การจัดการการแจ้งเตือน

การจัดการการแจ้งเตือนใช้สำหรับกำหนดค่าและจัดการกฎการแจ้งเตือนต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม SMS ช่วยให้ผู้ใช้รับทราบตัวชี้วัดการดำเนินงานที่สำคัญได้อย่างทันท่วงที เช่น ยอดคงเหลือ SMS และข้อยกเว้นในการส่งข้อความ ผ่านการกำหนดค่าการแจ้งเตือนที่ยืดหยุ่น การเลือกช่องทางการแจ้งเตือน และการจัดการสถานะ ซึ่งช่วยรับประกันความต่อเนื่องและความปลอดภัยของการดำเนินงานบนแพลตฟอร์ม

ที่มุมขวาบนของหน้า [Configuration Management] - [Alarm Settings] ให้คลิกปุ่ม "กำหนดค่าอีเวนต์" เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการกำหนดค่าการแจ้งเตือนสำหรับบริการ SMS ของ EngageLab

รายการการแจ้งเตือน

พื้นที่ตัวกรอง

• การค้นหาแบบคลุมเครือ: รองรับการค้นหาคำสำคัญแบบคลุมเครือตามชื่อแผน ชื่อเทมเพลต ชื่อลายเซ็น และอื่น ๆ เพื่อค้นหารายการการแจ้งเตือนเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว
• ตัวกรองส่วนหัว: คุณสามารถกรองตามฟิลด์ต่าง ๆ เช่น สถานะงาน ประเภท SMS และวิธีการส่ง โดยใช้ตัวเลือกแบบดรอปดาวน์
• ตัวกรองเวลา: รองรับการตั้งค่าตัวกรองช่วงเวลาตามเวลาที่ส่ง
• ตัวกรองแบบรวม: รองรับการกรองหลายเงื่อนไขร่วมกัน โดยผลลัพธ์จะแสดงแบบเรียลไทม์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการค้นหา

คำอธิบายฟิลด์การแจ้งเตือน

• สวิตช์สถานะ
  • สถานะการแจ้งเตือนจะถูกสลับด้วยปุ่มสวิตช์ เมื่อนำเมาส์ไปวางเหนือปุ่ม ปุ่มจะแสดงสถานะ "On/Off" และเมื่อคลิกจะเป็นการสลับเปิดหรือปิดการใช้งาน
    
  • เพื่อป้องกันการดำเนินการโดยไม่ตั้งใจ การปิดใช้งานการแจ้งเตือนต้องมีการยืนยันอีกครั้ง
    

เพิ่มการแจ้งเตือน

ขณะนี้รองรับเฉพาะการแจ้งเตือนยอดคงเหลือเท่านั้น และจะรองรับประเภทการแจ้งเตือนเพิ่มเติมในอนาคต หากคุณต้องการช่องทางการแจ้งเตือนเฉพาะ โปรด ติดต่อเรา

การแจ้งเตือนยอดคงเหลือ

เมื่อยอดคงเหลือในบัญชีต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด ระบบจะทริกเกอร์การแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยให้คุณทราบสถานะยอดคงเหลือได้ทันเวลา และหลีกเลี่ยงการหยุดชะงักของบริการ รองรับการรับการแจ้งเตือนผ่านหลายช่องทาง เช่น Telegram และ Email

• Alert Item
  เลือก "Balance Alert" จากเมนูดรอปดาวน์เพื่อเข้าสู่การกำหนดค่าเกณฑ์ยอดคงเหลือ

• Alert Rule

  • ฟิลด์สำหรับป้อนค่าเกณฑ์แบบกำหนดเอง เพื่อกำหนดจำนวนเงินขั้นต่ำที่เมื่อยอดคงเหลือต่ำกว่าค่านี้ ระบบจะทริกเกอร์การแจ้งเตือน รองรับเฉพาะจำนวนเต็มตั้งแต่ 0 ถึง 1000 หน่วยเป็น USD

• Alert Frequency

  • กำหนดช่วงเวลาในการส่งการแจ้งเตือน เช่น หนึ่งครั้งทุก X นาที/ชั่วโมง เพื่อป้องกันการแจ้งเตือนซ้ำ
  • หากช่องทางการแจ้งเตือนที่แตกต่างกันภายใต้กฎการแจ้งเตือนเดียวกันต้องการความถี่ในการแจ้งเตือนต่างกัน โปรดเพิ่มการแจ้งเตือนแยกสำหรับแต่ละช่องทาง

การกำหนดค่าช่องทางการแจ้งเตือน

• การเลือกหลายช่องทาง

  • รองรับหลายช่องทางการแจ้งเตือน เช่น Email และ Telegram โดยสามารถเลือกได้หลายรายการเพื่อให้เหมาะกับความต้องการในแต่ละสถานการณ์
  • หลังจากเลือกช่องทางแล้ว ระบบจะแสดงฟิลด์สำหรับป้อนข้อมูล และคุณต้องกรอกปลายทางการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง เช่น ที่อยู่อีเมลหรือบัญชี Telegram
  • คลิก Confirm แล้วระบบจะตรวจสอบโดยอัตโนมัติว่าปลายทางการแจ้งเตือนที่ป้อนถูกต้องหรือไม่ หากตรวจสอบผ่าน คุณจึงจะสามารถบันทึกการตั้งค่าได้

• Telegram:

  • คลิกช่องทำเครื่องหมาย "Telegram":
    

  • ในหน้าต่างป๊อปอัป ให้คลิกปุ่ม "START BOT" เพื่อดำเนินการผูกบัญชีให้เสร็จสมบูรณ์:
    

  • หลังจากผูกบัญชีเสร็จแล้ว ผลลัพธ์ที่แสดงจะเป็นดังนี้:
    

  • หากคุณต้องการแก้ไขบัญชี Telegram ที่ใช้รับการแจ้งเตือน คุณยังสามารถคลิกปุ่ม "Retrieve Again" เพื่อรีเซ็ตได้:
    

• Email:

  • ป้อนที่อยู่อีเมลที่จะใช้รับการแจ้งเตือน รองรับได้สูงสุด 5 ที่อยู่ โดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคภาษาอังกฤษ (,)

ต้องการช่องทางการแจ้งเตือนอื่นหรือไม่? โปรด ติดต่อเรา.