Lista
El uso de datos de contacto válidos, la segmentación de los contactos según distintos criterios y el envío de contenido a grupos objetivo son la forma correcta de utilizar el marketing.
Campos
Los campos se utilizan para identificar las características propias de sus suscriptores. Por ejemplo:
¿Cuál es la dirección de suscripción por correo electrónico de Anna? Anna@domain, usuaria de pago y de género femenino, cuya fecha de cumpleaños es el 1 de marzo de cada año.
Campos de Anna
Email : Anna@domain
Name : Anna
Gender : Female
Birthday : 03/01
Los campos de contacto predeterminados proporcionados por EngageLab son los siguientes:
| Campos | Tipo |
|---|---|
| Name | Name |
| Phone | Phone |
| Gender | Text |
| Birthday | Birthday |
| Age | Num |
Email, Name y Phone no se pueden eliminar ni configurar como invisibles.
Los campos se pueden añadir o eliminar según la situación.
Al crear un nuevo campo, se puede definir el nombre del atributo y seleccionar el tipo correspondiente.
Los principales tipos que se admiten son: Text, Num, Date, Birthday, Lista desplegable
Si se desea ajustar el orden de visualización de los atributos de contacto, se puede acceder a Manage - Fields y arrastrar los atributos para ajustar el orden de visualización.
El número máximo de campos admitidos por una lista es 50
Etiquetas
Una etiqueta es su clasificación de un tipo de contactos. Se compone de cadenas y se puede utilizar para gestionar sus contactos.
Las etiquetas se pueden crear de forma independiente y utilizarse según sea necesario. Después de crear una etiqueta y asignarla a un contacto, se puede filtrar el contacto mediante la etiqueta y enviar correos electrónicos utilizando los contactos relacionados con la etiqueta.
En EngageLab, se puede etiquetar un contacto de forma individual u operar por lotes.
Ejemplos de aplicación
Supongamos que gestiona un sitio web relacionado con comida, y sus contactos Anna y Emma disfrutan mucho de los postres. Además, Anna suele navegar por cocina japonesa, mientras que Emma muestra un gran interés por la cocina china.
Entonces, se puede hacer lo siguiente:
- Crear tres etiquetas: postres, cocina japonesa y cocina china
- Marcar a Anna con dos etiquetas: postres y cocina japonesa
- Marcar a Emma con dos etiquetas: postres y cocina china
Recientemente, va a presentar nuevos postres a los miembros por correo electrónico.
Después de editar el contenido del correo, puede encontrar la etiqueta denominada postres y enviar directamente. De este modo, podrá enviar su nuevo producto a todos los amantes de los postres entre sus contactos.
Por supuesto, también puede seleccionar una etiqueta denominada postres para el envío al crear una nueva tarea.
Segmento
Un segmento es una asignación generada al filtrar contactos conforme a reglas definidas, lo que equivale a un filtro de contactos con una regla específica.
Se puede segmentar en función de sus propiedades y etiquetas.
Crear un segmento
- Asignar un nombre al segmento
- Seleccionar el tipo de condición de coincidencia: todas o cualquiera
- Definir las condiciones; se admiten hasta 10 condiciones
Cuando la condición de coincidencia se configura para cumplir todas las condiciones, significa que solo los contactos que cumplan todas las condiciones al mismo tiempo entrarán en el segmento.
Cuando la condición de coincidencia se configura para cumplir cualquiera de las condiciones, el contacto entrará en el segmento cuando se cumpla cualquier condición.
El segmento puede ayudarle a realizar una gestión de contactos más detallada que las etiquetas, para llevar a cabo marketing de precisión.
Ejemplos de aplicación
Tiene previsto realizar una encuesta de usuarios. La población objetivo son mujeres de 25 a 30 años. Ahora puede utilizar segmentos para encontrar estos contactos y enviar el correo de investigación de usuarios.
- Crear un nuevo segmento denominado "encuesta de usuarios para mujeres de 25 a 30 años".
- Configurar la condición de coincidencia para cumplir todos los requisitos.
- Establecer la primera condición: Age >= 25
- Añadir una nueva condición y establecer: Age <= 30
- Añadir una nueva condición y establecer: Gender = Female
- Seleccionar "Next" para previsualizar los contactos filtrados. Tras guardar, el segmento se puede crear correctamente.
- Enviar directamente por segmento o seleccionar este segmento para el envío al crear una nueva tarea.
