Analytics

E-Mail-Statistik

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Hier findest du umfassende Statistiken zum Versand und Tracking von E-Mails unter verschiedenen Filterbedingungen und aus unterschiedlichen Perspektiven.

Versandstatistik

Enthält Daten zu Ziel (Anfragen), Gesendet, Zugestellt, Ungültige E-Mails, Soft Bounces, Spam-Meldungen und mehr.

• Ziel: Die Gesamtzahl der bei EngageLab angeforderten E-Mails.
• Gesendet: E-Mails, die erfolgreich von EngageLab versendet wurden (Formel: Gesendet = Zugestellt + Ungültige E-Mails + Soft Bounces).
• Zugestellt: E-Mails, die erfolgreich im Posteingang der Empfänger zugestellt wurden (Zustellrate = Zugestellt / Ziel).
• Ungültige E-Mails: E-Mails, die nicht zugestellt werden konnten (Rate ungültiger E-Mails = Ungültige E-Mails / Ziel).
• Soft Bounces: E-Mails, bei denen die Adresse gültig war und die Nachricht den Mailserver des Empfängers erreicht hat, aber anschließend zurückgesendet wurde (Soft Bounce Rate = Soft Bounces / Ziel).
• Spam-Meldungen: E-Mails, die von Empfängern als Spam markiert wurden (Spam-Meldequote = Spam-Meldungen / Zugestellt).
• Abrechnungsrelevante E-Mails: Die Anzahl der E-Mails, die für die Abrechnung berücksichtigt werden – kategorisiert nach Zustellstatus, einschließlich zugestellt, Soft Bounce, Formatfehler, nicht existent, Spam und abgelehnt.

Trackingstatistik

Hier werden Öffnungen, Klicks, Gesamtöffnungen, Gesamtklicks und Abmeldedaten für zugestellte E-Mails ausgewertet.

• Gesamtöffnungen: Gibt an, wie oft eine Nachricht insgesamt geöffnet wurde.
• Öffnungen: Zeigt, wie viele Empfänger eine Nachricht geöffnet haben. Öffnet eine Person dieselbe Nachricht mehrfach, wird dies als eine unabhängige Öffnung gezählt.
• Gesamtklicks: Gibt an, wie oft Links in der E-Mail insgesamt angeklickt wurden.
• Klicks: Zeigt, wie viele Empfänger jeweils einen Link in der E-Mail angeklickt haben. Klickt eine Person denselben Link in derselben E-Mail mehrfach, zählt dies als einen unabhängigen Klick.
• Abmeldungen: Die Anzahl der Empfänger, die sich über den Abmeldelink in dieser E-Mail abgemeldet haben (Abmelderate = Abmeldungen / Zugestellt).

              
              Beispiel:
Ein Kunde sendet eine E-Mail an X und Y, beide werden zugestellt.
X öffnet die E-Mail zweimal, klickt zweimal auf Link M und einmal auf Link N.
Y öffnet die E-Mail dreimal, klickt einmal auf Link M und zweimal auf Link N.
Gesamtöffnungen: 2 + 3 = 5 
Öffnungen: 1 + 1 = 2 
Gesamtklicks: 2 + 1 + 1 + 2 = 6 
Klicks: 1 + 1 + 1 + 1 = 4

            

Empfang

Empfangsdomain: Die Suffix-Domain des Postfachs der Empfänger wird als Empfangsdomain bezeichnet.

Beispiel: Bei der Zustellung an support@engagelab.com ist engagelab.com die Empfangsdomain.

Jede Empfangsdomain hat ein bestimmtes Limit für empfangene E-Mails. Durch die Analyse der Daten zur Empfangsdomain erhalten Nutzer einen Überblick über Versandtrends und Begrenzungen der verschiedenen Domains.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit von ausgelösten E-Mails wird in Zeitintervalle unterteilt.

Hier kannst du die Bearbeitungszeit nach Domain, Zeitdimension und Empfangsdomain einsehen, um einen vollständigen Überblick über die Reaktionszeiten der ausgelösten E-Mails zu erhalten.

Wenn dieselbe Domain sowohl für ausgelöste als auch für Massen-E-Mails verwendet wird, verlängert sich die Zustellzeit entsprechend.

Profil

Nutzer können nach Tags, API_USER und Anfragezeitraum filtern. Die Öffnungsdaten werden in folgenden drei Dimensionen dargestellt:

• Regionenstatistik: Zeigt die geografische Verteilung der E-Mail-Öffnungen. Die Daten jedes Landes sind einzeln über die Weltkarte abrufbar.
• Link-Statistik: Bietet eine tägliche Übersicht über Links und Klicks in der E-Mail sowie die Top 10 meistgeklickte Links.
• Geräteverteilung: Liefert Statistiken zu verwendeten Gerätetypen, Betriebssystemen, Mobilfunkmarken und Browsern beim Öffnen der E-Mail.

Reputation

Hier findest du Daten zur Vertrauenswürdigkeit deines Kontos, um die Gesamtqualität zu überwachen.

Die Bewertung wird in Echtzeit von EngageLab auf Basis deiner E-Mail-Daten berechnet.

• Eine hohe Zustellrate, Öffnungsrate und Klickrate führen zu Pluspunkten.
• Viele ungültige Adressen, Spam-Meldungen und Abmeldungen führen zu Minuspunkten.

Hinweis: Eine starke Zunahme von ungültigen Adressen und Spam-Meldungen in kurzer Zeit führt direkt zu negativer Reputation. In diesem Fall sind keine weiteren Anfragen möglich.