Insights de Réception

Présentation de la fonctionnalité

Les grands domaines de réception n’accordent généralement pas leur confiance aux nouveaux domaines qui envoient soudainement un volume important d’e-mails.
Si un domaine est utilisé pour des campagnes marketing sans phase de warm-up préalable, les e-mails peuvent être identifiés comme spam, voire placés sur liste noire.

Afin d’aider les utilisateurs à comprendre la situation actuelle de délivrabilité en boîte de réception de leur domaine et à optimiser leur stratégie d’envoi en conséquence, nous proposons la fonctionnalité Insights de Réception.

Principe de fonctionnement

Insights de Réception s’appuie sur le domaine propre de l’utilisateur et sur de véritables comptes de messagerie. Grâce à des modèles d’e-mails personnalisés, la plateforme initie des échanges d’e-mails réels et continus, tout en enregistrant l’intégralité des comportements d’envoi et de réponse.

Ce mode d’envoi se rapproche davantage du comportement d’utilisateurs réels, ce qui permet aux principaux fournisseurs de messagerie tels que Gmail et Outlook d’accorder plus facilement leur confiance au domaine, améliorant ainsi les performances globales de placement en boîte de réception.

Fonctionnalités clés

• Mécanisme d’interaction avec de véritables boîtes mail
  Des comptes de messagerie réels participent aux échanges d’e-mails afin d’éviter les biais liés aux e-mails de test unidirectionnels.

• Surveillance du placement en boîte de réception des principaux domaines de réception
  Couverture de Gmail, Outlook et d’autres grands fournisseurs de messagerie pour déterminer si les e-mails arrivent dans la boîte de réception, le dossier spam ou sont bloqués.

• Tests combinés domaine et modèle
  Des tests basés sur différentes combinaisons de domaines d’envoi et de modèles d’e-mails permettent d’identifier l’impact du contenu ou de la configuration sur les résultats de placement.

• Visualisation des résultats
  Les résultats de placement en boîte de réception ainsi que les tendances sont présentés via un tableau de bord unifié, facilitant l’analyse continue et l’ajustement de la stratégie d’envoi.

Scénarios d’utilisation recommandés

• Cold Outreach：améliorer le taux de délivrabilité en boîte de réception et établir progressivement la réputation du domaine
• Transactional Emails：renforcer la stabilité et la fiabilité de l’envoi d’e-mails
• Newsletters：améliorer le positionnement des libellés et la santé globale de la réputation

Utilisation

1. Configuration des Insights de Réception

Les configurations en cours et les configurations terminées sont affichées dans des listes distinctes.

Pendant la phase de warm-up, vous pouvez modifier la configuration actuelle, par exemple en changeant de domaine ou en ajustant le modèle d’envoi.
Après un changement de domaine ou à la fin du warm-up, les données historiques sont conservées et restent affichées dans la liste.

Vous pouvez sélectionner des modèles déjà enregistrés dans Engagelab Email comme contenu d’envoi.
Au début de la phase de warm-up, il est recommandé d’utiliser des modèles texte simples, sans images ni liens.
Si aucun modèle n’est sélectionné, le système utilisera les modèles fournis par la plateforme pour l’envoi.

Avant d’utiliser Insights de Réception, il est recommandé de finaliser la configuration SPF, DKIM et DMARC du domaine.
L’état de configuration du domaine peut être consulté sur la page de configuration du domaine.

2. Consultation des analyses de données

Une fois la configuration terminée, cliquez sur View pour accéder à la page de données du domaine actuel.

Overview

Overview permet d’afficher la situation globale du placement en boîte de réception sur une période donnée et d’évaluer rapidement les performances actuelles.

Trend

Trend présente l’évolution des résultats de placement en boîte de réception au fil du temps et permet d’observer les tendances pendant le processus de warm-up.
Dans l’exemple ci-dessous, on peut constater que le taux de placement en boîte de réception augmente progressivement avec l’avancement du warm-up.

Datasheet

Datasheet présente les données d’envoi quotidiennes, réparties par domaine de réception.

Grâce au datasheet, vous pouvez consulter les volumes d’envoi quotidiens par domaine. Au début de la configuration, le volume d’envoi est progressivement augmenté à partir d’un niveau initial faible, car une augmentation lente et stable de l’activité e-mail est plus sûre qu’un envoi massif immédiat.

Foire aux questions

Puis-je changer de domaine pendant la durée d’un forfait ?

Oui.
Un forfait ne prend en charge le warm-up que d’un seul domaine à la fois. Une fois que le domaine actuel a atteint la réputation souhaitée, vous pouvez associer un autre domaine pendant la durée restante afin de poursuivre le warm-up. Les données historiques seront conservées.

Puis-je ne pas configurer de modèle ?

Oui.
Si aucun modèle personnalisé n’est sélectionné, le système utilisera les modèles fournis par la plateforme pour l’envoi. Pendant la phase de warm-up, il est toujours recommandé de privilégier des contenus texte simples.

Combien de temps faut-il pour effectuer le warm-up de mon domaine ?

La durée du warm-up dépend de la réputation existante du domaine et ne peut pas être fixée de manière uniforme. Les durées suivantes sont données à titre indicatif :

• Nouveau domaine : environ 3 mois
• Domaine existant : au moins 1 mois

Puis-je envoyer des e-mails réels tout en utilisant Insights de Réception ?

Il est recommandé d’éviter les envois marketing à partir de ce domaine pendant les 4 à 6 premières semaines d’utilisation d’Insights de Réception.
Par la suite, le volume réel d’envoi peut être augmenté progressivement tout en surveillant les performances de placement en boîte de réception.