EngageLab MA AppPush 設定指南

一. EngageLab MA-AppPush 通道概念介紹

1. 什麼是 AppPush 通道？

AppPush 是 EngageLab 為行動應用程式提供的推播通道，支援透過行銷自動化（MA）顧客旅程，向已安裝 App 的使用者推送通知。

2. 使用 AppPush 通道可以實現哪些應用？

此通道基於 EngageLab Push SDK 與 MA 平台的顧客旅程觸達邏輯，可實現以下應用場景：

● 個性化推播：根據使用者屬性或行為自動觸發的推播情境
● 定時推播：用於節日促銷、活動提醒等行銷場景
● 即時通知：如訂單狀態更新、物流狀態更新、系統或會員通知等需即時傳遞資訊的場景

在 EngageLab 平台中，AppPush 通道與「數據來源」緊密關聯。每新增一個 App 類型的數據來源，系統將自動生成對應的 AppPush 通道，方便統一管理推播訊息。

二. 步驟指南：如何配置 EngageLab MA-AppPush 通道

步驟 1️⃣：在「數據來源」頁面新增 App

1. 登入 EngageLab 控制台 → 進入「數據來源」頁面。
2. 點選「新增數據來源」。

3. 在類型選擇中，選擇行動端。

4. 下拉選擇一個 AppPush 應用程式。AppPush 應用程式創建請參考：應用程式創建方法

步驟 2️⃣：確認系統自動生成 AppPush 通道

1. 新增 App 數據來源後，進入「基礎設定 → 觸達通道」。
2. 您會看到系統已自動新增一個 AppPush 通道。
3. 請檢查該通道狀態是否為「開啟」。

📋 說明：AppPush 通道無需手動新增或設定服務帳號，只要數據來源有效，系統會自動完成綁定。

步驟 3️⃣：於 App 中整合 EngageLab Push SDK

1. 前往 EngageLab 推播 SDK 官方文件。
2. 請依照平台（iOS / Android / HarmonyOS）選擇對應版本，並依官方指引進行整合。

步驟 4️⃣：驗證 Device Token 是否上報成功

1. 登入 EngageLab MA 控制台 → 進入元數據管理 - 使用者管理。
2. 搜尋目標裝置的註冊 ID。

3. 若能查詢到裝置記錄，即表示 SDK 整合正確。

步驟 5️⃣：於 MA 顧客旅程中使用 AppPush

1. 進入行銷自動化 → Journey（顧客旅程）模組。
2. 在旅程編輯器中，新增一個「發送訊息」節點。
3. 選擇觸達通道：AppPush。
4. 填寫推播內容。
5. 儲存並發布旅程。