Liste

Utiliser des données de contact valides, segmenter les contacts selon différents critères et envoyer certains contenus à des groupes cibles sont des bonnes pratiques en marketing.

Champs

Les champs servent à identifier les caractéristiques propres à vos abonnés. Par exemple :

Quelle est l'adresse e-mail d'abonnement d'Anna ? Anna@domain, une utilisatrice payante, de sexe féminin, dont l'anniversaire est le 1er mars chaque année.

Champs d'Anna

E-mail : Anna@domain

Nom : Anna

Sexe : Féminin

Anniversaire : 03/01

Les champs de contact par défaut fournis par EngageLab sont les suivants :

L'e-mail, le nom et le téléphone ne peuvent pas être supprimés ou rendus invisibles.

Les champs peuvent être ajoutés ou supprimés selon la situation.

Lors de la création d'un nouveau champ, vous pouvez définir le nom de l'attribut et sélectionner le type approprié.

Les principaux types que nous prenons en charge sont : Texte, Num, Date, Anniversaire, Liste déroulante.

Si vous souhaitez ajuster l'ordre d'affichage des attributs de contact, vous pouvez accéder à "gérer - Champs" et faire glisser les attributs pour modifier l'ordre d'affichage.

Le nombre maximum de champs pris en charge par une liste est de 50

Tags

Un tag est votre classification d'un type de contacts. Il est composé de chaînes de caractères et peut être utilisé pour gérer vos contacts.

Un tag peut être créé indépendamment et utilisé selon vos besoins. Après avoir créé un tag et l'avoir attribué à un contact, vous pouvez filtrer les contacts via le tag et envoyer un e-mail en utilisant les contacts associés au tag.

Dans EngageLab, vous pouvez taguer un contact individuellement ou effectuer l'opération en lot.

Exemples d'application

Supposons que vous gérez un site web lié à la gastronomie, et que vos contacts Anna et Emma aiment beaucoup les desserts. De plus, Anna consulte souvent la cuisine japonaise, tandis qu'Emma montre un grand intérêt pour la cuisine chinoise.

Vous pouvez alors procéder comme suit :

1. Créez trois tags : desserts, cuisine japonaise et cuisine chinoise
2. Attribuez à Anna deux tags : dessert et cuisine japonaise
3. Attribuez à Emma deux tags : dessert et cuisine chinoise

Récemment, vous allez présenter de nouveaux desserts à vos membres par e-mail.

Après avoir rédigé le contenu de l'e-mail, vous pouvez rechercher le tag nommé dessert et l'envoyer directement. Ainsi, vous pouvez présenter votre nouveau produit à tous les amateurs de desserts parmi vos contacts.

Bien sûr, vous pouvez également sélectionner un tag nommé dessert lors de la création d'une nouvelle tâche d'envoi.

Segment

Un segment est un groupe généré en filtrant les contacts selon des règles définies, ce qui équivaut à un filtre de contacts selon des critères spécifiques.

Vous pouvez segmenter selon leurs propriétés et leurs tags.

Créer un segment

1. Nommez un segment
2. Sélectionnez le type de conditions de correspondance : toutes ou n'importe lesquelles
3. Définissez les conditions, jusqu'à 10 conditions prises en charge

Lorsque la condition de correspondance est définie sur toutes les conditions, seuls les contacts qui remplissent toutes les conditions en même temps seront inclus dans le segment.

Lorsque la condition de correspondance est définie sur n'importe quelle condition, le contact sera inclus dans le segment dès qu'une condition est remplie.

Le segment vous aide à gérer vos contacts de façon plus détaillée que le tag, afin de réaliser un marketing de précision.

Exemples d'application

Vous prévoyez de réaliser une enquête utilisateur. La population cible est constituée de femmes âgées de 25 à 30 ans. Vous pouvez maintenant utiliser les segments pour trouver ces contacts et envoyer votre e-mail d'enquête utilisateur.

1. Créez un nouveau segment appelé "enquête utilisateur femmes 25-30 ans".
2. Définissez la condition de correspondance sur toutes les exigences.
3. Définissez la première condition : Âge >= 25
4. Ajoutez une nouvelle condition : Âge <= 30
5. Ajoutez une nouvelle condition : Sexe = Féminin
6. Cliquez sur suivant pour prévisualiser les contacts filtrés. Après sauvegarde, le segment sera créé avec succès.
7. Envoyez directement par segment, ou sélectionnez ce segment lors de la création d'une nouvelle tâche d'envoi.