การตั้งค่าขั้นสูง

เพิ่มรายการที่อนุญาตของ IP

รายการที่อนุญาตใช้สำหรับระบุที่อยู่ IP ของคำขอที่ appKey นี้สามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชได้

การจัดการ Callback

หากระบบธุรกิจขององค์กรต้องการรับข้อมูล "สถานะข้อความ" จำเป็นต้องกำหนดค่าที่อยู่ Callback ในส่วนนี้ สถานะข้อความ: หลังจากส่งข้อความแล้ว ข้อความจะมีสถานะ เช่น ส่งแล้ว, ถึงแล้ว, อ่านแล้ว เป็นต้น

ไปที่หน้า การตั้งค่าขั้นสูง > การจัดการ Callback เพื่อกำหนดค่า Callback จากนั้นคลิก "กำหนดค่า Callback"

• กรอกคำอธิบาย Callback และที่อยู่ Callback
• เลือกเหตุการณ์ Callback เมื่อเหตุการณ์ที่เลือกเกิดขึ้น ข้อมูลจะถูกส่งไปยังที่อยู่ Callback ที่คุณตั้งค่าไว้
• คลิกที่สถานะข้อความและการตอบกลับข้อความทางด้านขวาเพื่อดูตัวอย่างที่เกี่ยวข้อง

การจัดการควบคุมความถี่

ฟังก์ชันการตั้งค่าควบคุมความถี่รองรับการตั้งค่าขีดจำกัดจำนวนการแจ้งเตือนแบบพุชที่อุปกรณ์แต่ละเครื่องสามารถรับได้ในแต่ละวัน เพื่อป้องกันการรบกวนผู้ใช้มากเกินไป นอกจากนี้ยังรองรับการตั้งค่าช่วงเวลาที่ผู้ใช้สามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชได้ เพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวนในช่วงดึก อีกทั้งยังสามารถแยกแยะข้อความประเภทระบบที่ไม่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดได้ตามความเหมาะสมของแต่ละธุรกิจ

ความถี่ในการพุช

คลิกปุ่ม "เปิดใช้งาน" และกรอกขีดจำกัดจำนวนการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่อง คุณสามารถตั้งค่าจำนวนข้อความสูงสุดที่อนุญาตให้ส่งถึงผู้ใช้แต่ละรายในแต่ละชั่วโมง/วัน/สัปดาห์ ข้อความที่เกินขีดจำกัดจะถูกละทิ้งโดยตรง

ช่วงเวลาที่อนุญาตให้พุช

คลิกปุ่ม "เปิดใช้งาน" และเลือกช่วงเวลาที่สามารถรับการแจ้งเตือนได้ ข้อความที่ส่งเกินช่วงเวลาที่กำหนดจะถูกละทิ้ง

การตั้งค่าการแจ้งเตือน

ฟังก์ชันการแจ้งเตือนแบบพุชใช้เพื่อแจ้งเตือนนักพัฒนาทันทีผ่าน อีเมลหรือ SMS ในกรณีที่เกิดความผิดปกติของงานพุช (เช่น งานค้าง) เพื่อช่วยระบุและแก้ไขความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

จุดเริ่มต้นของฟังก์ชันและสิทธิ์

ตำแหน่งจุดเริ่มต้น

คอนโซล → การตั้งค่าขั้นสูง → การตั้งค่าการแจ้งเตือน

คำอธิบายเมตริกการแจ้งเตือน

งานพุชเป้าหมายขนาดใหญ่ค้าง

• ความหมายของเมตริก จำนวน งานพุชเป้าหมายขนาดใหญ่ ที่ยังไม่ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นในขณะนี้

  งานที่ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วจะไม่ถูกรวมอยู่ในจำนวนงานค้าง

• คำนิยามของเป้าหมายขนาดใหญ่ จำนวน ID การลงทะเบียนสำหรับงานพุชเดี่ยว ≥ เกณฑ์ที่ระบบกำหนดไว้สำหรับ AppKey ปัจจุบัน (เกณฑ์นี้จะถูกดึงโดยอัตโนมัติจากระบบและอาจแตกต่างกันสำหรับ AppKey ต่างๆ)

คำอธิบายกฎการแจ้งเตือน

1. เกณฑ์การแจ้งเตือน

• แสดงถึง จำนวนงานค้างสูงสุดที่อนุญาต
• รองรับการปรับแต่งโดยผู้ใช้
• ค่าต่ำสุด: 5
• เมื่อจำนวนงานค้างแบบเรียลไทม์ ≥ เกณฑ์การแจ้งเตือน จะมีการแจ้งเตือนทันที

2. ความถี่ในการแจ้งเตือน

• ช่วงเวลาสถิติ: 00:00:00 – 23:59:59 ทุกวัน

• ตรรกะการแจ้งเตือน:

  1. เมื่อจำนวนงานค้าง ถึงหรือเกินเกณฑ์ครั้งแรก จะมีการแจ้งเตือนทันที
  2. หลังจากนั้น ระบบจะตรวจสอบทุกๆ 5 นาที
  3. หากเงื่อนไขการแจ้งเตือนยังคงมีอยู่ การแจ้งเตือนจะถูกส่งต่อเนื่อง

