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常見問題
MA 計費方式是什麼?如何估算費用?
MA 採用【MEP 數量 + 事件上報量】的月訂閱制。
• MEP:每月實際參與用戶旅程的去重人數(同一用戶在多個流程中僅計算一次)
• 事件:每個 MEP 套餐包含一定數量的事件額度,超出部分需另行購買
費用估算建議:
• 若企業營運目標為「提升活躍度」,建議以 MAU 作為 MEP 估算基準
• 若企業著重於「擴大用戶規模」(包含流失用戶),建議以「月觸達 + 日活 + 90 天未活躍用戶」進行綜合評估,更貼近實際營運需求
如需進一步了解或申請專屬優惠,請
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數據中心選擇後是否支援修改或跨區域使用?
專案建立後,所選數據中心
暫不支援修改
。如有跨區域需求,請於專案建立前進行申請。
一般而言,實際部署建議
綜合評估目標用戶分布、業務合規要求及跨區域使用
等因素。
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EngageLab MA 是否支援接入其他消息通道?
EngageLab MA 目前支援以下 5 大通道:
• AppPush
• WebPush
• Email
• SMS
• WhatsApp
如需接入更多通道,或希望整合其他服務商提供的通道,請
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,我們將為您提供客製化支援。
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MA 適用於哪些類型的企業?
MA 特別適合具備以下特徵,希望以較低成本實現精細化用戶營運的企業:
• 擁有完整用戶體系,業務路徑中存在明確轉化漏斗
• 面向 C 端用戶,業務依賴線上自助支付且用戶規模較大
• 開發與營運資源有限,但營收要求高,需重點維護高價值用戶
如果您的企業符合以上特徵,EngageLab MA 將為您帶來顯著價值!
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作為平台方,能否集成 MA 成為 BSP?
當然可以。EngageLab MA 誠摯歡迎平台合作,我們為 BSP 合作夥伴提供支援,包含以下內容:
專屬 App 接口
:管理經銷商、建立專案、設定 VIP
專屬協定價格
:便於您將 MA 與自有產品更好地整合,提升整體客戶方案中的價值與服務整合能力
專屬 BSP 管理系統
:集中查看所有客戶與專案狀態,即時掌握客戶的數據上報量與通道使用情況
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