Perfil unificado del cliente
- Comportamiento en la web y en la app
- Datos de CRM y pedidos
- Engagement con mensajes
- Integraciones de terceros
Engagement con clientes impulsado por IA nativa
Aumente la conversión un 30 % en una sola plataforma de engagement
EngageLab unifica los datos de clientes, los agentes de IA nativos y 5 canales propietarios en una sola plataforma de engagement con clientes. Active recorridos personalizados en tiempo real. Sin código y sin tarifas por licencia de usuario.
El envío masivo indiscriminado ya no funciona. Sus clientes lo saben.
Cómo las señales de los clientes se convierten en ingresos automáticamente
Cada señal activa un disparador. Cada disparador genera un recorrido. Cada recorrido se traduce en un ROI medible.
Orquestador de recorrido con IA
- Activadores de comportamiento en tiempo real
- Optimización de contenido y segmentación con IA
- Secuenciación multicanal
Personalización del mensaje, del canal y del momento para cada usuario
Cinco canales propios y análisis de ROI
- SMS
- AppPush
- WebPush
Seguimiento de ingresos en cada punto de contacto
Cuatro módulos. Una plataforma de engagement.
Todas las capas funcionan conjuntamente para que nunca pierda una señal del cliente, un recorrido ni un euro de ingresos atribuidos.
CDP
Perfil unificado del cliente
Una visión 360° de cada cliente, en todos los sistemas, actualizada en tiempo real.
- Extracción de datos de CRM, ERP, web, aplicación y facturación en un único perfil
- Seguimiento de cada mensaje, clic y conversión sin código
- La misma visión compartida del cliente con los equipos de marketing, ventas y soporte
Lienzo de MA
Creador visual de recorrido del cliente
Arrastre, suelte y lance. Cree recorridos multicanal en minutos sin escribir una sola línea de código.
- Más de 30 plantillas prediseñadas para cada etapa del ciclo de vida
- Active recorridos según el comportamiento en tiempo real, cambios en los atributos o eventos
- Ejecute pruebas A/B/n sobre el texto, el momento de envío y el canal sin ayuda de ingeniería
Impulsado por GPTBots
Agente nativo de marketing con IA
Una IA que redacta sus textos, elige sus segmentos y optimiza sus recorridos mientras usted duerme.
- Genera textos adaptados a cada canal de forma dinámica para cada segmento de usuarios
- Segmenta automáticamente a los usuarios de alto valor, inactivos y en riesgo de abandono según su comportamiento
- Elige el mejor canal y la mejor hora de envío para cada destinatario
5 canales nativos
Entrega omnicanal verdaderamente bajo su control
Email, SMS, WhatsApp, notificaciones push en la aplicación y push web. Todo funciona sobre infraestructura propia. Sin intermediarios.
- Se envía a través de 5 canales propios desde una consola unificada
- La conmutación automática ante fallos redirige los mensajes a canales alternativos cuando falla la entrega
- Cumplimiento integrado de RGPD, SOC 2, ISO y normativas locales
4 pasos: de la señal del cliente al ROI de la campaña
Configúrelo una vez. Deje que el comportamiento en tiempo real active el resto.
Paso 01Unificar
Todas las señales de su web, aplicación, CRM y canales se unifican en un único perfil de cliente. Se actualiza en tiempo real.
Paso 02Orquestar
Arrastre y suelte elementos en el lienzo visual. Añada disparadores, ramificaciones y mensajes. Sin código ni tickets de ingeniería.
Paso 03Interactuar
El comportamiento activa el recorrido. La IA elige el canal, el momento y el texto adecuados para cada usuario. Los mensajes se envían por cinco canales propios.
Paso 04Optimizar
Supervise cada conversión en tiempo real. La IA detecta lo que funciona y ajusta los pasos de bajo rendimiento. Su ROI se multiplica semana tras semana.
Diseñado para su sector. Con resultados probados.
Sus mejores clientes solo compran una vez.
MA realiza un seguimiento en tiempo real de cada visita, carrito y compra. Los carritos abandonados activan cupones por WhatsApp en minutos. Los usuarios inactivos reciben ofertas de reactivación personalizadas en el canal que abren.
