Recursos del producto
- Guía básica: cómo crear un recorrido desde cero
- Qué tipos de datos de usuario puede gestionar EngageLab MA
- Comprender el EUID y los identificadores de usuario en el CDP
- Cómo informar datos de comportamiento de los usuarios desde una app
- Cómo EngageLab MA separa los entornos de pruebas y producción
- EngageLab MA AppPush: guía de configuración
- Cómo informar datos de comportamiento de usuarios desde un sitio web
- Cómo enviar datos desde sistemas empresariales o servicios backend
Más recursos
Preguntas frecuentes
¿Cómo cobra MA y cómo estimar el coste?
MA utiliza un modelo de suscripción mensual basado en el "recuento de MEP + el volumen de eventos".
Sugerencias para estimar el precio:
Si su objetivo de negocio es "impulsar la actividad de los usuarios", se recomienda estimar el MEP en función de los usuarios activos mensuales (MAU).
Si su objetivo es "alcanzar una base de usuarios más amplia" (incluidos usuarios inactivos o que se han dado de baja), se recomienda usar la métrica combinada "nuevos usuarios mensuales + usuarios activos mensuales (MAU) + usuarios inactivos durante 90 días" para obtener una estimación más realista y completa, alineada con las necesidades operativas reales.
Para más información o para obtener descuentos especiales, póngase en contacto con nosotros.
Más información en nuestra documentación.Sugerencias para estimar el precio:
Si su objetivo de negocio es "impulsar la actividad de los usuarios", se recomienda estimar el MEP en función de los usuarios activos mensuales (MAU).
Si su objetivo es "alcanzar una base de usuarios más amplia" (incluidos usuarios inactivos o que se han dado de baja), se recomienda usar la métrica combinada "nuevos usuarios mensuales + usuarios activos mensuales (MAU) + usuarios inactivos durante 90 días" para obtener una estimación más realista y completa, alineada con las necesidades operativas reales.
Para más información o para obtener descuentos especiales, póngase en contacto con nosotros.
¿Se puede cambiar el centro de datos seleccionado o utilizar MA en distintas regiones?
El centro de datos no se puede cambiar una vez creado el proyecto. Si necesita operar en otra región, deberá crear un proyecto nuevo y seleccionar la región correspondiente.
El uso entre regiones suele funcionar sin incidencias. Antes de desplegar, se recomienda valorar aspectos como la distribución de sus usuarios objetivo, los requisitos de cumplimiento normativo y los costes asociados al tráfico entre regiones.
Más información en nuestra documentación.El uso entre regiones suele funcionar sin incidencias. Antes de desplegar, se recomienda valorar aspectos como la distribución de sus usuarios objetivo, los requisitos de cumplimiento normativo y los costes asociados al tráfico entre regiones.
¿EngageLab MA admite otros canales de mensajería?
Actualmente, EngageLab MA es compatible con estos cinco canales principales:
AppPush
WebPush
Email
SMS
WhatsApp
Si necesita integrar canales adicionales o conectarse a los canales de otros proveedores, póngase en contacto con nuestro equipo para recibir soporte a medida.
Más información en nuestra documentación.AppPush
WebPush
SMS
Si necesita integrar canales adicionales o conectarse a los canales de otros proveedores, póngase en contacto con nuestro equipo para recibir soporte a medida.
¿Para qué tipo de empresas es adecuado EngageLab MA?
EngageLab MA es especialmente adecuado para empresas que buscan una interacción avanzada con sus usuarios a un coste más bajo y que presentan estas características:
Un sistema de membresía con embudos de conversión claros a lo largo del recorrido del usuario.
Modelos B2C basados en pagos de autoservicio online, con una base de usuarios amplia.
Recursos limitados de desarrollo y operación, pero con un alto valor de cliente, lo que exige centrarse en retener a los usuarios de mayor valor.
Si su empresa encaja con estas características, EngageLab MA le aportará un valor significativo.
Más información en nuestra documentación.Un sistema de membresía con embudos de conversión claros a lo largo del recorrido del usuario.
Modelos B2C basados en pagos de autoservicio online, con una base de usuarios amplia.
Recursos limitados de desarrollo y operación, pero con un alto valor de cliente, lo que exige centrarse en retener a los usuarios de mayor valor.
Si su empresa encaja con estas características, EngageLab MA le aportará un valor significativo.
Como proveedor de plataforma, ¿podemos integrar EngageLab MA como BSP (Business Service Provider)?
Sí. EngageLab MA está abierto a acuerdos con plataformas y ofrece a los BSP un marco de soporte específico que incluye:
APIs exclusivas: gestionar listados de organizaciones, crear proyectos y activar servicios VIP.
Descuentos de precio especiales: acceder a tarifas competitivas para empaquetar MA con sus propios productos o servicios y reforzar su propuesta de valor.
Sistema de gestión específico para BSP: consultar todas las cuentas de clientes y el estado de sus proyectos, y supervisar en tiempo real el uso de datos y el consumo por canal.
Más información en nuestra documentación.APIs exclusivas: gestionar listados de organizaciones, crear proyectos y activar servicios VIP.
Descuentos de precio especiales: acceder a tarifas competitivas para empaquetar MA con sus propios productos o servicios y reforzar su propuesta de valor.
Sistema de gestión específico para BSP: consultar todas las cuentas de clientes y el estado de sus proyectos, y supervisar en tiempo real el uso de datos y el consumo por canal.
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