如何從網站回報使用者行為資料？

如果您希望根據網站上的用戶行為自動觸發顧客旅程，請依照以下設定步驟操作：

1. 創建並設定應用程式

請前往「資料來源」頁面，點選「新增資料來源」以開啟擴展頁面，並選擇「Web」：

若您同時希望啟用網頁推播通知（WebPush），可直接點選下方的「使用」。

如果您暫時不想啟用，請創建新的資料來源並設定您的網站網域。MA 支援一次新增多個網域。

2. 整合 Web SDK

請您的開發團隊依照官方文件進行 Web SDK 整合。

3. 依需求回報資料

開發人員需於適當節點呼叫介面，以實現以下功能：

• 初始化 SDK
• 用戶註冊/登入後，設定唯一的用戶識別碼
• 發生關鍵互動行為後，回報事件及其對應屬性
• 用戶基本資訊變更時，更新用戶屬性
• 聯絡資訊（如電話號碼、電子郵件地址）變更時，同步聯絡資訊

EngageLab MA 提供完善的整合文件與技術支援，協助您快速完成網站資料整合。透過聊天機器人與 CRM 整合，您可以更有效地管理顧客旅程並提升用戶體驗。