การวิเคราะห์ข้อความ
หน้านี้เป็นส่วนหนึ่งของโมดูลการวิเคราะห์ข้อความของ EngageLab ออกแบบมาเพื่อการวิเคราะห์เชิงสถิติและการแสดงผลกระบวนการส่งข้อความทั้งหมดเป็นหลัก ผ่านหน้านี้ ผู้ใช้สามารถเข้าใจประสิทธิภาพโดยรวมของการส่งข้อความ อัตราการแปลงในแต่ละขั้นตอน และความผิดปกติใด ๆ ได้อย่างชัดเจน ซึ่งช่วยให้สามารถปรับปรุงการดำเนินงานและกลยุทธ์โดยอิงจากข้อมูลได้ ด้านล่างนี้เป็นคำอธิบายรายละเอียดของพื้นที่การทำงาน ช่องข้อมูล และรายละเอียดการโต้ตอบของหน้า
การค้นหาเทมเพลต
- รองรับการค้นหาผ่านกล่องป้อนข้อมูลและการสลับระหว่างโครงการหรือสายธุรกิจต่าง ๆ ช่วยให้การแยกข้อมูลและการวิเคราะห์เปรียบเทียบในสภาพแวดล้อมหลายโครงการเป็นไปได้ง่ายขึ้น
ตัวกรองวันที่
- อนุญาตให้เลือกช่วงเวลาใด ๆ สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล โดยค่าเริ่มต้นจะแสดงข้อมูลจากเดือนที่ผ่านมา หรือช่วงเวลาที่กำหนดเอง
ตัวชี้วัดสำคัญ
ส่วนบนของหน้าจะแสดงตัวชี้วัดหลักในรูปแบบการ์ด รวมถึง:
| ตัวชี้วัด | คำอธิบาย |
|---|---|
| เป้าหมายที่วางแผนไว้ | จำนวนเป้าหมายที่วางแผนไว้ทั้งหมดภายใต้เงื่อนไขตัวกรองปัจจุบัน |
| เป้าหมายที่มีผล | ผู้ใช้เป้าหมายที่มีผลจริง โดยทั่วไปหมายถึงผู้รับที่ไม่ซ้ำกัน |
| ประสิทธิภาพ | สัดส่วนของเป้าหมายที่มีผลต่อเป้าหมายที่วางแผนไว้ สะท้อนถึงคุณภาพของข้อมูล |
| อัตราการส่ง | สัดส่วนของข้อความที่ส่งสำเร็จ คำนวณจาก: จำนวนที่ส่ง / เป้าหมายที่มีผล |
| จำนวนที่ส่ง | จำนวนข้อความทั้งหมดที่ถูกส่งออกไปจริง |
| อัตราการส่งถึง | สัดส่วนของข้อความที่ส่งถึงอุปกรณ์ผู้ใช้สำเร็จ คำนวณจาก: จำนวนที่ส่งถึง / จำนวนที่ส่ง |
| จำนวนที่ส่งถึง | จำนวนข้อความทั้งหมดที่ส่งถึงอุปกรณ์ผู้ใช้สำเร็จ |
- แสดงกราฟเส้นหลายเส้นที่แสดงการเปลี่ยนแปลงแนวโน้มของตัวชี้วัดสำคัญ เช่น "เป้าหมายที่วางแผนไว้," "เป้าหมายที่มีผล," "จำนวนที่ส่ง," และ "จำนวนที่ส่งถึง"
- แกนแนวนอนแสดงเวลา (รองรับความละเอียดตามเดือน/วัน/ปี) และแกนแนวตั้งแสดงปริมาณ
- เมื่อเลื่อนเมาส์ไปที่จุดใด ๆ บนกราฟ จะมีข้อมูลรายละเอียดแสดงขึ้นมา ซึ่งจะแสดงค่าที่เฉพาะเจาะจงของตัวชี้วัดทั้งหมดในเวลานั้น
ข้อมูลรายละเอียด
คลิกที่ส่วน "รายละเอียด" ที่มุมล่างซ้ายเพื่อขยายตารางข้อมูล ซึ่งจะแสดงข้อมูลจากช่วงวันที่ที่เลือกในกราฟเส้น รวมถึง เป้าหมายที่วางแผนไว้, เป้าหมายที่มีผล, จำนวนที่ส่ง, และจำนวนที่ส่งถึง
รองรับฟีเจอร์ "ส่งออกข้อมูล" ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งออกข้อมูลรายละเอียดทั้งหมดภายใต้เงื่อนไขตัวกรองปัจจุบันไปยังไฟล์ Excel เพื่อการวิเคราะห์และเก็บบันทึกในเครื่อง
