如何理解 CDP 中的 EUID 和用戶身份標識？

EngageLab CDP 可以做到什麼？

EngageLab CDP（Customer Data Platform，客戶數據平台）透過統一身份識別，協助企業整合多平台用戶數據，建立完整的用戶檔案，有效解決多設備多帳號、單帳號多設備、多帳號單設備等複雜場景下的唯一身份識別問題，完成行銷流程閉環。

用戶在不同的業務平台或業務階段，可能會使用不同體系的 ID。系統會利用這些 ID 來標示並區分用戶身份。用戶標識（即用戶身份 ID）指的是用戶在不同業務平台或階段所使用的身份 ID。

CDP 會整合以下三種類型的標識，來建立統一的用戶數據資產：

用戶標識ID	優先級	說明&類型
user_id	1	當企業識別到用戶登入時，會將唯一的登入用戶標識設置於此。僅支援設置 1 個值。
anonymous_id	2	當用戶尚未登入，但提供了其他可作為標識的資訊時，可將其設為匿名 ID，例如電子郵件地址、第三方產生的標識 ID。僅支援設置 1 個值。
registration_id	3	在 App 或 Web 中整合 EngageLab SDK 時，用戶使用時會自動產生終端設備標識。可設置多個值，支援多設備使用情境。

EUID（EngageLab User ID）是 EngageLab MA CDP 系統賦予用戶的唯一標識，根據用戶標識資訊及其優先級關係產生。其產生邏輯如下：

發起請求：業務方發起設置用戶標識的請求，設定上述三種用戶標識，允許設定一個或多個標識。

優先級匹配：系統會根據用戶標識的優先級，依序在用戶資產庫中進行匹配。匹配過程會按照優先級從高到低的順序進行。

若最高優先級的標識匹配成功，則回傳對應的 EUID。
若用戶標識匹配成功，將不再執行更低優先級標識的匹配。
若高優先級未匹配但低優先級匹配成功：
- 若該 EUID 已綁定更高優先級標識，則產生全新 EUID（例如：同一設備更換帳號時，會回傳新的 EUID）。
- 若尚未綁定更高優先級標識，則回傳原有 EUID（例如：同一匿名用戶多次訪問時，會回傳同一個 EUID）。
- 若所有標識皆匹配失敗，則產生全新 EUID。

標識歸屬處理：確保同一用戶標識在同一時刻僅歸屬於唯一的 EUID。

系統會依序在用戶資產庫中遍歷請求方設定的用戶標識值，一旦命中，會清除該標識在原 EUID 中的綁定紀錄。

系統會將請求方設定的所有用戶標識值，寫入所取得的 EUID 的用戶標識欄位中，處理方式會依據該值的資料型態（覆蓋或追加）。

實際案例：同一設備無法同時擁有 EUID-A 和 EUID-B 的用戶標識

透過這套機制，EngageLab CDP 即使在複雜場景下，仍能精確識別用戶身份，為行銷自動化提供可靠的數據基礎。

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