Interacción omnicanal eficiente para una retención activa - EngageLab
Captación y registro de clientes
- Las capacidades de EngageLab ayudan a las empresas a identificar y captar oportunidades de alto valor, logrando una captación precisa de clientes.
- Mediante nuestro servicio OTP y la API de WhatsApp OTP, detectamos y bloqueamos usuarios falsos para garantizar la seguridad en el registro y la verificación de pagos de juegos.
Actividad e interacción del usuario
- Se incentiva el gasto mediante mensajes in-app con cupones exclusivos y descuentos por tiempo limitado.
- Se capta nuevos usuarios a través de SMS y WhatsApp al lanzar nuevas actividades.
- Se envía alertas de actividad en tiempo real, como actividades en directo, para mantener informados a los usuarios y fomentar su participación.
Prestación de servicios y compañía
- Se integra la respuesta inteligente de GPTBots.ai en WhatsApp para consultas rápidas de jugadores, lo que reduce los costes de respuesta manual.
- Ofrece asistencia global con compatibilidad multilingüe y multizona horaria en todos los canales.
- Se entrenar una IA dedicada para jugadores fieles, proporcionando respuestas personalizadas y aumentando las valoraciones positivas.
Recuperación de clientes perdidos
- Se envía recompensas de retorno de forma automática a través de nuestra SMS API global, WhatsApp y correo electrónico cuando se interrumpe la partida.
- Se recuerda a los usuarios inactivos los beneficios de inicio de sesión, nuevos niveles/cartas y artículos gratuitos y paquetes de regalo.
- Se analiza los motivos de desinstalación mediante etiquetado de datos y se envía actualizaciones optimizadas para incentivar el regreso.
Razones para elegir EngageLab
Mayor capacidad de datos
Velocidad de respuesta superior
Respuestas de servicio ultra-seguras
Cobertura de servicio ampliada
Marketing más inteligente
Preguntas frecuentes
EngageLab tiene múltiples centros de datos en todo el mundo. Esto nos permite ofrecer una amplia gama de servicios. Nuestra plataforma es compatible con numerosas zonas horarias e idiomas, lo que garantiza que los jugadores reciban un servicio de calidad constante independientemente de su ubicación. Una red global de mensajería IP y la implantación de centros de datos garantizan mensajes coherentes y puntuales.
Sí, EngageLab admite notificaciones push multiplataforma. Ya sea que el jugador esté usando un dispositivo iOS o Android o accediendo al juego a través de un navegador web, podemos garantizar la precisión y consistencia de las notificaciones push en múltiples plataformas. EngageLab integra una variedad de canales de mensajería, incluidos AppPush, WebPush, SMS y correo electrónico, para ofrecer una experiencia de usuario superior.
En EngageLab ofrecemos soluciones gaming donde las notificaciones AppPush y WebPush se facturan por DAU (usuarios activos diarios) sin límite de mensajes, resultando altamente rentable para estudios con envíos frecuentes, mientras que los mensajes WhatsApp Business utilizan un modelo de tarifación por conversación con un único cargo cada 24 horas, reduciendo hasta un 60% los costes de atención al jugador; los desarrolladores pueden simular costes personalizados en nuestra página de Precios.
Para garantizar un procesamiento estable de las solicitudes de mensajes para un gran número de usuarios activos durante los periodos de máxima actividad, EngageLab está diseñado con equilibrio de carga y alta disponibilidad. Nuestra plataforma es capaz de procesar hasta un millón de mensajes por segundo, y nuestro despliegue multinodo garantiza la estabilidad y continuidad del sistema en caso de fallo de un nodo.
EngageLab ofrece un servicio OTP multicanal a través de SMS, WhatsApp, correo electrónico y voz, con reintento automático. Los mecanismos antifraude integrados previenen registros falsos. Los ID de remitente (Sender IDs) pre-registrados garantizan el reconocimiento de su marca. Disponemos de integración mediante SMPP y nuestra API REST de SMS para una configuración rápida.
