Official Corporate Certification

Grundlegende Hinweise

Wenn Sie den WhatsApp-Service offiziell einführen möchten, müssen Sie Ihr Meta Business-Konto als Unternehmen verifizieren.
Die Verifizierung des Meta Business-Kontos kann normalerweise innerhalb von 2 Tagen abgeschlossen werden. Sollten Ihre Angaben jedoch nicht den Anforderungen entsprechen, werden Sie zur erneuten Verifizierung aufgefordert. Daher empfehlen wir, die Verifizierung rechtzeitig zu planen, um eventuelle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.

Verifizierungsprozess

Wir empfehlen dringend, die offizielle Meta-Dokumentation zu konsultieren. Dort finden Sie Details zu den unterstützten Dateitypen sowie Gründe für eine nicht bestandene Verifizierung. Im Folgenden schildern wir die Erfahrungen von EngageLab mit dem Verifizierungsprozess für Unternehmen.
Melden Sie sich im Meta Business Manager an, wählen Sie Ihr Meta Business-Konto aus, gehen Sie zum Sicherheitscenter und klicken Sie auf „Verifizierung starten“.

Auswahl des Landes/der Region

Hinweise zur Auswahl des Landes bzw. der Region im ersten Schritt:

Die Auswahl bestimmt, welche Verifizierungsmethoden Sie im Bereich Verwaltung der Sendenummern nutzen können.
Die Auswahl legt fest, welche Ländervorwahl für die Telefonnummer im nächsten Schritt verwendet wird.
Bei einer falschen Auswahl können Sie die Angabe vor dem endgültigen Absenden im letzten Schritt noch ändern.

Unternehmensdetails hinzufügen

Bitte achten Sie darauf, die Angaben aus der „Gewerbeanmeldung“, dem „Handelsregisterauszug“ oder der „Registrierungsbescheinigung“ Ihres Unternehmens sowie weiteren Dokumenten genau zu übernehmen.
Die angegebene Telefonnummer muss in einem offiziellen Unternehmensdokument aufgeführt sein, um zu belegen, dass sie zu Ihrem Unternehmen gehört. Bitte geben Sie keine beliebige Nummer an.

Wenn Sie die Telefonnummer später nicht zur Verifizierung nutzen, muss sie nicht zwingend in einem Dokument aufgeführt sein.
Falls Ihr Unternehmen in der registrierten Region noch keine eigene Unternehmens-Telefonnummer besitzt, müssen Sie eine beantragen (Sie können hierzu den EngageLab-Kundendienst kontaktieren) oder die Telefonnummer von Mitarbeitenden angeben.

Kontaktinformationen auswählen

Nachdem Sie die Unternehmensinformationen eingegeben haben, versucht Meta eine automatische Überprüfung. Falls diese fehlschlägt, müssen Sie eine Datei hochladen, um die Angaben zu bestätigen. Es stehen mehrere Verifizierungsmethoden zur Auswahl (siehe Abbildung). Hinweise:

E-Mail-Verifizierung: Sie müssen eine E-Mail-Adresse mit Ihrer Unternehmensdomain verwenden. Wir empfehlen diese Methode, da Sie beim späteren Hochladen von Dateien nicht nachweisen müssen, dass die Telefonnummer zu Ihrem Unternehmen gehört. Es reicht, wenn Firmenname und Adresse in den Dokumenten enthalten sind.
Telefon-/SMS-Verifizierung: Der Verifizierungscode wird an die zuvor angegebene Unternehmensnummer gesendet. Beim späteren Hochladen von Dateien müssen Sie nachweisen, dass die Telefonnummer zu Ihrem Unternehmen gehört, zum Beispiel durch eine Strom- oder Wasserrechnung.
Domain-Verifizierung: Sie müssen eine erreichbare Unternehmensdomain angeben und Dateien hochladen, die den Organisationsnamen und die Adresse enthalten.

Unterstützte Dateien hinzufügen

Unterstützte Dateitypen für die Verifizierung finden Sie unter Dokumente zur Verifizierung der Organisation einreichen und offizielle Dokumente zur Unternehmensverifizierung hochladen.

Wichtige Details zur Erhöhung der Erfolgsquote bei der Verifizierung

Die E-Mail-Adresse des Administrators Ihres Meta Business-Kontos muss mit der Domain Ihres Unternehmens übereinstimmen.
Die Unternehmensdaten im Meta Business Manager sollten mit den Angaben übereinstimmen, die Sie im Rahmen der Verifizierung gemacht haben.
Für die angegebene Unternehmensdomain muss auf der geöffneten Webseite der Name des verifizierten Unternehmens sichtbar sein. Beispiel EngageLab-Website: Das Unternehmen wird in der Regel an mehreren Stellen auf der Webseite angezeigt (siehe Abbildung).

Fügen Sie fehlende Unternehmensinformationen auf Ihrer Website hinzu.
Erstellen Sie einen Screenshot der Webseite mit den Unternehmensinformationen und fügen Sie diesen den Nachweisdokumenten bei.