3. กฎการกู้คืนการแจ้งเตือน

• เมื่อจำนวนงานค้าง ลดลงถึง 50% ของเกณฑ์การแจ้งเตือน ระบบจะส่ง การแจ้งเตือนการกู้คืน เพื่อระบุว่าสถานะผิดปกติปัจจุบันได้รับการบรรเทาแล้ว

คำอธิบายการตั้งค่าพื้นฐาน

1. เวลาการแจ้งเตือน

ใช้เพื่อจำกัดช่วงเวลาที่การแจ้งเตือนมีผล

2. วิธีการแจ้งเตือน

รองรับวิธีการแจ้งเตือนต่อไปนี้ (เลือกหลายรายการได้):

• 📧 อีเมล
• 📱 SMS
• 🤖 DingTalk Bot
• 🤖 WeCom Bot
• 🤖 Telegram Bot

หากเลือกหลายวิธีการแจ้งเตือน จะต้องกำหนดค่าข้อมูลที่ได้รับสำหรับแต่ละวิธีแยกกัน

หมายเหตุ:

• ใช้บัญชีรวมภายในของ EngageLab สำหรับการส่ง

• ไม่มีข้อกำหนดสำหรับ:

  • ที่อยู่อีเมลที่ต้องลงทะเบียนกับบัญชี EngageLab
  • หมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องลงทะเบียนกับบัญชี EngageLab

คำแนะนำการใช้งานและหมายเหตุ

• เมื่อเปิดสวิตช์การแจ้งเตือน หมายถึงการยอมรับการแจ้งเตือนสำหรับเมตริกนี้
• หากไม่มีการกำหนดวิธีการแจ้งเตือนหรือรายการที่ได้รับ จะไม่มีการส่งการแจ้งเตือนแม้ว่าจะเปิดใช้งานการแจ้งเตือนแล้วก็ตาม
• การแจ้งเตือนที่เกิดขึ้นนอกเวลาการแจ้งเตือนที่กำหนดเองจะถูก ละทิ้งโดยตรงและจะไม่ถูกส่งซ้ำ
• การแจ้งเตือนการกู้คืนจะถูกกระตุ้นเฉพาะหลังจากเกิดการแจ้งเตือนผิดปกติแล้วเท่านั้น

คำถามที่พบบ่อย: วิธีการรับ Bot Token และ Chat ID สำหรับ Telegram Bot?

ก่อนใช้ การแจ้งเตือน Telegram Bot คุณต้องได้รับข้อมูลสองส่วนต่อไปนี้:

• Bot Token: ใช้เพื่อระบุและอนุญาตบอทของคุณ
• Chat ID: ใช้เพื่อระบุผู้รับข้อความแจ้งเตือน (บุคคลหรือกลุ่มแชท)

1. วิธีการรับ Bot Token?

1. ค้นหาและเปิด @BotFather ใน Telegram
2. ส่ง /start
3. ส่ง /newbot และทำตามคำแนะนำเพื่อสร้างบอท
4. ตั้งชื่อและชื่อผู้ใช้ของบอท (ชื่อผู้ใช้ต้องลงท้ายด้วย bot)
5. หลังจากสร้างเสร็จ BotFather จะส่งคืน Bot Token

ตัวอย่าง:

              
              123456789:AAxxxxxxxxxxxxxxxx

            

⚠️ โปรดเก็บรักษา Bot Token ให้ปลอดภัย เนื่องจากการรั่วไหลอาจทำให้บอทถูกควบคุมโดยผู้อื่น

2. วิธีการรับ Chat ID?

วิธีที่ 1: ใช้ Tool Bot (แนะนำ)

1. ค้นหา @userinfobot หรือ @get_id_bot ใน Telegram
2. ส่งข้อความใดๆ ไปยังบอท
3. ตรวจสอบ Chat ID ในข้อมูลที่ส่งคืน

• Chat ID ส่วนบุคคลมักจะเป็นจำนวนเต็มบวก
• Chat ID ของกลุ่มมักจะเป็นจำนวนเต็มลบ (เช่น -100xxxxxxxxxx)

วิธีที่ 2: รับผ่านกลุ่มแชท (สำหรับการแจ้งเตือนกลุ่ม)

1. เพิ่ม Telegram Bot ของคุณในกลุ่มแชทเป้าหมาย

2. ส่งข้อความในกลุ่มแชทหรือพิมพ์:

   /start@YourBotUsername

                 
                 /start@YourBotUsername
   
               

   โค้ดนี้โชว์เป็นหน้าต่างลอย

3. เข้าถึง URL ต่อไปนี้ (แทนที่ <BOT_TOKEN> ด้วย Token ของคุณ):

   https://api.telegram.org/bot<BOT_TOKEN>/getUpdates

                 
                 https://api.telegram.org/bot<BOT_TOKEN>/getUpdates
   
               

   โค้ดนี้โชว์เป็นหน้าต่างลอย

4. ตรวจสอบฟิลด์ chat.id ในผลลัพธ์ที่ส่งคืน