スマート送信

受信者が異なるタイムゾーンに分散しており、それぞれの好みが異なるため、最大限のエンゲージメントを達成するための最適なメール送信時間を決定するのは困難です。顧客が受信者にとって最適な送信時間（1日の中での時間）を特定し、それに応じてメールを送信できるようにするために、スマート送信機能を導入しました。

この記事では、スマート送信機能の使い方を学びます。

スマート送信とは？

スマート送信は、ユーザーの行動データに基づいたパーソナライズされたメール配信最適化機能です。
従来のメールキャンペーンは通常、すべての受信者に対して固定の時間に送信されますが、スマート送信は各受信者の過去のインタラクション行動を照合し、最もアクティブでメールを開封する可能性が高い最適な時間を独自に計算します。この**「ゴールデンタイム」を動的に予測し、その期間中にメールを自動的にスケジュールして送信することで、「各受信者に合わせたパーソナライズされたタイミング」**を実現し、メールの開封率とエンゲージメントを大幅に向上させます。

コアバリュー

開封率の向上: 受信者が最もメールを確認しやすい時間に配信します。
パーソナライズされた体験: 各ユーザーの習慣を尊重し、邪魔をしないようにします。
データ駆動型: 推測ではなく、実際の行動データに基づいています。
自動実行: 一度設定すれば、システムがパーソナライズされた送信を自動的に実行します。

注意事項

以下の機能を使用している場合、スマート送信機能を利用することはできません：

A/Bテストのメールマーケティングキャンペーンを作成した場合。
ウォームアップ送信を有効にした場合。

受信者の最適な送信時間はどのように決定されるのか？

コアルール

システムは、各受信者の過去90日間のメールインタラクション行動（開封、クリックなど）を分析し、各連絡先が最もメールを確認しやすい時間帯をインテリジェントに計算します。

動作の仕組み

インタラクション行動のある受信者: 受信者がメールを開封したり、リンクをクリックしたりするなどのインタラクションがある場合、過去90日間のメールインタラクション行動（開封、クリックなど）を分析し、1日の中で最もメールを確認しやすい時間帯をインテリジェントに計算します。
インポートまたは新規作成された受信者: あなたのメールにインタラクションしていない受信者、例えば新しくインポートされた受信者や新しく追加された受信者については、過去のマーケティングメールから観察された最も人気のある時間に基づいて最適な送信時間を決定します。
新規アカウント: アカウントが新規である場合やマーケティングメールを送信したことがない場合、十分なデータが収集されてパーソナライズされた送信時間が決定されるまで、受信者はデフォルトでアカウントのタイムゾーンの午前10時にメールを受け取ります。

スマート送信機能は時間の経過とともに受信者の行動に適応します。つまり、スマート送信を使用すればするほど、そのパフォーマンスが向上します。
各受信者の最適な送信時間は、受信者の詳細ページで確認できます。

スマート送信の使い方

マーケティングキャンペーンでスマート送信機能を使用するには、現在、**[マーケティング] - [タスク]**でのみサポートされています。

1. 通常のマーケティングタスクを作成する

2. 送信時間に[スマート送信]を選択し、マーケティングキャンペーンの日付を選択する

注意:

送信時間: マーケティングタスクの日付を選択します。マーケティングタスクの正確な開始時間は、「確認」ボタンをクリックした時間によって決まります：

「確認」を時間の途中でクリックした場合、タスクの開始時間は次の時間に切り上げられます。
例: タスクを午前9時15分にスケジュールした場合、タスクは午前10時に送信を開始します。
例: メールを午前10時に送信したい場合、ターゲットの日付の午前9時から午前10時の間に送信時間をスケジュールする必要があります。これにより、メール送信タスクが正確に期待される時間に開始されます。

よくある質問

「スマート送信」機能を使用して同日にマーケティングキャンペーンを送信できますか？

はい、可能です。ただし、一部の連絡先の最適な送信時間がすでに過ぎている場合、メッセージは翌日24時間以内に送信されます。
ただし、ウェビナーやイベント登録などの時間に敏感なキャンペーンの場合は、「即時送信」または「スケジュール送信」オプションを使用することをお勧めします。

最初のマーケティングタスクで「スマート送信」機能を使用できますか？

最初のマーケティングキャンペーンでは、「即時送信」または「スケジュール送信」オプションを選択することをお勧めします。最初のキャンペーンのインタラクションデータに基づいて、将来のキャンペーンの最適な送信時間を決定します。

ベストプラクティス事例: 機能の組み合わせ

受信者が世界中に分散しており、受信者が最もメールを開封しやすい時間に母国語でメールを受け取るようにしたい場合、どうすればよいですか？

受信者を作成またはインポートする際に、優先言語情報を含めます。
メールテンプレート機能で、多言語テンプレートを作成します。
マーケティングメールを送信する際に、作成した多言語テンプレートを選択し、スマート送信を選択します。

これらの手順を完了すると、受信者は母国語で最適な送信時間にメールを受け取ることができます！