Analytique

Statistiques

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Cela couvre les statistiques d'envoi et de suivi selon différentes conditions de filtrage et différents axes d'analyse.

Statistiques de livraison

Inclut les données de Cible (demandes), Envoyé, Distribué, E-mail invalide, Soft Bounce, Signalé comme spam, etc.

Cible : Le nombre total d'e-mails demandés à EngageLab.
Envoyé : E-mails envoyés avec succès depuis EngageLab (Envoyé = Distribué + E-mail invalide + Soft Bounce).
Distribué : E-mails qui ont été remis avec succès dans la boîte de réception du destinataire (Taux de distribution = Distribué / Cible).
E-mail invalide : E-mails non remis (Taux d'e-mails invalides = E-mails invalides / Cible).
Soft Bounce : E-mails dont l'adresse était valide et le message a atteint le serveur du destinataire mais a ensuite été retourné (Taux de Soft Bounce = Soft Bounce / Cible).
Signalé comme spam : E-mails marqués comme spam par les destinataires (Taux de spam = Signalés comme spam / Distribué).
Nombre de facturation : Le nombre d'e-mails facturés : e-mails catégorisés par statut de distribution, incluant distribué, soft bounce, erreur de format, inexistant, spam et rejeté.

Statistiques de suivi

Ouvertures, clics, ouvertures totales, clics totaux et données de désabonnement des e-mails distribués.

Ouvertures totales : correspond au nombre de fois qu'un message est ouvert.
Ouvertures : correspond au nombre de destinataires ayant ouvert un message, un destinataire ouvrant plusieurs fois le même message compte pour une ouverture indépendante.
Clics totaux : correspond au nombre de liens dans l'e-mail ayant été cliqués.
Clics : correspond au nombre de destinataires ayant cliqué sur chaque lien dans l'e-mail, un destinataire cliquant plusieurs fois sur le même lien du même e-mail compte pour un clic indépendant.
Désabonnement : Le nombre de destinataires s'étant désabonnés de vos e-mails via le lien de désabonnement dans cet e-mail. (Taux de désabonnement = Désabonnements / Distribué).

Exemple Un client a envoyé un mail à X et Y respectivement et les deux ont été distribués. X a ouvert 2 fois, a cliqué 2 fois sur le lien M, et une fois sur le lien N. Y a ouvert 3 fois, a cliqué une fois sur le lien M et deux fois sur le lien N. Ouvertures totales : 2 + 3 = 5 Ouvertures : 1 + 1 = 2 Clics totaux : 2 + 1 + 1 + 2 = 6 Clics : 1 + 1 + 1 + 1 = 4

              
              Exemple
Un client a envoyé un mail à X et Y respectivement et les deux ont été distribués.
X a ouvert 2 fois, a cliqué 2 fois sur le lien M, et une fois sur le lien N.
Y a ouvert 3 fois, a cliqué une fois sur le lien M et deux fois sur le lien N.
Ouvertures totales : 2 + 3 = 5
Ouvertures : 1 + 1 = 2
Clics totaux : 2 + 1 + 1 + 2 = 6
Clics : 1 + 1 + 1 + 1 = 4

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Réception

Domaine de réception : le suffixe de domaine de la boîte mail du destinataire, appelé domaine de réception.

Par exemple : adresse support@engagelab.com Lors de la distribution d'un e-mail, nous appelons engagelab.com le domaine de réception.

Chaque domaine de réception a une certaine limite sur le nombre de mails reçus. En consultant les données du domaine de réception, les utilisateurs peuvent obtenir la tendance d'envoi et la limite de seuil des différents domaines de réception.

Durée

Le temps de service du mail déclenché envoyé par l'utilisateur est divisé en intervalles de temps.

Ici, vous pouvez consulter le temps de service par nom de domaine, dimension temporelle et domaine de réception afin de maîtriser pleinement les données de réactivité déclenchées par l'e-mail.

Lorsque le même nom de domaine est utilisé pour le mail déclenché et le mail en masse, le temps de distribution sera plus long.

Profil

Les utilisateurs peuvent utiliser des tags, API_USER et le filtre de période de requête ; les données de lecture incluent les trois dimensions suivantes.

Statistiques par régions : Fournit la répartition géographique de la lecture des e-mails, et les données de chaque pays peuvent être consultées individuellement sur la carte du monde.
Statistiques des liens : Fournit la répartition quotidienne des liens et des clics dans l'e-mail ainsi que les 10 liens les plus cliqués.
Statistiques des appareils : Fournit des statistiques sur les appareils d'ouverture, les systèmes d'exploitation, les marques sans fil et la répartition des navigateurs de l'e-mail.

Réputation

Les données de tendance de la réputation du compte utilisateur sont fournies afin que les utilisateurs puissent observer la qualité globale du compte.

Le score est calculé en temps réel par EngageLab sur la base des données d'e-mails de l'utilisateur.

++ un « taux de distribution », « taux d'ouverture » et « taux de clic » de haute qualité entraîneront des points bonus
-- un grand nombre d'« adresses invalides », « signalements de spam » et « désabonnements » entraîneront une réduction du score

Remarque : la prolifération d'« adresses invalides » et de « signalements de spam » sur une courte période entraînera directement une réputation négative, et les utilisateurs ne pourront plus effectuer de requêtes