Analítica

Estadísticas

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Incluye estadísticas de envío y seguimiento bajo diferentes condiciones de filtro y distintas dimensiones.

Estadísticas de entrega

Incluye datos de Target (requests), Sent, Delivered, Invalid Email, Soft Bounce, Report Spam, etc.

• Target: el número total de correos solicitados a EngageLab.
• Sent: correos enviados correctamente desde EngageLab (Sent = Delivered + Invalid Email + Soft Bounce).
• Delivered: correos entregados correctamente en la bandeja de entrada del destinatario (tasa de entrega = Delivered / Target).
• Invalid Email: correos cuya entrega ha fallado (tasa de Invalid Email = Invalid Emails / Target).
• Soft Bounce: correos en los que la dirección era válida y el mensaje llegó al servidor de correo del destinatario, pero posteriormente fue devuelto (tasa de Soft Bounce = Soft Bounces / Target).
• Report Spam: correos marcados como spam por los destinatarios (tasa de Report Spam = Report Spams / Delivered).
• Billing Count: número de correos facturables: correos clasificados por estado de entrega, incluidos delivered, soft bounce, format error, not exist, spam y rejected.

Estadísticas de seguimiento

Aperturas, clics, total de aperturas, total de clics y datos de bajas de correos entregados.

• Total Opens: se refiere al número de veces que se abre un mensaje.
• Opens: se refiere a cuántos destinatarios han abierto un mensaje; si un destinatario abre repetidamente el mismo mensaje, se contabiliza como una única apertura independiente.
• Total Clicks: se refiere al número de veces que se ha hecho clic en enlaces del correo.
• Clicks: se refiere a cuántos destinatarios han hecho clic en cada enlace del correo; si un destinatario hace clic varias veces en el mismo enlace del mismo correo, se contabiliza como un único clic independiente.
• Unsubscribe: número de destinatarios que se dieron de baja utilizando el enlace de baja de este correo (tasa de baja = Unsubscribes / Delivered).

Ejemplo
El cliente envió un correo a X y a Y respectivamente, y ambos fueron entregados.
X lo ha abierto 2 veces, hace clic en el enlace M dos veces y hace clic en el enlace N una vez.
Y lo ha abierto 3 veces, hace clic en el enlace M una vez y hace clic en el enlace N dos veces.
Total Opens: 2 + 3 = 5
Opens: 1 + 1 = 2
Total Clicks: 2 + 1 + 1 + 2 = 6
Clicks: 1 + 1 + 1 + 1 = 4

Recepción

Dominio receptor: el nombre de dominio del sufijo de la dirección de correo del destinatario, denominado dominio receptor.

Por ejemplo: al entregar un correo a support@engagelab.com, se denomina engagelab.com como dominio receptor.

Cada dominio receptor tiene un límite determinado en el número de correos recibidos. Al consultar los datos del dominio receptor, los usuarios pueden conocer la tendencia de envío y el umbral límite de distintos dominios receptores.

Duración

El tiempo de servicio del correo activado (triggered mail) enviado por el usuario se divide en intervalos de tiempo.

Aquí se puede consultar el tiempo de servicio por nombre de dominio, dimensión temporal y dominio receptor, respectivamente, para comprender plenamente los tiempos de respuesta del correo activado.

Cuando se utiliza el mismo nombre de dominio para correo de activación y envío por lotes, el tiempo de entrega será mayor.

Perfil

Los usuarios pueden usar etiquetas, API_USER y el periodo de solicitud como filtros. Los datos de lectura incluyen las siguientes tres dimensiones:

• Estadísticas por regiones: se proporciona la distribución geográfica de la lectura de correos; los datos de cada país se pueden consultar uno por uno mediante el mapa mundial.
• Estadísticas de enlaces: se proporciona la distribución diaria de enlaces y clics en el correo, así como los datos de los 10 enlaces con más clics.
• Estadísticas de dispositivos: se proporcionan estadísticas de dispositivos de apertura, sistemas operativos, marcas de redes inalámbricas y distribución de navegadores del correo.

Reputación

Se proporcionan datos de la evolución de la reputación de la cuenta del usuario para que se pueda observar la calidad general de la cuenta.

La puntuación se calcula en tiempo real por EngageLab en función de los datos de correo del usuario.

• ++ una alta «tasa de entrega», «tasa de apertura» y «tasa de clics» generará puntos adicionales.
• -- un gran número de «direcciones no válidas», «informes de spam» y «bajas» provocará una reducción de la puntuación.

Nota: el aumento repentino de «direcciones no válidas» y «informes de spam» en un corto periodo de tiempo provocará directamente una reputación negativa, y los usuarios no podrán seguir realizando solicitudes.