| Code |
Détails |
Causes possibles et solutions |
Code de statut HTTP |
| 1 |
API inconnue |
La requête est invalide, ou une erreur serveur a pu se produire. Veuillez vérifier les informations de statut de l’API. Si le serveur n’est pas indisponible, confirmez que le format de la requête est correct et respecte toutes les exigences de l’endpoint. |
400 Bad Request |
| 2 |
Service API |
Un problème temporaire s’est produit en raison d’une indisponibilité ou d’une surcharge. Veuillez vérifier les informations de statut de l’API et réessayer. |
503 Service Unavailable |
| 33 |
Valeur de paramètre invalide |
Le numéro de téléphone professionnel a été supprimé. Veuillez confirmer que le numéro de téléphone professionnel est correct. |
400 Bad Request |
| 100 |
Paramètre invalide |
La requête contient un ou plusieurs paramètres non pris en charge ou mal orthographiés. |
400 Bad Request |
| 130472 |
Le numéro de l’utilisateur est impliqué dans une expérience |
Le message n’a pas été envoyé, car le numéro du destinataire fait partie d’une expérience. |
400 Bad Request |
| 131000 |
Erreur inconnue |
Si la requête échoue toujours après une nouvelle tentative, veuillez contacter le support technique afin de soumettre un ticket à Meta. |
500 Internal Server Error |
| 131005 |
Accès refusé |
L’autorisation n’a pas été accordée ou a été supprimée. Veuillez confirmer les autorisations de l’application. |
403 Forbidden |
| 131008 |
Paramètre requis manquant |
Un paramètre requis est manquant dans la requête. |
400 Bad Request |
| 131009 |
Valeur de paramètre invalide |
Une ou plusieurs valeurs de paramètre sont invalides. |
400 Bad Request |
| 131016 |
Service indisponible |
Le service est temporairement indisponible. Veuillez vérifier les informations de statut de l’API et réessayer. |
500 Internal Server Error |
| 131021 |
Le destinataire ne peut pas être l’expéditeur |
Les numéros de l’expéditeur et du destinataire sont identiques. Veuillez envoyer le message à un autre numéro. |
400 Bad Request |
| 131026 |
Message non distribuable |
Les raisons possibles incluent : le destinataire n’est pas un utilisateur WhatsApp, n’a pas accepté les nouvelles Conditions d’utilisation, utilise une version obsolète de WhatsApp, n’est pas un contact WhatsApp ou n’a pas mis à jour le client. Veuillez demander à l’utilisateur de confirmer qu’il peut envoyer des messages à votre numéro professionnel, d’accepter les conditions et de mettre à jour le client. |
400 Bad Request |
| 131037 |
Nom d’affichage du numéro de téléphone non approuvé |
Le numéro professionnel utilisé pour envoyer la requête n’a pas de nom d’affichage approuvé. Veuillez modifier le nom d’affichage. |
400 Bad Request |
| 131042 |
Problème d’éligibilité au paiement de l’entreprise |
Le mode de paiement est mal configuré. Veuillez confirmer que les paramètres de facturation, les limites, le compte de paiement, le fuseau horaire et la devise sont corrects. |
400 Bad Request |
| 131045 |
Certificat incorrect |
L’envoi du message a échoué en raison d’un enregistrement incorrect du numéro. Veuillez réenregistrer le numéro et réessayer. |
500 Internal Server Error |
| 131047 |
Message de réengagement |
Plus de 24 heures se sont écoulées depuis la dernière réponse du destinataire. Veuillez envoyer un message modèle à la place. |
400 Bad Request |
| 131049 |
Meta a choisi de ne pas livrer le message |
Le message n’a pas été remis afin de préserver la santé de l’écosystème. Veuillez attendre au moins 24 heures avant de renvoyer le message modèle. |
400 Bad Request |
| 131050 |
L’utilisateur a cessé de recevoir des messages marketing |
Le destinataire a choisi de ne plus recevoir de messages marketing. Veuillez ne pas réessayer. |
400 Bad Request |
| 131051 |
Type de message non pris en charge |
Le type de message n’est pas pris en charge. Veuillez consulter la documentation sur les types de messages et utiliser un type pris en charge. |
400 Bad Request |
| 131052 |
Erreur lors du téléchargement du contenu multimédia |
Impossible de télécharger le contenu multimédia envoyé par l’utilisateur. |
400 Bad Request |
| 131053 |
Erreur lors du téléversement du contenu multimédia |
