Manajemen Template
Halaman ini adalah bagian dari modul "Manajemen Template" di platform SMS EngageLab. Di sini, Anda dapat membuat, mengedit, mengelola, dan melakukan pratinjau template SMS untuk memastikan kepatuhan dan efisiensi, serta memenuhi kebutuhan berbagai skenario bisnis. Berikut panduan lengkap area fungsional utama, deskripsi kolom, dan proses operasional.
Daftar Template
Filter dan Pencarian
Pencarian Fuzzy
- Cari template dengan cepat menggunakan kata kunci seperti nama template, ID template, atau nama tanda tangan.
Filter Header
- Filter template berdasarkan jenis SMS atau status persetujuan dengan menu dropdown multi-pilihan.
Filter Waktu
- Filter template berdasarkan waktu pembaruan terakhir.
Kombinasi Filter
- Terapkan beberapa kondisi sekaligus untuk hasil real-time, meningkatkan efisiensi pencarian.
Deskripsi Kolom
Daftar template menampilkan informasi utama semua template yang telah dibuat dalam format tabel:
| Kolom | Deskripsi |
|---|---|
| Nama Template | Nama bisnis template, maksimal 30 karakter. |
| ID Template | Pengidentifikasi unik yang dihasilkan sistem. Arahkan kursor untuk menyalin. |
| Status Persetujuan | Status persetujuan saat ini: "Dalam Tinjauan", "Disetujui", atau "Ditolak". |
| Jenis SMS | Jenis SMS, seperti "Pemasaran" atau "Notifikasi". Mendukung multi-pilihan. |
| Nama Tanda Tangan | Tanda tangan SMS yang digunakan pada template, memudahkan asosiasi dengan manajemen tanda tangan. |
| Terakhir Diperbarui | Waktu terakhir template diperbarui. |
| Aksi | Opsi "Edit" dan "Hapus". Edit mengarahkan ke halaman pengeditan, hapus memerlukan konfirmasi. |
ID Template
- Dihasilkan otomatis oleh sistem dan unik di dalam platform, digunakan untuk manajemen backend dan komunikasi dengan dukungan pelanggan.
- Arahkan kursor ke ID untuk menampilkan tombol "Salin" guna penyalinan cepat.
Persetujuan Template
- Template harus diajukan untuk persetujuan setelah dibuat atau diedit. Hanya template yang disetujui yang dapat digunakan untuk pengiriman SMS.
- Progres persetujuan ditampilkan di kolom "Status Persetujuan":
- Dalam Tinjauan: Template sedang ditinjau.
- Disetujui: Template siap digunakan untuk pengiriman SMS.
- Ditolak: Menampilkan alasan penolakan, perlu diperbaiki dan diajukan ulang.
- Untuk pertanyaan, silakan hubungi dukungan pelanggan melalui Telegram (@NeilOTP) atau WhatsApp (+44 7391 573301).
Mengedit Template
- Mendukung pengeditan nama template, jenis, konten, dan negara utama tujuan pengiriman.
- ID Template tidak dapat diedit dan digunakan untuk identifikasi di platform.
- Area pengeditan konten menyediakan pratinjau waktu nyata untuk memastikan perubahan.
Menghapus Template
- Penghapusan memerlukan konfirmasi untuk mencegah penghapusan tidak sengaja.
- Template yang dihapus tidak dapat dipulihkan, namun catatan pengiriman sebelumnya tetap aman.
Membuat Template
Informasi Dasar
Nama Template
- Nama template yang dapat dikustomisasi, maksimal 30 karakter, untuk membedakan dan mengelola berbagai template SMS.
Jenis SMS
- Hanya mendukung tipe "Notifikasi" atau "Pemasaran":
- Notifikasi: Untuk pengingat layanan, pembaruan logistik, dsb.
- Pemasaran: Untuk SMS promosi atau kampanye.
- Untuk SMS "Kode Verifikasi", gunakan Produk OTP EngageLab.
- Ke depan, akan ada standar konten dan aturan validasi khusus per jenis.
Punya kebutuhan template khusus? Hubungi tim dukungan kami untuk optimasi format template sesuai bisnis Anda.
- Hanya mendukung tipe "Notifikasi" atau "Pemasaran":
Konten Pesan
- Area pengeditan menyediakan pratinjau waktu nyata konten SMS di sisi kanan halaman, sehingga Anda dapat memastikan format dan panjang pesan.
- Jumlah karakter ditampilkan secara real-time untuk membantu Anda mengontrol panjang konten dan jumlah segmen SMS.
Menambahkan Tanda Tangan
- Pilih tanda tangan yang telah disetujui untuk ditambahkan ke badan SMS, baik di awal maupun akhir pesan.
- Jika belum membuat atau belum ada tanda tangan yang disetujui, kunjungi halaman Manajemen Tanda Tangan terlebih dahulu.
Hanya tanda tangan yang disetujui yang dapat ditambahkan.
Negara Utama Tujuan Pengiriman
- Pilih hingga 5 negara/wilayah target. Platform akan mengonfigurasi jalur pengiriman paling optimal untuk wilayah tersebut.
- Negara/wilayah pengiriman sebenarnya ditentukan oleh nomor telepon penerima saat pengiriman SMS dan tidak dibatasi oleh pengaturan ini.
- Memilih beberapa negara target membantu platform melakukan pemeriksaan kepatuhan dan meningkatkan kecepatan pengiriman.
Pratinjau
Saat mengedit konten SMS, sisi kanan halaman akan menampilkan pratinjau waktu nyata pesan dalam format SMS di ponsel. Jika konten melebihi panjang satu SMS, jendela pratinjau akan otomatis membagi konten menjadi beberapa segmen, sehingga Anda dapat memahami segmentasi dan dampaknya pada penagihan.
Catatan: Saat diterima di ponsel pengguna, seluruh konten akan muncul sebagai satu SMS.
Jumlah Karakter
Sistem dilengkapi penghitung karakter bawaan, memungkinkan Anda memantau jumlah karakter, segmen SMS, dan kepatuhan secara real-time. Klik tombol jumlah karakter untuk membuka popup statistik detail, menampilkan total karakter yang diurai, jumlah segmen SMS yang ditagihkan, dan informasi penting lainnya. Fitur ini membantu Anda mengoptimalkan konten dan mengendalikan biaya.
