Sécurité et conformité des données

Mécanisme de chiffrement des données e-mail

Afin de garantir la sécurité des données et la protection de la vie privée des utilisateurs, EngageLab a mis en place un mécanisme unifié de chiffrement et de contrôle d’accès pour les adresses e-mail au niveau de la plateforme.

Toutes les données d’e-mail sont protégées par le standard de chiffrement AES-256, garantissant leur sécurité et leur intégrité lors du stockage et du traitement.

Périmètre

Le chiffrement s’applique à toutes les sources de données suivantes :

• Données issues de l’import de listes de contacts
• Données e-mail écrites via des API
• Données générées lors de la synchronisation et du traitement internes

Stockage des données

Toutes les adresses e-mail sont automatiquement chiffrées dès leur entrée dans le système et stockées sous forme chiffrée. Aucune donnée en clair n’est conservée.

Utilisation et traitement des données

Lors de l’envoi d’e-mails et des traitements métiers, les données e-mail sont temporairement déchiffrées dans un environnement contrôlé afin d’exécuter les logiques nécessaires d’envoi et de correspondance.

La plateforme n’expose aucune donnée e-mail en clair au niveau du stockage, réduisant ainsi les risques de fuite de données.

En raison du stockage chiffré, les capacités de recherche sont limitées : seule la recherche par correspondance exacte (Exact Match) est prise en charge. Les recherches floues, par sous-chaîne ou partielles ne sont pas prises en charge.

Impact sur les fonctionnalités existantes

Q : Le mécanisme de chiffrement affecte-t-il l’envoi d’e-mails ?

R : Non. Les processus d’envoi, l’utilisation des API et les performances restent inchangés.

Q : Cela affecte-t-il les rapports ou la gestion des contacts ?

R : Non. Les rapports analytiques, la segmentation et les tags fonctionnent normalement.

Q : Les développeurs doivent-ils effectuer des modifications ?

R : Non. Les API et structures de données existantes restent entièrement compatibles sans modification.