Seguridad y Cumplimiento de Datos
Mecanismo de Cifrado de Datos de Correo Electrónico
Para garantizar la seguridad de los datos y la protección de la privacidad de los usuarios, EngageLab ha establecido un mecanismo unificado de cifrado y control de acceso para los datos de direcciones de correo electrónico a nivel de plataforma.
Todos los datos de direcciones de correo electrónico están protegidos mediante el estándar de cifrado AES-256, lo que garantiza su seguridad e integridad durante el almacenamiento y el procesamiento.
Alcance
El mecanismo de cifrado se aplica a todas las fuentes de datos de correo electrónico, incluyendo:
- Datos cargados mediante listas de contactos
- Datos de correo electrónico escritos a través de interfaces API
- Datos generados durante la sincronización y el procesamiento internos del sistema
Almacenamiento de Datos
Todas las direcciones de correo electrónico se cifran automáticamente al ingresar al sistema y se almacenan en formato cifrado. No se conserva ningún dato de correo electrónico en texto plano.
Uso y Procesamiento de Datos
Durante el envío de correos electrónicos y los procesos de negocio, los datos de correo electrónico solo se descifran temporalmente dentro de un entorno controlado para completar la lógica necesaria de envío y coincidencia.
La plataforma no expone ningún dato de correo electrónico en texto plano a nivel de almacenamiento, lo que reduce el riesgo de filtraciones de datos.
Debido a la estructura de almacenamiento cifrado, las capacidades de búsqueda de correos electrónicos están limitadas: solo se admite la búsqueda por coincidencia exacta (Exact Match). No se admiten búsquedas difusas, por subcadenas ni parciales.
Impacto en las Funcionalidades Existentes
Q: ¿El mecanismo de cifrado afecta el envío de correos electrónicos?
A: No. Los flujos de envío, el uso de API y el rendimiento permanecen sin cambios.
Q: ¿Afecta a los informes o a la gestión de contactos?
A: No. Los informes analíticos, la segmentación de contactos y las funciones de etiquetado funcionan con normalidad.
Q: ¿Es necesario que los desarrolladores realicen ajustes?
A: No. Las API y estructuras de datos existentes siguen siendo totalmente compatibles sin necesidad de modificaciones.
