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提升用戶體驗，開發旅遊業潛力。
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提升用戶體驗的全通路旅遊訊息服務專家
安全登入，無憂預訂
- 支援多種驗證方式及即時驗證，確保使用者身分真實性，滿足旅客在不同網路環境下的驗證需求；
- 整合先進的加密技術，確保驗證碼安全傳輸和處理，防止非法操作，安心處理重要行程安排；
- 驗證高效可靠，用時減少 30%，大幅提升使用者體驗。確保用戶在旅遊高峰期也能快速、安全地完成驗證和預訂。
個性化行銷，精準轉化
- 針對尚未完成行程預訂確認的用戶，發送客製化行程推薦和機酒優惠券碼，引導啟動轉換；
- 自動化定時發送機制確保使用者收到預訂提示，減少因忘記或分心而導致的預訂中斷；
- 多管道同步發送，確保平台使用者在常用的通訊管道中收到提醒，有效提升訊息觸達率。
高效服務，優化品牌體驗
- 支援簡單問題預處理及使用者即時回應，如行程狀態查詢、退改簽流程說明及目的地詳情解釋等，降低溝通成本；
- 多語言多時區支持，按終端用戶時區推送訊息，為不同地區的用戶提供本地化語言服務；
- 支援多維度訊息傳送轉換漏斗，全方位追蹤數據，實現後效分析，輔助改善營運策略。
促進回購，提升客戶忠誠度
- EngageLab 透過多種訊息管道協助制定和實施多元個人化忠誠度活動。旅遊平台可以在會員日為用戶發送專屬優惠券或活動提醒，激勵用戶頻繁複購。
- EngageLab 作為多通路整合行銷工具，確保用戶在所有管道獲得一致體驗，大幅提升用戶參與度。自動推送行程提醒和目的地訊息，使用戶在每個旅行環節中感受到品牌的貼心服務。
- 利用 EngageLab 的數據分析功能，根據用戶的旅行偏好和歷史數據，精準推送個人化推薦和促銷訊息
為何選擇EngageLab
更高的送達率
更安全的服務
更穩定的服務
強大的全球服務能力
更智慧的行銷方案
- 推播訊息送達率平均超過 99%，快速觸達用戶，為用戶提供及時的行程確認、航班提醒和促銷訊息。
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客戶成本降低
"即時服務是旅遊行業必不可少的。EngageLab 即安全又穩定，我們能夠快速響應客戶需求，發送行程確認、航班提醒和目的地訊息。經過這段時間的使用，客戶認為我們的體驗更加流暢。"
Carlos Ramirez
旅遊服務平台運營總監
常見問題
EngageLab 的訊息解決方案是如何收費的？
EngageLab 倡導全透明、無隱性成本的定價策略，確保企業在享受我們服務的同時，對預算保持完全的掌控。點選進行模擬測算
推播服務採取基於日活躍用戶數（DAU）的梯度定價模式，無任何訊息發送上限，讓企業能根據實際規模靈活配置預算。此外，每位新用戶還可享受 30 天免費試用。
電子郵件服務採取根據發送量級的梯度計費方式，平均能幫企業節省 10% 至 30% 的郵件發送成本。
WhatsApp 服務與 OTP 服務均採取按需付費模式，使用多少付費多少，全無隱藏附加成本，真正實現經濟高效。
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我們的旅遊業務主營地區是北美和東南亞，EngageLab 如何保證業務的穩定性和傳輸效率呢？
EngageLab 在弗吉尼亞和新加坡都有專屬數據節點。您的應用可以動態接入各個節點，從而保證數據傳輸符合當地的法律和法規要求。這種靈活的節點接入方式不僅確保了數據的合規性，還提高了傳輸效率，確保用戶在不同地區都能獲得最佳的服務體驗。
為什麼發送個性化訊息對旅遊業至關重要？
個性化電子郵件的交易率是非個性化電子郵件的 6 倍，72% 的消費者只參與個性化訊息的發送。EngageLab 支援各種通信渠道，包括電子郵件、簡訊、AppPush、WebPush 和 WhatsApp，確保您的訊息送達客戶。
EngageLab 如何為不同的旅遊愛好者量身定制訊息？
EngageLab 允許企業運營人員根據用戶行為事件、用戶特徵屬性、偏好標籤和旅遊歷史，鎖定特定用戶群體，並運用AI技術為各類旅遊愛好者創建個性化訊息，確保每條內容都高度相關。
