Interaction Omnicanale Performante pour une Rétention Active – EngageLab
Acquisition & Inscription des Clients
- Les capacités d'EngageLab aident les éditeurs à capter des prospects à forte valeur et à réaliser une acquisition client ciblée.
- Nous identifions et bloquons les faux utilisateurs afin de garantir la sécurité des inscriptions et de la vérification des paiements en jeu.
Activité & Interaction des Utilisateurs
- Stimulation des dépenses grâce à des messages in-app proposant des coupons exclusifs et des réductions à durée limitée.
- Acquisition de nouveaux joueurs via SMS et WhatsApp lors du lancement de nouvelles activités.
- Envoi de notifications en temps réel (ex. Live Activities) pour tenir vos joueurs informés en continu, particulièrement lors des moments forts comme la Coupe du Monde 2026 où l'activité atteint des sommets.
Fourniture de Services & Accompagnement
- Intégration des réponses intelligentes de GPTBots.ai à WhatsApp pour des échanges rapides avec les joueurs, avec une réduction des coûts de support manuel.
- Assistance mondiale avec des capacités multilingues et multi-fuseaux horaires sur l'ensemble des canaux.
- Entraînement d'IA dédiées aux joueurs fidèles pour fournir des réponses personnalisées et renforcer les retours positifs.
Rappel des Clients Perdus
- Envoi de récompenses de retour via WhatsApp, e-mail et SMS en cas d'interruption du jeu.
- Rappels aux joueurs inactifs concernant les avantages de connexion, les nouveaux niveaux ou cartes, ainsi que les objets gratuits ou packs cadeaux.
- Analyse des raisons de désinstallation via le marquage des données et diffusion de mises à jour d'optimisation pour favoriser le retour.
Pourquoi Choisir EngageLab
Capacité de données supérieure
Vitesse de réponse accrue
Sécurité de service renforcée
Couverture de service étendue
Solutions marketing plus intelligentes
Foire Aux Questions
EngageLab dispose de plusieurs centres de données à travers le monde, ce qui nous permet de fournir une large gamme de services. Notre plateforme prend en charge de nombreux fuseaux horaires et langues, garantissant une qualité de service constante pour les joueurs, où qu'ils se trouvent. Un réseau IP mondial de messagerie et la présence de centres de données assurent des messages cohérents et envoyés au bon moment.
Oui, EngageLab prend en charge les notifications push multiplateformes. Qu'un joueur utilise un appareil iOS, Android ou un navigateur web, nous garantissons la précision et la cohérence des messages push sur l'ensemble des plateformes. EngageLab intègre plusieurs canaux de messagerie, dont AppPush, WebPush, SMS et e-mail, afin d'offrir une expérience utilisateur optimale.
Les services AppPush et WebPush d'EngageLab sont facturés selon le DAU, sans limite sur le nombre de messages envoyés, ce qui les rend particulièrement rentables pour les éditeurs de jeux aux envois fréquents. Les messages WhatsApp utilisent un modèle de facturation à la conversation, avec une seule facturation par tranche de 24 heures, réduisant considérablement les coûts de support client. Vous pouvez estimer le tarif sur la page Tarifs.
Pour garantir un traitement stable des demandes de messagerie lors des périodes de forte activité, EngageLab repose sur un équilibrage de charge et une architecture haute disponibilité. La plateforme peut traiter jusqu'à un million de messages par seconde, et le déploiement multi-nœuds assure la continuité du service même en cas de défaillance d'un nœud.
EngageLab fournit un service OTP multicanal via SMS, WhatsApp, e-mail et voix avec de nouvelles tentatives automatiques. Des mécanismes anti-fraude intégrés empêchent les fausses inscriptions. Les identifiants d'expéditeur préenregistrés garantissent la reconnaissance de votre marque. L'intégration SMPP et de l'API RESTful est disponible pour une configuration rapide.
