EngageLab MA AppPush: guía de configuración

I. Visión general del canal EngageLab MA-AppPush

¿Qué es el canal AppPush?

AppPush es el canal de envío de mensajes de EngageLab para aplicaciones móviles. Permite a las empresas enviar notificaciones push a los usuarios que tengan la app instalada a través de los recorridos de Marketing Automation (MA).

¿Qué puede lograr con el canal AppPush?

Basado en el SDK de EngageLab Push y en la lógica de entrega de los recorridos de MA, este canal permite los siguientes casos de uso:

• Push personalizado: se activa automáticamente en función de los atributos o del comportamiento del usuario.
• Push programado: ideal para acciones de marketing como promociones en fechas señaladas y recordatorios de eventos.
• Notificaciones en tiempo real: por ejemplo, actualizaciones del estado de un pedido, avisos del sistema y otros escenarios que requieren una entrega inmediata.

En la plataforma de EngageLab, el canal AppPush está estrechamente vinculado a "Fuentes de datos". Cada vez que se añade una fuente de datos de tipo app, el sistema genera automáticamente el canal AppPush correspondiente, lo que simplifica la gestión de los envíos.

II. Guía paso a paso: cómo configurar el canal EngageLab MA-AppPush

Paso 1: añadir una app en "Fuentes de datos"

1. Inicie sesión en la consola de EngageLab → vaya a la página "Fuentes de datos".
2. Haga clic en "Añadir fuente".
3. En las opciones de tipo, seleccione "Mobile".
4. En el desplegable, elija una aplicación AppPush existente.

Para crear una aplicación AppPush, consulte la guía aquí.

Paso 2: confirmar el canal AppPush generado por el sistema

1. Tras añadir la fuente de datos de la app, vaya a Configuración básica → Canales de alcance.
2. Verá que el sistema ha añadido automáticamente un canal AppPush.
3. Compruebe que el estado del canal es hablilitado.

Nota: el canal AppPush no requiere configuración manual ni la creación de una cuenta de servicio. Si la fuente de datos es válida, el sistema completa la vinculación automáticamente.

Paso 3: integrar el SDK de EngageLab Push en su app

1. Acceda a la documentación del SDK de EngageLab Push.
2. Siga las instrucciones específicas de la plataforma (iOS / Android / HarmonyOS) para integrar la versión del SDK correspondiente.

Paso 4: verificar el envío del token del dispositivo

• Inicie sesión en la consola de EngageLab MA → vaya a Gestión de metadatos → Gestión de usuarios.
• Busque el Registration ID (ID de registro) del dispositivo objetivo.
• Si aparece el registro del dispositivo, la integración del SDK se ha realizado correctamente.

Paso 5: usar AppPush en los recorridos de MA

• Vaya a Marketing Automation → Recorrido.
• En el editor del recorrido, añada un nodo "Enviar mensaje".
• Seleccione AppPush como canal de alcance.
• Introduzca el contenido del push.
• Guarde y publique el recorrido.