Guía completa sobre las insignias de notificación: una función clave para mejorar la interacción con la app
Visión general del valor de las insignias
Las insignias de notificación son una función fundamental para mejorar la interacción de los usuarios en aplicaciones móviles. Al mostrar el número de mensajes no leídos directamente en el icono de la app, las insignias aumentan de forma eficaz las visitas recurrentes y las tasas de apertura de notificaciones.
EngageLab proporciona una solución integral y multiplataforma de insignias para ayudar a los desarrolladores a ofrecer una experiencia de usuario óptima.
Visión general de compatibilidad por canal
Debido a limitaciones a nivel de sistema entre distintos fabricantes móviles, solo algunos canales de push admiten la visualización de insignias. El estado de compatibilidad es el siguiente:
| Fabricante | Compatibilidad con insignias / insignias numéricas | Notas de implementación | Limitaciones de insignia |
|---|---|---|---|
| Google FCM | Insignia compatible | Se muestra como un punto de forma predeterminada, siguiendo el comportamiento del sistema | Sin límite superior explícito |
| Huawei / Honor | Insignia numérica compatible | El número de la insignia aumenta con las notificaciones entrantes | Normalmente limitado a 99 |
| Xiaomi | Insignia numérica compatible | Sigue la lógica predeterminada del sistema; cada nueva notificación incrementa en 1 | Límite definido por el sistema; no está documentado explícitamente |
| OPPO | Insignia numérica no compatible | De forma predeterminada, solo se admite el punto rojo. Las insignias numéricas requieren una aprobación especial de OPPO y, por lo general, solo se conceden a apps como WeChat o QQ | No especificado; las insignias numéricas suelen no estar disponibles |
| VIVO | Pendiente de confirmación del fabricante; actualmente no compatible en pruebas | La información en línea varía según la versión del SO y el canal de push | Normalmente limitado a 99 |
| Meizu | Insignia numérica no compatible | Solo punto rojo | – |
| iOS | Insignia numérica compatible | El número de la insignia se puede gestionar mediante el payload de push o las API del SDK | Muy alto; sin límite superior documentado |
Casos de uso típicos
- Apps sociales: sincronización en tiempo real de los recuentos de mensajes no leídos
- Apps de comercio electrónico: recordatorio de pedidos o acciones pendientes
- Apps de noticias: visualización de artículos no leídos
Insignias en iOS: gestión precisa de insignias
Arquitectura técnica
Configuración de insignias en el cliente
Configurar insignia (con callback)
Compatible a partir de la versión: v5.2.0
Borrar insignia
Se borra el valor de la insignia almacenado en el servidor de MTPush, equivalente a llamar a:
setBadge: 0
Configuración de insignias en el servidor
Al enviar notificaciones push, se debe configurar el campo badge en el payload ios.
| Campo | Tipo | Opcional | Descripción | Notas |
|---|---|---|---|---|
| badge | Int o String | Opcional | Número de insignia del icono de la app | • Se puede establecer como N, +N o -N, donde N está en el rango [0, 99].• Si el valor es 10, la insignia puede interpretarse como N, 10+N o 10-N (los valores inferiores a 0 borrarán la insignia).• Un valor 0 o una cadena vacía borra la insignia.• Si se omite, el número de insignia permanece sin cambios. • Las bibliotecas oficiales de la API de MTPush (SDK) establecen de forma predeterminada el valor de la insignia en "+1". |
Insignias en Huawei / Honor
Configuración del lado del cliente
<!-- AndroidManifest.xml permission configuration -->
<uses-permission android:name="com.huawei.android.launcher.permission.CHANGE_BADGE"/>
<uses-permission android:name="com.hihonor.android.launcher.permission.CHANGE_BADGE"/>
Configuración en el portal
Importante: La Activity de entrada de la app debe configurarse correctamente. Huawei y Honor utilizan la misma lógica de configuración.
Parámetros avanzados del lado del servidor
| Parámetro | Descripción | Valor empresarial |
|---|---|---|
badge_add_num |
Incrementar el número de insignia | Ideal para apps de mensajería para evitar incoherencias en la insignia |
badge_set_num |
Establecer la insignia en un valor fijo | Adecuado para indicadores basados en estado, como tareas pendientes |
badge_class |
Especificar la Activity del launcher | Garantiza que la insignia se asocie correctamente con la app de destino |
Insignias en Xiaomi
Los dispositivos que ejecutan MIUI 6 y versiones posteriores admiten insignias numéricas. El sistema MIUI gestiona automáticamente la lógica de visualización de insignias:
- Al recibir una notificación: insignia +1 (no se requiere ninguna acción del desarrollador).
- Al abrir la app: la insignia se borra automáticamente.
- MIUI 6+ es compatible en todas las versiones, cubriendo a la mayoría de los usuarios de Xiaomi.
Recomendaciones de mejores prácticas
Estrategia unificada multiplataforma
- Implementación por niveles: priorizar la compatibilidad completa de insignias numéricas en iOS, Huawei y Xiaomi
- Compatibilidad de respaldo: utilizar indicadores de punto rojo para OPPO, VIVO y otras plataformas no compatibles
- Experiencia de usuario coherente: mantener la lógica de insignias lo más coherente posible entre plataformas