Impossible de téléverser le contenu multimédia du message. Veuillez confirmer que le type de fichier est pris en charge. |
400 Bad Request |
| 131057 |
Compte en mode maintenance |
Le compte professionnel est en mode maintenance, possiblement pour des raisons telles que des mises à niveau du débit. |
500 Bad Request |
| 132000 |
Incohérence du nombre de paramètres du modèle |
Le nombre de paramètres variables ne correspond pas à la définition du modèle. |
400 Bad Request |
| 132001 |
Le modèle n’existe pas |
Le modèle n’existe pas dans la langue spécifiée ou n’a pas été approuvé. Veuillez vous assurer que le modèle est approuvé et que les paramètres de nom et de langue sont exacts. |
404 Not Found |
| 132005 |
Texte du modèle trop long |
Le texte traduit est trop long. Veuillez confirmer que le modèle a été traduit et consulter la documentation sur la qualité des modèles. |
400 Bad Request |
| 132007 |
Violation de la politique de format des caractères du modèle |
Le contenu du modèle enfreint la politique de WhatsApp. Veuillez consulter la documentation sur la révision des modèles. |
400 Bad Request |
| 132012 |
Incohérence du format des paramètres du modèle |
Le format des valeurs des paramètres variables est incorrect. |
400 Bad Request |
| 132015 |
Modèle suspendu |
Le modèle a été suspendu en raison d’une qualité insuffisante et ne peut pas être envoyé. Veuillez modifier le modèle pour en améliorer la qualité et réessayer après approbation. |
400 Bad Request |
| 132016 |
Modèle désactivé |
Le modèle a été suspendu plusieurs fois en raison d’une qualité insuffisante et est désormais désactivé de manière permanente. Veuillez créer un nouveau modèle avec un contenu différent. |
400 Bad Request |
| 132068 |
Flows bloqués |
Les Flows sont dans un état bloqué. Veuillez corriger les Flows. |
400 Bad Request |
| 132069 |
Flows limités |
Les Flows sont dans un état limité, et 10 messages ont déjà été envoyés en 1 heure. Veuillez corriger les Flows. |
400 Bad Request |
| 133000 |
Désenregistrement incomplet |
La tentative précédente de désenregistrement a échoué. Veuillez désenregistrer à nouveau le numéro avant de l’enregistrer. |
500 Internal Server Error |
| 133004 |
Serveur temporairement indisponible |
Le serveur est temporairement indisponible. Veuillez vérifier les informations de statut de l’API, consulter la valeur details dans la réponse, puis réessayer. |
503 Service Unavailable |
| 133005 |
Incohérence du code PIN de vérification en deux étapes |
Le code PIN de vérification en deux étapes est incorrect. Veuillez confirmer le PIN, ou désactiver la vérification en deux étapes et définir un nouveau PIN. |
400 Bad Request |
| 133006 |
Le numéro de téléphone doit être vérifié à nouveau |
Le numéro de téléphone doit être vérifié avant de pouvoir être enregistré. Veuillez d’abord le vérifier, puis l’enregistrer. |
400 Bad Request |
| 133008 |
Trop de tentatives de code PIN de vérification en deux étapes |
Trop de tentatives de PIN ont été effectuées. Veuillez réessayer après le délai indiqué dans details. |
400 Bad Request |
| 133009 |
Code PIN de vérification en deux étapes saisi trop rapidement |
Le PIN a été saisi trop rapidement. Veuillez consulter details et réessayer. |
400 Bad Request |
| 133010 |
Numéro de téléphone non enregistré |
Le numéro n’est pas enregistré. Veuillez l’enregistrer et réessayer. |
400 Bad Request |
| 133015 |
Veuillez attendre quelques minutes avant de vous enregistrer à nouveau |
Le numéro actuel a été récemment supprimé, et la suppression n’est pas encore terminée. Veuillez attendre 5 minutes et réessayer. |
400 Bad Request |
| 134011 |
Conditions d’utilisation du paiement non acceptées |
Le compte est en attente de l’acceptation des Conditions d’utilisation du paiement WhatsApp. Veuillez utiliser le lien figurant dans le message d’erreur pour accepter les conditions et réessayer. |
400 Bad Request |
| 135000 |
Erreur utilisateur générale |
Une erreur inconnue s’est produite dans les paramètres de la requête. Veuillez confirmer la syntaxe de l’endpoint. Si le problème persiste, contactez le support client. |
400 Bad Request |