- 30 % más de conversión
- 40 % más de tasa de recompra
- 60 % de crecimiento del LTV
Por qué los líderes globales eligen EngageLab
Diseñado para escalar. Con precios pensados para el crecimiento. Con la confianza de más de 800.000 desarrolladores globales.
Canales propios, no agregadores
Somos propietarios de la capa de enrutamiento. Usted obtiene un 99,97 % de entregabilidad y menores costes a largo plazo que con las herramientas que dependen de agregadores.
Una visión unificada del cliente para equipos
Marketing, ventas y soporte comparten el mismo perfil 360°. Sin silos de datos. Sin pérdida de contexto.
Empiece con poco. Escale sin migraciones.
Comience con un solo canal o módulo. Amplíe a la plataforma completa a medida que su negocio crece. Sin cambiar de sistema, sin pérdida de datos.
IA nativa. Sin tarifas por licencia.
GPTBots funciona de forma nativa en la plataforma. Sin recargos por complementos. Una menor intervención humana se traduce en un menor coste.
Cobertura global, cumplimiento normativo local
Los centros de datos multirregionales cumplen SOC 2, ISO y el RGPD. Compatibilidad con residencia de datos en todos los mercados en los que usted opera.
Soporte experto desde el primer día
Personas reales le acompañan en la configuración, el seguimiento y el diseño de journeys. Sin bucles de chatbot ni colas de respuestas automáticas.
Resultados reales de empresas reales
Cómo dos clientes convirtieron las señales de sus clientes en un crecimiento de ingresos medible.
Antes enviábamos el mismo correo electrónico a todos los usuarios. Ahora EngageLab ejecuta journeys personalizados basados en cada paso de nuestro embudo de KYC. La tasa de finalización aumentó un 42 % en el primer trimestre.
42% más de finalización del KYC
3.5x más de primeros depósitos
65% menos de operaciones manuales
Preguntas frecuentes
¿Cómo se diferencia EngageLab de una herramienta tradicional de automatización del marketing?
Las herramientas tradicionales de automatización del marketing gestionan envíos masivos de correo electrónico y la segmentación básica. EngageLab es una plataforma integral de customer engagement que unifica datos, IA nativa y 5 canales propios de entrega en un único lugar. El comportamiento activa recorridos en tiempo real. Su equipo de marketing crea y lanza campañas sin depender del equipo de ingeniería. Sus costes crecen con los resultados, no con el número de licencias.
¿Puede nuestro equipo lanzar campañas sin escribir código?
Sí. Nuestro creador visual de recorridos de cliente utiliza un canvas visual con función de arrastrar y soltar y más de 30 plantillas prediseñadas. Los equipos de marketing sin perfil técnico pueden lanzar campañas automatizadas multicanal en minutos. Para configuraciones complejas, nuestro equipo de éxito del cliente ofrece asesoramiento práctico.
Ya utilizamos un CRM. ¿Sustituye EngageLab al CRM?
No. EngageLab funciona junto con su CRM. Sincronizamos los datos de clientes bidireccionalmente mediante API abiertas. Marketing gestiona la orquestación de journeys, ventas mantiene el CRM y ambos equipos comparten un perfil de cliente unificado.
¿Cómo trabaja el agente de IA nativo con nuestro equipo?
El agente de IA redacta textos personalizados, segmenta usuarios automáticamente y elige el mejor canal y momento de envío para cada destinatario. Su equipo define los objetivos y los límites. La IA se encarga del trabajo repetitivo. Usted revisa y aprueba lo que importa.
¿Podemos empezar con un solo canal?
Sí. Empiece solo con correo electrónico, SMS o WhatsApp. Añada más canales y módulos a medida que crezcan sus necesidades. Sin migración de datos ni cambio de sistema. Sus campañas históricas y los datos de sus clientes permanecen intactos.
¿Cumple EngageLab los requisitos normativos para clientes globales?
Sí. Operamos centros de datos multirregionales y cumplimos los requisitos de SOC 2, ISO 27001 y RGPD. Se admite residencia de datos para los mercados de APAC, EMEA y América. Nuestro equipo de cumplimiento normativo supervisa la normativa local en más de 200 países.
