和傳輸效率兩不誤，更多合規性信息文檔請查閱文檔。
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